近日，一条被称作「小米圣经」的短视频在弹幕网站哔哩哔哩格外火爆。这条视频是由一名愤慨的小米用户所发，抱怨其开发版公测资格被社区取消、并扣除245内测分导致无法加入任何公测组的事情。在视频中这位上头的米粉爆出了不少金句，例如「开发版比稳定版稳定」、「别人的888怎么不会这样你的888就会这样」、「金凡！！！」，瞬间成为了B站的爆款新梗。
被踢出公测、内测组的用户自然不止一个，因此这些愤慨的用户纷纷涌入了小米的各种官方渠道，对小米社区的负责人「大李同学」（即小米用户平台部总经理李明）口诛笔伐。8月22日上午，李明本人终于就这件事做出了回应：「大家的意见我们都在看」、「处理得不好，给大家道歉了」等。同时小米社区也返还了所有被踢用户的内测资格，官方从认错的态度来说还是十分诚恳的。
然而在我看来，将大量用户唐突踢出内测、而事情闹大后又悉数请回，这样「反复横跳」的骚操作，本身正代表着小米社区决策层的失败。因为这意味着他们在做出一项决策时并没有考虑到可能的后果，在用户反应激烈时又马上取消了原有的决策，既没有做成任何事情，还丢了大量的口碑，这一通操作可谓十分蹩脚了。
那么问题来了，为什么小米社区要做出踢出大量用户这样的激进决策呢？官方的目的只有一个，那就是希望整顿MIUI的开发、测试流程，从而保证MIUI的体验。然而欠缺考虑的实际操作让整个事情变成了一出闹剧。
之所以小米社区会和MIUI联系在一起，还要从社区的前身——「MIUI论坛」说起。小米的Slogan曾有一句「为发烧而生」，这里的发烧指的就是发烧友，即最初的小米用户群体。对这群用户来说，root、刷机、清空数据、魔改系统功能等目前看来十分硬核的操作只不过是家常便饭，每天他们也会花费大量的时间精力投入到对系统体验的探索和优化中，MIUI社区就是他们交流的渠道。除了这群真正的核心手机玩家外，MIUI论坛还隐藏了不少官方和民间的开发大神，为小米手机适配各种改版、精简版或是原生安卓系统。
然而随着市场的变化，小米手机的用户数量大幅增长，而最初那批米粉却从来都是相对固定的小众群体。这样一来，不论是界面还是内容都十分硬核的MIUI社区就无法负担起小米「让用户参与系统体验开发」的路径了，之后小米做出了一个可谓是「违背祖宗」的决定——直接取消MIUI社区，将所有用户转移到「小米社区APP」当中。
决定用户是否能够参与开发版公测、内测的方式，则是从一开始的双清、卡刷、线刷等「物理门槛」变为了「内测分」。理论上来说，只有生产优质内测内容的用户才能够获得足够高的内测分，然而实际上每天在论坛保持活跃度、更改头像等操作也能够积累内测分。在内测分能够进入公测组后，只需要系统内OTA就能够从稳定版转移到开发版。这就导致大量无技术、无经验但有充足空余时间在社区内「混分」、「发声」的小白用户成为了开发版公测的主导群体。
而文章开头，那位B站用户喊出的「开发版比稳定版稳定」也是一句实话。因为自MIUI诞生伊始，开发版就保持了每周一更的更新频率，这就导致修复恶性bug的效率也高于稳定版。同时由于开发版参与用户数量过于庞大，小米官方自然也需要维持大量的人力和资源用于维护开发版系统，导致「开发版」和「稳定版」直接「两极互换」，耽误了各自的本职工作。
在我看来，MIUI这种依靠用户群体反馈、投票决定开发节奏的道路，是时候叫停了。敢问目前的许多「活跃用户」，有多少人真的进入过Fastboot界面线刷、又有多少能够在刷机遭遇「press any button to shutdown」等崩溃问题时有能力独立思考、学习、并解决呢？我们每个人在生活中可能都遭遇过「外行指导内行」的高血压经历，那么在系统开发、系统体验这种专业领域，又何必让大量的普通用户耗费时间精力去「指导」官方呢？久而久之，MIUI开发组自己还因此变得固步自封，没有了决断系统发展的思路和魄力。
笔者本身也是一位老米粉，在小米平板终于推出时还兴冲冲地来到线下店体验，准备拿货。但当我打开分屏功能时，应用UI的错位BUG直接让我的心凉了半截。如此基础的体验尚不能保证，各种看上去酷炫的奇技淫巧又有什么意义？相信官方对此也已经有了足够的认识，这次踢出用户的举措是他们的一次尝试，但这次尝试从具体的方法来说肯定是失败的。
在我看来，未来MIUI、小米社区肯定还会对用户群体进行区分，只是手段会有所不同，因为让小白用户从系统开发流程中退出是一个公认的必要举措。回想MIUI这些年，真是「成也萧何，败也萧何」，希望小米官方能够痛定思痛，真正整顿好自己内部的决策流程和资源分配。也许「与用户做朋友」听上去很理想=，但作为一个已经市场份额来到世界第二的手机巨头，小米是时候抛弃这种事后摆出一副良好态度就能吸粉的幼稚心态了，真正成熟稳定的体验才能获得大众的认可。