“奇怪，我不知道密码啊？我都没有设置过加密，为什么我的硬盘会被Bitlocker加密呢？会不会这是中毒了啊？”
“根据检测结果，您的电脑并没有中毒。”
近日，我司接到一个奇怪的案例，客户寄来了一只从笔记本上拆下来，由于磁头损坏导致无法读取数据的希捷500G硬盘，本来这是一个常规故障，按照我们的经验，经过一轮技术处理，很快就完成了硬盘镜像恢复，镜像结果除了一些物理坏道扇区和硬盘特有的损坏扇区,整体镜像成功率达九成。上机加载镜像查看恢复效果，系统分区可以正常打开，但分区二和分区三却是提示结构损坏。
通过对底层扇区的遍历进一步分析排查，发现客户底层数据被Bitlocker功能加密了，但加密信息区域均被硬盘特有的损坏扇区占据破坏，没有了加密记录区的信息，加密分区就无法正常显示。
不过这样的情况没有难倒我司的工程师，通过对比多个同类型的Bitlocker加密信息的底层数据分析，工程师研究出数据排列规律，以手工填补的方式，对受损信息区域进行补全和校验，最终把分区状态恢复为正常加密状态。
接下来，只要客户输入解密密码，应该就可以看到里面的数据了。然而，这个时候意外的情况发生了，客户表示笔记本买回来以后，一直都在正常的使用，自己从来没有设置过Bitlocker加密，而经过工程师分析排查，客户的笔记本也没有中毒的现象。那么，这样的一个Bitlocker加密情况，到底，是从何而来的呢？
正大的工程师根据多年来的经验，在心里面大概有了个数，通过和客户的进一步沟通，取得了笔记本电脑的具体型号，通过查证，品牌机的某系列超极本电脑本身硬盘就自带Bitlocker加密的，笔记本厂家为了该系列的产品的数据安全，出厂时会采用TPM芯片等技术对硬盘进行Bitlocker加密，以防止因其他原因，直接对硬盘读取数据，导致数据泄露风险。而这并不影响客户的日常使用。
这下子事情的状况就清楚了，一般情况下，这个问题只要把镜像克隆到新硬盘上，通过原机处理，就可以正常访问数据了。然而，该客户的硬盘由于物理坏道的原因，系统受到一定影响，导致无法启动。
情况一波三折，最后通过我司工程师的努力，进行代码指令解密，再用专用程序验证数据底层状态，终于将数据拷贝回迁至客户备份盘中，至此神秘的Bitlocker加密案例完满的结束。
