深圳罗湖火车站的售票窗口上班时间是什么时候到什么时候，是不是24小时有人上班的
深圳罗湖火车站的售票窗口营业时间是24小时工作制，没有停歇时间，所以不用担心版去了不能买票。另外权在罗湖火车站的售票点旁边还有自动售票和自动取票机（用于互联网或电话订票）。
省市级别的城市还有铁路客运交通枢纽的火车站售票营业时间一般为24小时售票,0点时分一样是可以买到票的,重要客运的交通枢纽城市如:宜昌;徐州;阜阳;衡阳;湛江;烟台等等城市都会24小时售票的。
火车站是24小时全天都可以办理购票、取票、退改签业务。不过在车站退票，退票时间不得晚于发车时间。
不管什么时候取票，购票还是提前的好，尽量不要掐点取票，以免因排队取票而耽误乘车。有的车站晚上也会开设自动取票机，所以使用二代身份证件在网上订票的旅客可以在自动取票机处取票。
(1)深圳铁路订票电话扩展阅读:
必备条件:
1、代售单位的火车票售票点，必须工商行政管理部门批准，有营业执照、税务登记证等国家规定的文件。
2、代售点的设立地点须符合铁路的统一规划,所设地点要有一定的客流量。
3、代售点应有固定的营业场所,安全、消防设施齐全。
4、代售点售票员必须熟悉铁路客运规章和铁路售票业务及计算机操作知识,经铁路有关部门统一培训,考试合格后上岗。
深圳龙岗铁路订票取票点
取票点取票点地点联系电话罗湖区罗湖翠竹亿利发深圳市翠竹北路华达园一楼0755-25657962新园迎宾馆深圳罗湖区新园路11号0755-82220333福田区深南万利达福田区深南中路2018号0755-83678506福田梅林铁旅福田区上梅林梅华路东方富苑9号0755-83119911福田彩福铁旅福田区彩田南路福彩大厦一楼3号铺0755-82944111福田上沙迅发福田区上沙村福民新苑一楼0755-83893311福田景田安达福田区景田北路景田西6栋29号0755-83907438沙尾翔龙发福田区金地一街145栋一楼1号0755-82047692福田邦联达福田区梅华路100号0755-83107311南山区南山南头铁旅南山南油大道车登路雅仕荔景苑商铺1号0755-26480960蛇口招商国旅深圳南山区蛇口太子路42号0755-26687466南山万安顺票务深圳南山区白石洲沙河街金三角大厦2楼201室0755-26767419南山大道九商南山区南山大道中兴公寓一楼0755-26664780南山西丽三鑫深圳西丽街道西丽北路金盛苑3号0755-26735077盐田区沙头角捷达盐田区沙头角区政府文体中心一楼0755-25227039宝安区宝安宝城铁旅深圳宝安区宝城12区宝民一路171号宝安汽车站0755-27780045西乡观光乐深圳宝安区西乡河东路92号(永安商业城)0755-27927432福永政丰均祥深圳宝安区福永政丰南路安德楼13号0755-27348089沙井万佳铁旅深圳宝安区沙井新沙路万佳百货一楼0755-27214088公明鹏创深圳宝安区公明长春中路11号0755-27736877观澜中怡宝安区观澜街道翠澜新村6栋102号0755-28031925龙华油松铁青深圳市龙华富士康广场A栋106号0755-61121335松岗鹏创实业深圳市宝安松岗松涛花园沿河南9号0755-27088880龙岗区横岗铁旅深圳龙岗区横岗深惠路484号0755-28507099龙岗兴邦实业深圳市龙岗区龙平东路11号0755-28838777龙岗平湖铁旅深圳市平湖街道益民路49号0755-28451415龙岗布吉铁旅深圳市布吉街道金利路金利商业广场1楼0755-28592222龙岗坪山铁旅深圳市龙岗区坪山街道深汕路550号0755-84605800
春运电话订票采取先订后取，订取分开，同一区域内通订通取，非同一区域间通订限取的方式。市民拨打95105160或96020086成功预订车票后，可于次日晚24时前到市内28个代售点（详见s上表）和位于深圳北站路集中取票点（日常开设10个取票窗口，另设10个应急窗口）取票。各代售点取票点服务时间为早上8时至晚上22时，深圳北站路集中取票点服务时间为早上8时至晚上24时，如果逾时不取票，所订车票将被自动取消。另外，市民还可在深圳拨打96020088或95105105预订广州地区始发的长途列车车票，但必须到广州区域的所属取票点取票，在深圳市内各代售点不能取票。
深圳火车站广深线（和谐号）自助取票处在哪
深圳火车站广深线自助取票处在车站的地下一层。深圳站为一座地面铁路车站，共有三层，采用高架候车、东西进站、地下出站的乘车方式。
车站地下一层包括东西两个出站口、广深铁路城际列车地下售票处和进站候车厅、地下停车场以及地铁站C出口。车站地面一层为站台层、长途列车售票处和检票候车厅。车站地面二层为长途旅客候车厅和办公区域，设有18个检票口、6个普通候车室和2个软席候车室。深圳站地面一层和地下一层均有走廊连接罗湖口岸联检楼。
(3)深圳铁路订票电话扩展阅读：
《铁路互联网售票暂行办法》第十六条换取纸质车票时，按如下规定办理：
（1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或车站自动售票机上办理。
（2）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
（3）学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。
（4）残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。
（5）有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。
2010深圳到河南兰考的火车票预定
提前十天，也就是1.26你就得打电话订票。
(一)车票和其他乘车凭证
1、铁路车票的含义是什么？
铁路车票是旅客乘车的凭证同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。
2、铁路车票票面应载明哪些内容？
铁路车票票面(特殊票种除外)主要应当载明:
⑴发站和到站站名；
⑵座别、卧别；
⑶径路；
⑷票价；
⑸车次；
⑹乘车日期；
⑺有效期。
3、车票包括哪两部分？
车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。
附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。
4、铁路调整票价时已售出的车票是否补收或退还票价差额？
车票票价为旅客乘车日的适用票价，铁路调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
(二)售票与购票
1、旅客应在什么地方购买车票？
旅客应在铁路或销售代理处的售票处购买车票。在有运输能力的情况下，铁路或销售代理处应按购票人的要求发售车票。
2、什么是联程票、往返票？
指旅客在购买票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。为方便旅客购票，铁路还开办了定期、定额等多种售票业务。
3、旅客在乘车区间，需乘坐不同等级的列车怎么办？
旅客在乘车区间中，一段乘坐硬座车，一段乘坐市郊车、棚车(代用客车)时，全程购买硬座客票。如其中一段乘坐软座时，另收软座区间的软、硬座票价差额。
4、怎样购买加快票？
旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。发售加快票的到站，必须是所乘快车或特别快车的停车站。发售需要中转换车的加快票的中转换车的加快票的中转站，还必须是有同等的快车始发的车站。
5、怎样购买卧铺票？
旅客购买卧铺必须有软座或硬座客票，乘坐快车还应有加快票。卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。中转换车时，卧铺票中发售到旅客换车站
6、怎样乘坐空调列车？
旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘从空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。
7、什么是团体旅客？
20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，铁路运输企业应优先安排，如填发代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证。
8、在无人售票的乘降所上车怎么办？
在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。
(三)儿童票
1、购买儿童票的条件是什么？
随同成人旅行身高1.1~1.4米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票，简称为儿童票超过1.4米时应买全价票。铁路承运人一般不接受儿童单独旅行(乘火车通学的学生和铁路部门同意在旅途中监扩的除外)。儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。
2、每一成人旅客可以免费携带几名儿童？
每一成人旅客可以免费携带1名身高不足1.1米的儿童，超过1名时，超过的人数应买儿童票。
3、免费乘车的儿童单独使用卧铺时怎么办？
免费乘车的儿兰单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票有空调时还应购买半价空调票。
4、怎样测量儿童的身高？
在售票空口、检票口、出站口、列车端门都涂有测量儿童身高的标准线，为测量儿童身高之用。但成人无论身高多少均应购买全价票。
(四)学生减价票
1、什么人享受学生票？
在普通大、专院校(含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学)，军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价俦的学生证(小学生凭局面证明)，每年可以享受4次家庭至院校(实习地点)之间的半价硬座客票、加快票和空调票，简称学生票。
2、新生入学和毕业生是否享用学生票？
新生入学，可以凭录取通知书，毕业生凭学校局面证明，可以购买一次学生票。
3、可以购买学生票的普通大、专院校，中、小学和中等专业学校技工学校是指哪些学校？
普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合*教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括种类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。
4、如果发现有工资收的学生持减价优待证购票怎么办？
如果能够确认有工资收的学生持减价优待证购票时，车站可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。
5、学生的父母都不在学校所在地，并分两处居住时怎么办？
学生的父母都不在学校所在地，并分两处居住时，由学生选择一处，并登记在学生减价优待证上。
6、学生父母迁居时怎么办？
如学生父母迁居时，根据学生申请，经学校确认可将学生减价证上的乘车区间理发并加盖公章或更换新证。
7、学生回家后，院校迁移或调整怎么办？
学生回家后，院校迁移或调整，也可以凭学校证明和学生减价优待证，发售从家庭所在地到院校新迁所在地的学生票。
8、学生票每年限购几次？
学生票每年凭相关证件限购由学校至家庭次单程减价票。当年未使用的次数，不能留至下年使用。
9、发售学生票应按什么原则选择径路？
学生票应按近径路或换乘次数少的列车发售。但在直达列车或换车次数少的远径路也可发售。
10、在旅行中需要乘其他交通工具是否可以分段购买学生票？
学生回家或返校，全程旅行中需要乘坐其他交通工具时，在不红道的原则上，经确认后可分段购买学生票。发售时，应在学生减价优待证或其他有效证明上注明日期并加盖站名戳。
11、在乘降所上车的学生怎样购买学生票？
在乘降所上车的学生(其减价优待证上注明上车地点为乘降所)，可以在列车上购买全程学生票，并在减价俦证相关栏内，由列车长注明“某年某月某日乘某某列车”，加盖名单，作一次乘车次数。
12、超过减价优待证记载的区间乘车时怎么办？
超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，购买全价车票
13、华侨学生和港、澳、台学生怎样输学生票？
(1)华侨学生和港、澳、台学生回家时，车票发售至边境车站；
(2)不回家而去境内其他地方旅游观光或探亲访友时，在规定的次数内可以发售学生票，由学校所在地车站和返程站售票时各加盖一次站名戳以记录售票次数。
14、符合减价优待条件的学生无票乘车怎么办？
符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在减价优待证上登记盖章，作为登记一次乘车次数。
15、什么情况下不能发售学生票？
下列情况下不能发售学生票:
(1)学校所在地有学生父或母其中一方时；
(2)学生困休学、复学、转学、退学时；
(3)学生往返于学校与实习地点时。
(五)卧铺票
1、旅客购买的卧铺票包括哪些内容？
旅客购买卧铺票必须有软座或硬座客票，乘坐快车时还应有加快票。卧铺票的到站、座别必须与客票的到站，座别相同。
2、旅客需中转换车时怎样购买卧铺票？
旅客需中转换车，卧铺票只发售到旅客换车站。
3、购买卧铺票的旅客在路途站上车时怎么办？
购买卧铺票的旅客在路途站上车时，应在买票时说明，售票员应在车票北面注明某某站上车。乘坐其他列车到中途站时，应另行购买发站至路途站的车票。
(六)站台票
1、什么人员应买站台票？
到车站站台上迎送旅客的人员应买站台票。
2、站台票的有效期是多少？
站台票当日使用一次有效。
3、需经常进站接着旅客怎么办？
对经常进站接着旅客的单位，车站可以根据需要发售定期站台票。定期站台票可按实际需要分为季票或月票。季度站台票的式样和价格由国务院铁路主管部门统一制定。月度站台票式样和价格由铁路局自定，价格应不少于每天一次。
4、什么人员进站可以不买站台票？
随同成人进站身高不足1米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可以不买站台票。未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款。
5、暂停发售站台票由谁决定？
遇特殊情况，站长可以决定轶发售站台票。
(七)伤残军人半价票
1、什么人员享受伤残军人半价票？
中国人民解放军和中国人民武装pol.ice部队因伤致残的军人(简称伤残军人)凭革命伤残军人证“、因公致伤的人民pol.ice凭人民pol.ice伤残抚恤证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。
2、伤残军人证件由哪些部门签发？
“革命伤残军人证”和“人民pol.ice伤残抚恤证”的式样，由中华人民共和国民政部颁；现役伤残军人的“革命伤残军人证”由中国人民解放军总后勤部签发；“人民pol.ice伤残抚恤证”和退役伤残军人的“革命伤残军人证”由各省、自治区、直辖市民*部门签发。
3、持有其他抚恤证的人赠是否享受伤残军人半价票？
持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残废证、参战民兵、民工残废证证等，均不能享受减价待遇。
(八)车票的有效期
1、怎样计算车票的有效期？
客票的有效期按乘车里程计算:500千米以内为两日；超过500千米时，每增加1000千米增加一日，不足1000千米的毛数也按一日计算。市郊票的有效期由铁路运输企业自定。
2、怎样计算附加票的有效期？
卧铺票按指定的乘车日期和车次使用有效，其他附加票随同客票使用有效。
3、车票有效期的起止时间怎样计算？
各种车票的有效期人指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。
4、改签后的客票有效期怎样计算？
改签后的客票提前乘车时，有效期从实际乘车日起计算；改晚乘车时，按原指定乘车日起计算。
5、变更径路后的客票有效期怎样计算？
变更径路后的客票有效期按分歧站以后的里程重新计算。
6、其他票各的有效期怎样计算？
其他票各按票面规定的时间或要求计算有效期。
7、遇有什么情况可以处长车票的有效期？
遇有下列情况可以处长车票的有效期:
(1)因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要处长车票的有效期。处长日数从客票有效期终了的次日起计算。
(2)旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数处长有效期，但最多不超过10天；卧铺票不办理延长，可办理退票手续；同行人同样办理。
(九)检票、验票和收票
1、车站怎样检票？
车站对进出站的旅客和人员应检票，对持半价票和各种乘车证的旅客须核对相应的证件，经确认无误后打查验标记。
2、列车怎样验票？
列车对乘车旅客应验票。列车门口验票由列车员负责，列车内的验票工作由列车长负责担任实施，由乘警、列车值班员等有关人员配合。验票原则上每400千米一次，运行全程不足400千米的列车应查验一次。特殊区段由开车长决定查验次数的增减。
铁路稽查人员任稽查证件、佩带稽查臂章可以在列车内验票铁路稽查招待任务时，应首先与列车长取得联系，特殊情况可先执行任务。列车长、乘警及其他列车工作人员对稽查的工作应予以配合。
3、怎样处理已使用完毕的车票？
车站(到乘降所下车时为列车)对已使用完毕的车票应收回。旅客需要报销时，应事先声明，站、车将销角的车票交旅客作为报销凭证。
4、学生票能报销吗？
学生票不能报销。如持学生票需要报销时，应补收全价票价与学生减价标价差额，并核收手续费。
铁道部就春运问题“四大提醒”出行旅客
铁道部2006年春运新闻发布会上，铁道部副部长胡亚东就给出行旅客四个方面的提醒以协助今年春运工作顺利进行。也希望春运期间，各种交通方式、各地各级go-vern-mentt加强协调配合，共同的做好春运的旅客运输工作。
第一、希望旅客掌握好、选择好出行的时间。什么时间出行最好，尽量避开预计的三个高峰。这三个高峰节前有一个，节后有两个。节前这一个高峰就是1月24号到1月27号，这四天是个高峰。高峰日出行，购票、乘车是比较困难的。同时，这个时期也正是票价上浮的时间，因此避开这个时间出行是明智的。节后有两个高峰，就是2月3号到2月7号，在正月十五之前有一个高峰，另一个高峰就是正月十五之后就是2月14到2月17号，这两个高峰比节前的高峰客流还要大，因此，过完节以后的广大旅客，一个是可以选择提前出行，一个可以选择错后一些出行，躲开这两个高峰，会更方便，更可靠。
第二，是在购票问题上。今年的春运铁路要求有关部门一定要把铁路售票窗口，铁路开设的代售处以及电话订票这些方式作为主渠道，把主要的票额安排到这个主渠道上发售，而且我们也增开了大量的窗口，努力减少排队的时间，有一些主要城市还搞了一些大卖场，昼夜的售票，购票从主渠道是有基本保证的，所以希望旅客采取主渠道的方式购票。特别注意，不要在广场上买那些票贩子们的、兜售的或者不正规售票渠道的客票，避免一些经济损失，避免受骗上当。
第三，特别提醒旅客今年在进站、上车时，特别要注意不要携带烟花爆竹。今年根据一部分城市烟花爆竹由“禁放”改为“限放”，铁道部采取了一系列的措施，加大了查堵的力度，因此若旅客不注意携带了危险品进站上车就会给自己带来很大的不便，不但烟花爆竹要被没收，按照管理规定，还要接受处罚。国务院对今年的情况非常重视，春节前国家还要发布《烟花爆竹管理条例》，这个条例对这个方面规定了很严格的管理制度，特别提醒旅客在出行的时候注意这一点。
第四，提醒旅客，出门在外肯定有很多不清楚的、需要求助的问题，铁道部今年要求各个车站在醒目的位置上，要有值班站岗人，所以旅客出行要有不清楚的、有疑问的包括有投诉的，这类问题都可以向值班站岗人询问，他们会负责地给大家解释好。
坐火车完全扫盲!归家游子看过来!
1.坐车少带钱,尽量把大钞藏好,再在身上装100左右的散钞,以免急用,一时半会拿不出钱出来,这钱分开装,最好是贴身口袋装个50-70,别的十几二十的装外面,有时候说不准要买东西
2.上车钱点点卫生纸,不是女士用的那种护翼的,是可擦嘴什么的那种,放到随手易拿出的口袋或包里
3.车上吃的东西最好不要吃肉,其原因主要有两点,其一是吃了再在车里心里很难受,其二是肉不容易保存,会吃坏自己
4.也少带可乐等汽水,喝多了心里也很难受,特别是长途的,总感觉嘴里粘乎乎的.最好是矿泉水,外加少量水果,最好你是算好时间,这段时间你吃多少带多少
5.要是条件允许,可以带本精彩的书,看起书来,时间飞快
6.上车前在火车站候车室的厕所里尽可能排出身体里的大便小便,以免上车被憋死.
7.要是不幸买的是硬坐,又没坐,白天可以冲到卧铺去坐坐,那人相对少点
8.要是有条件买卧铺,最好买下铺,上铺能闷死你!
9.随时注意开水,因为车上开水不是时时就有的,你也别指望按时吃上你带的方便面,看有开水了及时吃了拉倒.
10.随身带好火车票,装到比较保险,又容易拿出来的地方,因为会不定时查票,最后下车出车站的时候也要注意,也要查票的,一不小心丢了,说不准让你从起始站补.既然回来了,就不要急了,慢慢走,冬天了,小心到家门口了出点事故.
别买假火车票
票贩子一般惯用3种手段制作假票:
第一种票贩子将已到站还未过有效期的中转签字票低价回收或捡来，重新中转签字后低价卖给旅客，此票多数票面较旧，且已被剪口。
第二种就是将废票、短途票的日期、票价、到站、座号用涂改液涂掉，重新进行涂改使短途变长途、废票变成有效、票价低的变成票价高的车票。
第三种是有的票贩子假称自己在车站有熟人能买到车票，甚至冒充车站工作人员，骗取旅客票款或以借查看旅客车票为名，偷偷用早已准备好的假票将旅客的真票换下来。
现在微机打印的“软纸车票”，采用的是特制纸张，不仅质地柔韧，表面光滑，而且票面的水波纹线细密，字迹清晰，票面干净，逆光看有水印，若仔细辨认或稍作转换角度即可见“中国铁路”、“CR”等防伪隐形文字及字符，同时车票上印有条形码。
那些挖补过的车票，可通过逆光照看和手摸来鉴别，这种假票的制造者，往往是将假票上需要的站名、价格等字体，整个地从其他书、报或废票上挖下来粘贴上去，因此该字体与整个票面颜色不统一，与票面字样不一致，只要用手指轻摸票面，便会有凸出感。涂改后的假票字迹模糊，用手指触摸会有墨迹较易识别。
自行印制的假票，一般纸质较差，有的客票正面底纹斜线模糊、中断，字迹不规整、不清楚。
如果你要是觉得你买的票有问题，直接拿到铁路工作人员那里去询问确认。我就在北京开往呼和浩特的火车上，发现我下铺的人买的就是假票，经过询问才知道，就是在临开车前，从个陌生人手中买的，我拿过票一看，印刷色彩浅，字迹模糊，属于明显的假票。拿着假火车票上车，车票无效，需要从新购票。
最后说明，不鼓励直接找票贩子购买火车票，北京铁路警方表示，今年将继续鼓励广大市民踊跃揭发检举票贩子的倒票行为，对举报有功人员，公共安全专家机关将根据有关规定给予奖励。举报电话:110
四种假票特别当心
辨别火车票的真伪最主要是看其印刷质量。真火车票均采用特制纸张，电脑打印，因此字迹清晰、票面干净，同时，票面的水波纹线细密、逆光看有明显的水印且印有条形码。另外，还可通过沾水、手摸、逆光照看等方法来识别。以下四种假票需特别当心:
挖补票:票贩将旧票或冷门线路车票的日期、地点、票价进行修改、挖补，这种票对着光亮查看，即可发现破绽。
电子票:票贩将车票进行电脑扫描，然后再用彩色打印机伪造车票。这种车票无防伪标记且条形码模糊。
回收票:票贩将已到站还未过有效期的中转签字票低价回收，或捡来后重新中转签字，再低价卖给旅客。这种票大多票面较旧，且已被剪口，在光线明亮处很容易识别。
“移花接木”票:票贩将废票、短途票的日期、票价、到站站名、座别等进行重新更改，这样一来，低价变高价、短途变长途、废票变成有效票。
火车退票须知
1、春运期间对退票严格控制，凡连续(票连号)退票硬座超过5张，卧铺超过3张以上的需要登记退票人姓名、身份证号码及退票票号，以备检查。
2、春运期间，旅客退票必须在距开车6小时前办理，退票费仍按铁道部《铁路客运运价规则》规定执行
不是自己的身份证订票能坐火车吗
如果要实行实名制的火车站，那么就不可以，因为你订票的时候系统回会把你的身份证号码打答印在火车票上面，而你进站的时候，验票工作人员会查验你的身份证号码是否与火车票上的身份证号码一致，如果不一致，就不能进站上火车。
当然，如果你坐车的地方如果不在此次实行实名制的范围，那么就不需要身份证买票坐车。
给你些参考资料：看你坐车的车站有没有在实名制的范围，希望可以帮到你。
节前，2010年1月30日－2月13日，在广铁集团公司的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头9个车站试行火车票实名制（广深线动车组列车、广九直通车、武广高速铁路动车组列车除外）
节后，2010年2月14日－3月10日，在广铁集团公司的岳阳、长沙、株洲、衡阳、耒阳、郴州、张家界、吉首、怀化、铜仁、常德、益阳、娄底、邵阳、永州、溆浦、新化17个车站试点火车票实名制。在成都铁路局的成都、成都南、重庆、重庆北、南充、达州、贵阳、遵义、内江、万州、攀枝花11个车站试行火车票实名制。
实名制火车票的预售期为10天，自2010年1月21日7时起，开始发售1月30日及以后的实名制火车票。