网购后，小伙伴儿翘首以盼，希望早日收到宝贝儿，但……
也许
卖家忘记发货了！
投递中东西遗漏了！
半路被人掉包了！
……
你永远不知道包裹和意外哪个先来……
有时，还会这样……
在一个微信群里，不少人都在吐槽位于天津市河东区一申通快递网点的服务质量，声称没人送快递，大家都自己去翻。有网友表示，从这个月17号到件到现在都没有人派件。
为什么到了天津的快件迟迟没有人送？这个网点到底什么情况？今天中午，记者按照微信群里的大概位置找到了申通快递位于大直沽六号路的网点，看到整个网点几乎被快件“淹没”，地面仅留出一小条过道。
快递主人们一边翻找着自己的包裹，一边嘟囔着：“理都没人理的，拿了好几次了。”
尽管现场有两名工作人员，但是并没有帮着寻件，只是“指挥”大家去找件，“嘛小区的？在那边那堆～”
“18号到的件，等了1天后，打的申通全国统一客服电话进行查询。全国客服告诉我天津地区的电话，于是又打电话到天津地区，对方帮我查了单号后告诉我一个快递员的电话。”以为有希望拿到快件的赵女士在拨通了快递员的电话后，却被告知自己要上门提取才行……
家住天津市河东区的刘小姐告诉记者，这两天给快递公司打了无数遍电话，可就是无人接听。“我有三个件都是申通派送，到今天已经快5天了，每天物流信息都显示‘疑难件’。”根本没有收到电话，快递网点到所住地址的直线距离不超过2公里，刘小姐的这几个件怎么就成了“疑难件”了呢？仅仅是因为“爆仓”吗？
据现场工作人员介绍，网点是快件寄送服务最开始以及最末尾的一站。目前，这一网点每天就有约上千个件到达。春节过年回家的快递员没有如期复工，导致由原本12个快递员组成的派送队伍“缩水”至眼前的3-4个快递员，人手严重不足。
对于电话始终处于无人接听状态，工作人员给出的理由有些牵强，“前两天电话坏了，打手机号码就没问题了。”
不过，也别高兴太早。接下来的日子，也许还会爆仓一段时间，积压件不会那么快被消化。“这几天先别寄了，看看都堆成什么样了。”工作人员说。
最后，再来感受下，你的宝贝儿们都还好吗？
新报新媒体记者 马雨彤