铁路部门如何应对返程客流高峰
为应对返程客流高峰，铁路部门采取多种措施，努力让广大旅客安全、有序、温馨出行。沈阳局集团公司管内各大车站最大程度方便旅客进站乘车，沈阳北站开放37个售票窗口、52台自动售取票机。沈阳站在售票大厅设立“奉之驿”帮扶台，对重点旅客实施一条龙服务。
长春站实名制验票处人工口全部开放，对重点列车组织人员提前预检，并在扶梯处设专人引导。大连站通过“吕玉霜服务台”“刘晓云工作室”双向互动紧密链接，为旅客提供乘车参谋、重点照顾、帮困解难、应急救护、外语翻译等个性化服务；武汉局集团公司管内武汉、武昌、汉口、漯河等20个车站新装68台“双源双视角”立体安检仪，可更加清晰检测到包裹内是否携带违禁物品。各站建立站场外围防控、进站口安检、候车区抽检及列车车门口查堵、车厢内复验“五道防线”；上海局集团公司采取通过精准增开客车、扩大列车编组、动车组重联运行、延长售票营业时间等多项便民利民措施，最大限度地满足旅客出行需求。
目前，合肥、阜阳、蚌埠、淮北、淮南去往杭州、宁波、北京方向的列车车票充足。成都局集团公司在重庆地区的22.5对普速列车餐车设置了爱心座位，为有需要的旅客特别是无座重点旅客提供服务。南宁局集团公司充分发挥11个高铁无轨站优势，在县城端为务工人员一站式办理公路+高铁联程车票，春运以来累计已办理联程票5.8万张。通过与客运车站共享座位信息，每天开行“共享大巴”和高铁无轨站接驳大巴180个班次，确保旅客即买即走，随到随走。
2017年双节铁路迎来假期返程客流高峰了吗
国庆长假已进入后半程，各路客流陆续返程。随着旅游流、探亲流、学生流的高回度叠加，合肥新答桥机场昨日迎来国庆长假的首个返程客流高峰。据初步统计，当日全天起降航班224架次，迎送进出港旅客突破3万人次。
受事故增多和返程客流提前启动双重影响，10月6日，G3京台高速合徐北段、G30连霍高速安徽段、G50沪渝高速沿江段、G4001合肥绕城高速车流量大、碰擦事故不断，高速返程客流受阻。安徽省路警联合指挥中心值班员朱来为表示，目前车流量相对集中，车辆通行缓慢。
这是肯定会拥堵的，因为返程的多。
铁路如何应对春运返程高峰
3月3日，全国铁路共开行旅客列车8352列，增开旅客列车1014列。武汉局集团公司当日发送旅客83.1万人次，同比增长6.9%；上海局集团公司发送旅客221.9万人次，同比增长23%；南昌局集团公司发送旅客106.1万人次，同比增长18.1%；广州局集团公司发送旅客157.2万人次，同比增长27.3%；成都局集团公司发送旅客115.9万人次，同比增长23.4%。
太原局集团公司增开8列旅客列车，太原到沈阳、北京、上海、成都、运城方向7对高铁动车组重联运行。武汉局集团公司针对近期武汉至上海、广州等地旅客高度集中的实际，往上海、广州等方向增开了15列“夜行高铁”，将为1.5万名旅客提供出行便利。上海局集团公司采取“高铁+普速”的运输方式，通过增开客车、扩大列车编组、动车组重联、延长售票营业时间等便民利民措施，最大限度满足旅客出行需求。成都局集团公司各客运段制作展板，邀请经验丰富的铁路民警，以情景剧的形式，提示旅客在客流高峰期增强安全防范意识。
春运返程火车票迎抢票高峰 这些热门线路最抢手
春节返程高峰正月初五(2020年1月29日)的火车票今日将正式开抢。据预计，2020年春运，返程客流将在正月初六和正月十五前后出现双高峰。返程车票中，北、上、广、深方向的车票最为抢手，旅客需提前做好抢票准备。
返程火车票今起开抢?这些线路最热门
2020年1月29日(正月初五)和1月30日(正月初六)将迎第一波节后返程高峰。
按照铁路春运火车票互联网和电话订票提前30天发售，车站售票窗口、代售点提前28天发售的规定，今天起，全国铁路将通过互联网(手机客户端)和电话订票方式，开售农历正月初五车票。
2020年春节是近8年最早的农历新年，铁路部门分析，由于春运来得早，大中专院校学生和务工人员返乡将会较为集中，节前学生流、务工流、探亲流高度重叠，预计客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高等特点。
节后学生返程客流与务工流、探亲流错位，返程客流预计在1月30日(正月初六)和2月8日(正月十五)前后出现双高峰。
另外，根据飞猪平台火车票预约情况，春运回程高峰将出现在大年初五至初八，选择初六返程的人最多。
春运回程高峰期间，热门车段前十的到达站同样被北、上、广、深四城“包场”，包括重庆西——广州南、哈尔滨西——北京、湛江西——广州南、成都东——广州南等。
铁路运力提升?票价优惠范围扩大
面对春运压力，铁路、公路、民航都使出浑身解数，保证旅客不仅“走得了”，还要“走得好”、“走得快”。
铁路方面，今年铁路运力较上年春运提高7%，其中节前安排旅客列车5275对，客座能力同比增加7.7%；节后安排列车5410对，客座能力同比增加6.9%。
30日零时起，全国铁路实施了新的列车运行图，这也为做好2020年春运工作打下坚实基础。
本次调图，有多条新线开通运营，包括北京至张家口高铁、张家口至大同高铁、张呼高铁张家口至乌兰察布段和崇礼铁路等。新线不但为旅客提供了更多出行选择，列车在运行时间上也大大压缩。
此外，2020年春运，铁路部门也推出了一系列价格优惠政策。
本月25日举行的2020年全国春运电视电话会议上，国家铁路集团副总经理李文新表示，要扩大票价优惠实施范围和幅度。在历年回空方向临客票价实行折扣优惠政策的基础上，采取扩大临客折扣方向，增加折扣临客范围和数量，提高折扣临客的优惠幅度等措施，为反向春运客流提供优惠，让利旅客。点击进入下一页资料图?中新社记者?蒋启明?摄
多地车站部署服务措施方便旅客
进一步提升服务水平是铁路部门2020年春运的一项重要工作。
李文新表示，在春运期间，将优化服务水平，加强干线运输与短驳运输的衔接，做好运输方式间信息共享，积极开展定制客运等个性化服务。
此外，要进一步扩大铁路便捷换乘车站数量，方便旅客不出站换乘。积极推动地铁与火车站的安检流程优化，提高通行效率和服务水平。
随着春运脚步的临近，各地火车站及相关部门也开始相继部署服务措施，为旅客出行提供便利。
例如，近期北京西站地区管委会发布了2020年春运方案。此次春运，西站预计旅客运送量将超过1200万人。为服务春运高峰客流，在地铁7号线、9号线延长夜间运营时间的基础上，地铁4号线、1号线、2号线拟同步延时。
在广州，春运期间，广州南站公交站场将实行24小时全天候公交志愿服务保障。
一些火车站还对窗口售票业务作出调整。海口火车站将加派人员增开窗口，延长售票时间，并根据客流情况动态调整窗口售票业务，合理分流，减少旅客购票等候时间。
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