11日，北京青年报报道，宁波一位买家在某网店购买18件衣服，穿出去旅游后以“不喜欢”为由求卖家退货。11日晚间，淘宝平台回应称，平台已联系买卖双方协商处理，将依据平台规则保护商家合法权益，且个案不会影响“七天无理由退货”。
淘宝店主李先生告诉北青报记者，买家黄小姐4月25日在其店铺拍下18件衣服，共计4600余元。5日，该买家突然要求18件衣服全部退货。李先生加了对方微信才发现，黄小姐穿着在自家店铺买的衣服去了西藏旅游，并将照片发在微信朋友圈。
对此，淘宝平台11日回应称，平台已联系买卖双方协商处理，将依据平台规则保护商家合法权益；此外，个案不会影响“七天无理由退货”。
淘宝在回应中表示，“小姐姐爱美，衣服多选选能理解。照片拍出来也好看，穿过那几件留下就好；我们仍然愿意相信人性的美好”。