据报道：近日，广东深圳的夏女士称自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max 从深圳寄给江苏的家人。后面家人迟迟未收到货，夏女士曾催促过多次，顺丰均以疫情原因为由搪塞，最终，在夏女士向顺丰的强硬询问下被告知快件丢了，只能走理赔，根据夏女士当时邮寄的时候选择了2元保价赔偿1000元。夏女士表示，下单时未注意到保价金额，不接受此赔偿。
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夏女士称，这个手机在顺丰表态丢失后不久被激活，他怀疑顺丰理赔跟顺丰站点的人有勾结。对此，顺丰回应称事情还在核查处理中，责任人员还没核查到。原价赔偿是不可能的，他们这边最多向公司反馈，争取把手机找回来。目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元，夏女士仍表示不能接受。
寄丢了一台全新未拆封的iPhone 13 Pro Max，根据保价赔1000，引起热议。这类快递丢件的事情可太多太多了，赔偿与物品的原价差距过大而引起争议，每段时间都会有类似的事。一直就是这规定，没变过，你们怎么看？
寄丢11000元手机仅赔1000，这赔偿就很离谱了！快递丢件情况有发生不少，无论是哪个快递公司，一些丢件的贵重物品获得的赔偿很低很低，要么保了价比较高点，如果是正常的寄快递丢件的，没有保价也没有提前约定丢失赔偿金额的几乎都获赔很低。根据相关法规，快递丢失首先是按双方约定来协商赔偿，如果没有约定或协商不成。就按有没有保价。如果有保价就按保价金额来赔偿。如果没有保价行为，就按邮政法规定，按照实际损失赔偿。但是最高赔偿金额不超过所收取资费的三倍。
快递丢件问题值得深思，快件如何丢的，在哪个环节出了问题，是不是有人为的可能，有没有可能涉及到黑产链等等，这个涉事公司应该要自己内部调查清楚！对于赔偿问题，我觉得公司运营造成客户的损失，应该由公司全额赔偿，这才是合理的。我建议如果是贵重物品就不要选择快递了。要么舍得出钱要保价，要么就不要寄了。如果出了问题很难处理，因为最高赔偿金额不超过所收取资费的三倍。很难追赔到合理赔偿。这样也会导致自己财产损失，纠纷，麻烦，耗时等等。
这个事情主要还是要看【责任主体】和【责任承担】
首先要确定快递丢失原因，是在运送过程中丢失，还是快递员未经收货人确认签收放在某指定地点签收后丢失，抑或是不是快件在运输过程中被偷盗；其次，确认原因后，判断责任承担，是否是快递公司的责任，过程中收货人是否存在过失。根据《民法典》的规定，“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。”如果不是收货人或不可抗力等原因；承运人应承担赔偿责任。
实用! 快递被寄丢了如何维权？
①首先应向快递公司电话投诉，保存好通话录音。②如协商赔偿无效，可登录国家邮政局的网站进行申诉。③还可以在“人民法院在线服务”小程序上立案，进行线上诉讼维权。此外，网购、寄件时应注意保留物品价值的证据。
给大家提个醒，邮寄贵重东西的时候，别不舍得保价，这东西就和保险一个性质，不出事的时候用不上，出了事你会庆幸自己有。
保价的收费是按照托寄物的价值计算的得出，这个申报价值是你自己写。所以也就别想着为了省点钱把价格说少了。邮寄的时候记得看着邮递员拍照，多拍几张，他拍的时候你也跟着拍。记住，你要邮寄的东西别自己包装，让他们给你包装，拍照的时候把没包装的和包装后的都拍下来。这些就是证据。贵重物品一定要尽量当面拆封验收。如果快递员未经允许私自签收，私自把你的快递放到蜂巢或者是小区代收点，东西损坏了，也是他们的全责。
虽然是存在我们保价了，也拍照了，但是东西坏了或者丢了，快递和你扯皮的情况，我们也不用去生气，直接拿出你之前的证据，走相应的程序，先去邮政局投诉，一般就可以解决了，不行再去起诉。
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