原文标题:案场销售经理每日工作知多少？
案场销售经理每天都忙叨叨的，用“997”这个概念来形容一点都不过分
意思就是：早9点至晚9点，每周七天！
那早9到晚9都忙哪些工作涅？
基本可以按照时间段分成以下几个部分：
1、 早9点之前
职责：确保案场所有人员进入工作状态，案场所有展示区达到对客户展示的最佳状态。
（1） 置业顾问晨会：
有很多经理容易拿捏不准晨会和晚会的区别，晨会主要是：布置工作、鼓舞士气。时间不要长，控制在5分钟以内，经理最忌讳在晨会发火。
包括：问好，布置工作，一点小游戏，喊口号。
“大家早上好！”
“好，很好，非常好！我们神采飞扬”。。。
万事具备，正式开门纳客。
2、 早9点至中午12点
职责：置业顾问正常接待，经理进行销售梳理和检查，并处理公司安排其他工作。
（1） 梳理销售计划：找出三线指标差额。
梳理本月认购、签约、回款三线计划和截止到目前的完成情况，找出差额项
（2） 把吃进来的咽下去：把控好认购未签约和签约未回款
从销售管理系统后台拉出成交客户大台账（也可以是后台给到你的台账，但是我更相信系统台账），盘点好认购未签约和签约未回款总金额及客户名单，并安排后台将该表按照时间、置业顾问分类统计，以待晚会集中分析。
（3） 找新东西吃：关注新认购
分析新认购少的原因：
一只眼看销控：分析是不是产品结构问题，比如说：
好楼层没有了，某种户型断货了。如果有，那就调整销控，适当放出房源；
如果销控无法调整，就调整置业顾问的引导，调整奖惩和激励。
一只眼看市场：分析是不是上客量问题，比如说：
最近上客量是否有变化，如果上客量没变，且产品没问题，一般是谈客出了问题；那你就去找置业顾问的近期成交转化率（可参考“你是案场MVP”吗）来印证你的结论；
如果整体市场没变，但单项目上客量变少，就要考虑竞品问题；那你就去找策划让他核实一下情况；
情况很多，但是“两只眼睛”分别看“外部和内部”的逻辑是不变的！
找出问题，提出解决方案。
（4） 疏通渠道：回头再捋一遍从认购到回款的流程是否顺畅。
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销售流程 |
认购 |
签约 |
按揭 |
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提前落实购房资格 |
签订认购书 |
准备签约材料 （限购下要房产开无房证明和购房资格证明） |
准备贷款材料 （银行征信查询等） |
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客户按期缴纳首付 |
网签关联是否完成 |
限签（根据房产要求排签） |
先抵押再放款（银行预抵押办理） |
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。。。 |
。。。 |
注意客户投诉风险 |
时刻关注利率上浮调整 |
上表并不完全，仅供参考，其实就是：
从客户认购到按揭款回来的全过程，甲方的准备工作是否完成，各环节之间是否统筹安排了。
有很多销售经理不关注签约和按揭的准备工作，不熟悉流程，只交给后台去做，一般都不会很顺畅。
（5） 处理集团、条线、区域公司等之间的事宜，查看及回复邮件等。
（6） 处理案场随时可能出现的问题，如置业顾问杀客的支持条件，如案场突然停电停水（施工挖断管线），如突然有城管执法部门开罚单整改等等。。。
忙叨叨的一上午就过去了。
3、 下午13点至17点
这个时间段没有特别的事宜，一般是延续上午的各项工作，也是一天当中比较清闲的时间。
因为下午上客量较少，一般得2点或3点以后，且多是来办理手续的老客户，适合处理一些杂事。
比如：
（1） 抽查近期发函内容和流程以及存根，是否有应该发但是没发的，发完是否有存根和台账，并从EMS的网站上下载快件的接受情况。
（2） 抽查近期营销物料的出入库情况，营销礼品的登记情况。
（3） 去工程部找施工蓝图看看，是否和现在宣传的有不一致的情况。
（4） 去周边项目踩盘。
（5） 处理客户问题或问题客户，下午的问题客户发生概率比较高，碰上个客户要处理很久。
4、 17点以后：发送短信、提报报表、召开晚会。
一般情况下得到了晚19点以后才基本没有客户，准备开晚会。
晚会的议程：总结一天、解决问题、批评改正。
（1） 回顾销售业绩：包含当天的认购、签约、回款
（2） 梳理手头潜在客户：每个置业顾问把手头意向客户进行汇报，汇报B类客户和C 类客户即可。（敲黑板！！！）
1、判断客户意向三要素：
① 客户的预算是否充足（注意，“预算”指的是总价，而不是单价）
② 客户对项目卖点有充分的认知；
③ 客户必须有决定权；
④ 客户是否具备购买资格（限购条件下新增）
2、客户等级分为A/B/C/D级：
3、客户等级分类：
① A类：成交的客户才能列入A类客户；
② B类：符合客户意向三要素的所有三点，才能列入B类客户（注：对于政府客户要单独标出，在甲方无任何承诺的前提下，销售不能轻易给客户留房，也不能相信客户已找关系留房，要对客户的承诺留有余地）；
① C 类：符合客户意向三要素中的两个要素（例如：有决定权、有预算，但对产品还存在疑虑）；
② C类：符合客户逼定一个要素（例如：有决定权，但预算略低，同时对产品还存在疑虑）；
③ C-类：还需要再考虑一下要不要买本项目（三要素都差一点，但又没有完全放弃，表示不考虑）；
④ D类：对本案完全不考虑。
（3） 汇报明天预计成交情况（至此，新认购问题结束）
（4） （开始说认购未签约和签约未回款）把问题客户进行梳理和跟催，列好时间表，后台跟催置业顾问。
（5） （开始总结今天）对于今天出现的问题可以给予批评，对今天的工作亮点提出表扬。
（6） 有新的销售政策进行培训和宣贯，一定要落实到位。
举例子：优惠折扣点数调整，原98折，现调整为7日内首付齐额外给予100元/平米优惠。
千万不能说完就算了，而是要把例题写出来，把计算方式写出来，然后让置业顾问另做个题。
比如表价25000元/平米，根据新政策，房源单价为：25000*0.99*0.99-100=24402.5元，然后取整为24403元/平米。
晚会结束。
一般情况下，置业顾问就开始打电话或者发朋友圈了。
案场经理这时候要关注案场的夜晚安全部署了：
展示区里的物品是否已挪至室内？样板房门窗是否已关闭？夜班保安是否到岗？售楼处和示范区的监控是否正常可用？展示区的广告牌是否牢固（以防大风大雨天气出现倒塌）等等。。。
确定完毕，基本一天结束了，可以下班了。。。
哎妈呀，这一天，那是相当充实。
就这些，我还没写关于案场策划执行、市场调查、供方管理和后评估等工作呢。。。
都说做地产营销的人赚钱，但是你要算单位劳动时间的报酬的话，比在KFC打工差远了
不信，不信你来试试？
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