先问一个问题
您还记得给自己的爱车做第一次保养(首保)的时候
都做了哪些内容吗？
我想
无外乎就是一些常规的检查
然后换换机油等等之类的吧？
不过本着负责任的原则
在替听友叫苦鸣冤之前
先来了解几个概念
看看车主们为啥叫苦投诉
（以上音频为节目组跟英菲尼迪客服电话沟通）
1.首保
一些车型首保规定时间是三个月三千公里，以先到者为准，当然车型不一样，规定的时间和公里都不一样，还有免费更换的种类，车主仔细看一下保养手册就知道了。
进行首次保养时要对车内油水进行常规检查，同时对车身底盘等部位紧固件进行检查，避免出现油水缺失及螺丝螺杆松动等情况，这个步骤不能省，汽车是工业产品，不要过度相信自己的运气。
那么首保除了机油机滤的更换外还需要更换其他配件吗？空气滤芯空调滤芯油路滤芯都不是首保必须更换项目，变速箱油转向机油刹车油同样不需要进行更换，汽车防冻液根据用车环境选择是否进行更换，北方地区气温较低的情况下建议更换防冻液。
机油和机滤是免费更换的，但是会根据空气滤芯的干净程度，来告知车主空气滤芯多久更换，建议一起更换，以后一直跟随保养做就可以了。
我们得出一个结论：排除车技不行，排除暴力驾驶，车辆在首保时，不需要怎么费用，也不怎么需要更换零配件。
2.刹车片
刹车片也叫刹车皮。在汽车的刹车系统中，刹车片是最关键的安全零件，所有刹车效果的好坏都是刹车片起决定性作用，所以说好的刹车片是人和汽车的保护神。
我们得出另一个结论：按照普遍意义上的说法，理想状态下，刹车片8万公里更换，扣除其他因素，我们打个折扣，就按行驶3-6万公里就要更换刹车片吧。（前刹车片的更换周期为30000公里，后刹车片的更换周期为60000公里，不同的车型可能会有略微的差异）
了解完这两个概念我们进入正题
有听众投诉
自己的爱车首保就被要求更换刹车片
事件回顾
2019年7月4日下午16点42分左右，FM89.6武汉交通广播《爱车大管家》节目接到听众方先生投诉：
（以上信息来自听众的投诉）
武汉交通广播《爱车大管家》节目主持人张锋和896爱车专家组专家们讨论后提出意见：
1、材质有关。刹车片材质不均匀是一个可能。
2、经常转弯刹车，左右轮受力不平衡，这样也会导致磨损不一致。
3、有一边的刹车盘可能变形。
4、刹车分泵回位不一致。
5、左右刹车油管长短相差大
6、伸缩杆由橡胶密封套密封，但如果进水或缺少润滑时，杆件不能自由伸缩，刹车片的外侧片不能离开刹车盘，刹车片会额外磨损。
7、左右两边制动器制动时间不一致
8、悬架问题
9、ABS控制策略有问题，导致管路压力不等，致使不均。
10、制动器本身问题，刹车卡钳活塞回应不良，导致长时间磨损。
11、四轮定位问题
12、整个制动系统的管路不通畅，导致制动液流量不均。
事情原本到这里就暂告一段落了....
但是
英菲尼迪Q50L车型“刹车片磨损过快、刹车片尖叫”的问题
并不只发生在一个听友身上
经过我们后期了解
2016年-2019年间
在武汉三环、建银、京楚等英菲尼迪4S店
购买同款车型的车友们
大部分也遇到了同样的问题
7月4日当晚
我们就组建了“东风英菲尼迪Q50L刹车问题”微信群
经过一晚上的征集
目前已经有40多位问题车友加入
大家面临的都是同一款车型的同一个问题--
英菲尼迪Q50L刹车片磨损过快！
快到什么程度
看图
刹车片磨损所带来的后果
我相信爱车的你一定了解
因为这关系到车辆的行驶安全
严重点说，那是跟命相关
经过了解
听友反映的问题和诉求
主要集中在以下几方面
诉求
1
首保被要求更换刹车片，有的还是自费，给个说法；
2
刹车片严重偏磨，经过多次维修更换，依然没有彻底解决；
3
已经跟4s店和厂家投诉过的车友，直到现在，也没有得到任何官方回复；
4
磨损快，刹车片尖叫的问题，希望得到官方技术部门的回复，给个说法，如因质量问题，该退退，该换换；
5
如果因质量问题需要更换的，拿出方案，退回之前的更换费用，并且终身免费更换。
FM89.6武汉交通广播
今天早上也跟英菲尼迪官方售后打电话进行了咨询
官方给出的回复也很官方：
真抱歉呢，我们帮您反馈。。。
但我们也给出了我们的态度：
1.请你们的技术部门给我们回电并进行解释，究竟是质量问题还是个人问题，是个案还是普遍存在；
2.请就问题拿出切实可行的解决方案，并反馈给车友；
3.请抓紧时间，时间不等人，安全不等人！
如果您遇到了关于爱车的问题，需要咨询，可以拨打：027-85766850和85766851。
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