首页 > 旅游知识 > 城市轨道 正文

武汉一女孩因搭错地铁态度恶劣当众连踹母亲6脚为何说母亲是自作自受,武汉地铁被怼

时间:2024-01-27 04:00:02 阅读:461 作者:NR3mAP

湖北地铁安检员怼问路人被停职,服务行业是否有些不好做

服务行业确实不好做,而不好做的原因有四点:

不能有自己的情绪

无论做哪个行业,无论工种是什么,都要记住“不能把情绪带到工作当中”,尤其是服务行业,更不能把情绪带进工作,因为从事服务行业,每天要面对形形色色的人,而每个人的素质不同、文化程度不同、处事方式不同,如果在工作时掺杂不好的情绪,势必会在态度上失礼,从而与客户发生争执。就像这个安检人员一样,他就是因为把负面情绪带到工作中才导致被停职。

不过这道理谁都懂,但是谁还没有闹情绪的时候,再说了情绪也不是自己能控制,所以在工作中也不可能能完全控制住情绪,因此这一点也是服务行业难做的原因之一。

武汉一女孩因搭错地铁态度恶劣当众连踹母亲6脚为何说母亲是自作自受(武汉地铁被怼)

要容忍所有不能容忍的事

服务行业里最不好做的职业就是销售员,因为销售员替客户“背锅”的事是常有的事,因为有的客户明明是因为自己的原因导致产品出现问题或者产品不符合自身要求,就非赖着说是销售员不专业、不敬业导致,而一般的公司都以“客户至上”为原则,所以不管青红皂白,直接就处罚销售人员。面对这种情况,如果自己想要继续做下去,那么除了容忍就别无他法了。

如何看待武汉地铁安检员怼问路乘客这一行为

对于武汉地铁安检员怼问路乘客事件,我认为地铁安检员的做法、态度肯定有问题,当然也有很多网友对此有不同的看法,但我想从三个方面来讲一下这件事情。从视频内容看,拍摄时双方已经爆发争吵了,说明一开始乘客在问路的时候安检员并没有耐心的回答他,也没有告诉他应该去哪里问路或者指路,而是大声吼道“那么大字,你自己不会看吗?”,乘客被激怒之后才录的视频。理智的分析一下这件事情,假如这位乘客是武汉人,他应该较熟悉地铁,他就不会来问路了。所以我觉得这位乘客应该是从外地到武汉的,试想刚到一个地方,问个路却被安检工作人员大吼,且态度恶劣,如果是你的话你会是怎样的心情?所以对于那些在网上说乘客有问题的人,我想应该设身处地的去考虑一下乘客当时的感受。武汉一女孩因搭错地铁态度恶劣当众连踹母亲6脚为何说母亲是自作自受(武汉地铁被怼)

其实这也是给服务业敲一个警钟,要加强对公司人员的培训以及严格要求,为什么有的公司做得好,有的公司却屡屡出现态度问题,就是因为要求不严、惩罚没有落实,所以并没有人重视起来。再换位思考一下,即使有写怎么走又怎样?有的中年人,小时候家里穷没有读过书,他们不识字,那就只能向别人问路。倘若是你的父母在外遇到这种情况,你有何感想?我不相信你还能善良的说:没事没事,他只是因为心情不好。
所以做为安检人员,应该多一点耐心,如果实在是心情不好,你可以对问路的乘客说:你去问前面服务台那个人,没必要对别人大发脾气,没有人应该承担你的怒火,别人理解你是别人的修养,但别人不理解你却是理所应当。无论什么时候,说出口的话都要三思。

武汉地铁安检员怼问路乘客,曝光后被停职,服务业人员为何态度如此恶劣

其实我们会发现,类似的现象已经普遍存在,之所以服务业人员态度如此恶劣,这也是因为服务性人员在服务他人的同时也享有一定的自己的的权利,所以我们会发现,在权利没有得到监管的同时,就会导致这些服务人员原本更应该以顾客至上,但在实际生活中这些服务人员往往以执法者的身份自居,所以正因为如此导致这些服务人员在没有受到监管同时就会导致权力滥用,态度恶劣,所以更应该从以下几个方面出发来考虑问题。武汉一女孩因搭错地铁态度恶劣当众连踹母亲6脚为何说母亲是自作自受(武汉地铁被怼)

3,从某些方面来讲,服务业人员之所以态度恶劣,也是因为缺乏必要的惩罚措施,导致服务态度恶劣。

其实不得不说是之所以服务人员态度恶劣,这也是因为缺乏必要的惩罚措施,和严格落实的惩罚制度所导致的,所以从某些意义上来讲,服务业人员态度恶劣,归根结底还是因为缺乏监管。

其实对于我们来说,服务业人员之所以态度恶劣,也是因为服务业人员入门槛较低,存在那些素质较差的人员,另一方面也是因为服务业人员,在服务他人的同时,往往以执法者的身份自居,所以会导致态度恶劣。

武汉一女孩因搭错地铁,态度恶劣当众连踹母亲6脚,为何说母亲是自作自受

因为母亲没有教育好孩子。母亲被女孩踹了之后也不生气,反而是觉得理所应当。

地铁安检员怼问路乘客被停职,他到底说了什么引众怒

他对问路乘客说,那么大的字你不会自己看啊,没有尽到自己的工作义务。

乘客向武汉地铁安检员问路被怼,他该受到处罚吗

不该,我反而觉得安检员说得很有道理——那么大字你看不见吗?地铁安检员有自己的工作,我国这人口数量和人口密度让我国的地铁人员流动量非常的大,地铁的工作人员很多时候都是非常忙碌的,在这种你只需要自己花费一两分钟就能够自己解决的问题上,为何去要浪费工作人员的时间?工作人员是为大众服务的,不是为了某个人而服务的。

武汉一女孩因搭错地铁态度恶劣当众连踹母亲6脚为何说母亲是自作自受(武汉地铁被怼)

在我看来,这种自己能够解决的问题,非得让别人来解决,这种行为才是一种病态的社会行为,是一种“巨婴”的行为。社会上很多人享受着社会的良好的待遇习惯了,就把原本是情分的事情看作成为了别人的本分,把别人的好心看作是理所当然,这是不是一种社会道德的退步呢?


最后,如果你不识字,或者是眼部残疾,那么在寻求地铁安检员的帮助前有没有表达出自己应有的礼貌——您好,我第一次来这里,又不识字,能否请问一下到达某某地怎么走?

在武汉地铁上老人因争执打人,后又被众人推出车厢众殴,值不值得同情

倚老卖老,不值得同情。事实上,我见过老人在公共汽车上抢座位或强迫别人让座。一些老人还打人。所以当标题中描述的老人上车撞上年轻女子时,我根本不会站在老人一边。不管怎样,靠老来卖老是不对的。

武汉一女孩因搭错地铁态度恶劣当众连踹母亲6脚为何说母亲是自作自受(武汉地铁被怼)

我们不应该谈论老人,但每天在网上,老人都有问题。浙江老人摔倒后,敲诈好心人帮助他。当成都的公交车司机没有及时停车时,他用安全锤砸碎了车窗玻璃。在成都的公交车上,老人骚扰女孩,男孩不再被三个老人打成骨折。各种各样的老人都有害处。事情太多了,人们不得不越来越厌恶它们。不管老人是否受伤,我都要为两个男乘客点赞,他们是见义勇为行为,他们的正气,制止了这个股邪气,正义永远会压倒邪恶的。不然,这个社会就乱套了!

地铁安检员怼问路乘客被停职,这样是否处罚过重

我认为这样的处罚并不过分。这件事情发生在武汉地铁站,当时一位乘客想要去武昌车站,可能是因为对道路不太熟悉,所以他询问了这位地铁的工作人员。结果这位工作人员直接怒怼回去,你不会长眼睛看吗?这件事情被曝光之后,引发了网友们的热议,大家都纷纷指责这位地铁工作人员工作态度有问题。最后这件事情愈演愈烈,地铁部门也给出了处理结果,表示已经把这位工作人员进行停职处理。武汉一女孩因搭错地铁态度恶劣当众连踹母亲6脚为何说母亲是自作自受(武汉地铁被怼)

这位工作人员也已经认识到了自己的错误,希望广大的服务人员都可以引以为鉴。在面对顾客的时候充满热情,毕竟是做服务行业的,最起码也要有应有的态度。不能因为自己的心情不好,就把怒火发到别人的身上,希望这位工作人员在回到岗位上的时候可以避免再犯类似的错误。

地铁安检员怼问路乘客一事引热议,武汉地铁对此有何回应

该位安检员已被停职,武汉地铁方称已安排重新培训,安检员解释因家中出事导致心情不好。谁都有情绪低落崩溃的时候,大家相互体谅一下就好了。

武汉地铁安检员怼问路乘客,该名安检员如此行为是为什么

一、具体事件经过

据媒体报道,2020年10月17日一位男子乘地铁从湖北武汉到武昌的火车站,到了出站的时候由于不识路就向地铁的一位安检员问路,可是得到的却是不耐烦的抱怨,抱怨他不会自己看字。事后安检管理者表示这位安检员已经因此行为被停职了,之后会重新对他进行培训的。武汉一女孩因搭错地铁态度恶劣当众连踹母亲6脚为何说母亲是自作自受(武汉地铁被怼)

版权声明:该问答观点仅代表作者本人。如有侵犯您版权权利请告知 cpumjj@hotmail.com,我们将尽快删除相关内容。