文/蓝鲸TMT网 王金晓
阿里昨日推出一款号称“隐私保护神器”的APP，名曰“亲心小号”，这本只是一款APP，却因为阿里的关系，引起了广泛地关注和议论。业界对于阿里的这款APP总体褒贬不一，贬略多于褒，在小鲸看来，这款APP思考的方向是对的，但是仍然有许多待完善之处。
首先，阿里瞅准了市场。阿里方面在介绍这款产品时，着重表示，这款产品可以保证用户避免被无端骚扰。这个方向是正确的，每个人每天都会接到不同的骚扰电话，用户很迫切希望能解决这个问题，直到目前还没有有效的方法，阿里单凭这个概念就能吸引很多用户。
其次，确实能起到一定的屏蔽作用。在不想透露自己真实的联系方式的时候，留下一个临时的号，确实能避免自己的手机号被透露出去。对于不好正面拒绝别人的人，用一个临时的账号，效果卓群。
第三，没有门槛。这个“亲心小号”三大运营商均可以申请，客观上也扩大了用户群。
但话又说回来，这款APP能给用户带来多大的利益，也存在诸多疑问。
第一， 骚扰问题真的解决了吗？
用户每天可以换一个手机号，黑名单基本就形同虚设了，虽然促销电话可能会减少，但是对用户来说，有自己真实号码的，而自己又不想联系的大有人在，比如说前任，比如说债主，比如说给其他人打骚扰电话的。原本这些人可以用黑名单过滤掉，可如果他们每天换一个号码，还是难免被骚扰到。
而且，这款APP真正能过滤掉多少骚扰电话还是难说。许多电话促销并不需要买到用户的号码信息，大部分人只是随意播通号码，这类骚扰，恐怕APP很难避免掉。
此外，11位的手机号码，其中有一位是固定的，所以手机号码的数量是有限的，这就不可避免的遇到问题，从一位用户那里回收的号码会分配给另一位用户，这其中又涉及骚扰问题，APP分配的手机号如果被广泛地透露了出去，很有可能，用户拿到的手机号反而比普通手机号更容易被骚扰。
第二， 用户愿意承担服务费用吗？
这款APP的费用问题主要存在两个方面，一是长途、漫游问题，二是服务费用问题。由于现在所有的号码归属地都属于浙江，所以对于非3G、4G且不是浙江省的用户来说，需要花费长途加漫游的费用，但据估计，这方面应当只是暂时的问题，一方面，随着3G、4G的普及，2G用户将越来越少，直至更新换代完成。另一方面，阿里应当会完善这个问题。
这里主要是指服务费用。使用超过24小时，如果还需要使用这个号码，需要续费；对于包月和包季度的用户同样需要交服务费，中国的网民使用免费的产品俨然成为习惯，“亲心小号”向用户收取服务费，虽然不高，但用户是否愿意使用，还需观察。
第三， 有吸引用户的特性吗？
亲心小号虽然能够满足用户中长期小号需求，但是，对小号有长期需求的用户，APP的价值依然不高，“亲心小号”依然无法取代办手机卡得到的小号。后者在移动支付、账号申请等方面安全性要比“亲心小号”高。
此外，微信等软件已经具有视频通话、发送语音等功能，而短信也已经基本被取代，电话大部分是在紧急情况下使用，这款APP几乎看不出有什么特性能够吸引用户，毕竟，用户需要使用一个陌生的号码打电话、发短信的情况比较少。
点评：
阿里做“亲心小号”的初衷可能是看准了隐私保护的市场，但这款产品依然属于初创，还有很多需要磨合的地方。