“没想到这里可以24小时办理身份证，平时上班忙的话就不用请假办了。”在枣庄市薛城区公安分局凤鸣湖派出所，前来办理业务的市民正在使用24小时自助服务机，办理身份证换领业务。几分钟的自助操作就可以完成办理流程。
在凤鸣湖派出所记者看到，这里新建了一处自助户籍室。在这里可以完成身份证自助拍照、自助复印、自助领证等业务。凤鸣湖派出所所长徐培华介绍，凤鸣湖派出所位于枣庄市政府驻地，建所时辖区内常住人口仅为2.8万人，随着近年来新城区的飞速发展，现辖区内在籍常住人口已达6万人，加上不在籍和流动人口，凤鸣湖派出所辖区人口已达近10万人，目前仍以每年8000人的速度增长中。
记者了解到，在凤鸣湖派出所户籍室，市民在正常工作时间可直接到户籍室办理业务，而到了晚上下班时，自助区会和办公区分离开来，自助区会想自助ATM机一样继续为市民提供服务，从而达到“24小时不打烊”为市民服务的效果。“身份证、出入境证件、机动车驾驶证的照片，都可以在这里摄，整个操作流程也就几十秒。”民警介绍，办理业务的群众可以根据提示按照办理流程办理业务，如果有任何疑问都可以寻求值班民警的帮助。
“建立整个自助户籍室就是为了能更好的为辖区居民服务，这样居民晚上下班后也不耽误来办业务，这也是我们智慧警务的一部分。”徐培华介绍，在智慧警务建设中，还将陆续实现智慧化勤务管理、智慧化内务管理、智慧化案件办理、智慧化户籍管理等。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 秦政