张女士是杭州一家健身工作室的会员，她说前几天锻炼的时候，老板养的狗突然跑了上来，把她吓得不轻。
杭州高技街上有个半圆健身工作室，张女士是这里的会员。她说5月27号下午，正在二楼上私教课，老板养的哈士奇突然跑了上来。
张女士：“我当时就跟教练讲，我非常怕狗，如果狗再冲上来，麻烦他帮我拦住，我一再跟他强调，我从小就特别怕狗这件事，小时候被狗追过，而且可能，我听说过有种病叫恐狗症，蛮多和我一样的人，就是蛮怕狗，这种生理反应，你没办法去心理暗示自己。”
张女士说，后来她换到楼梯口的器械锻炼，身体夹在座椅和器械之间，背对着楼梯口，这时狗又从1楼跑上来了。
张女士：“它是冲着我的方向，一直要扑我。（怎么感受到的？）我听到了声音，我对狗很敏感，我听到狗跑步的声音，我就回头发现，我就一直往后躲，一边尖叫一边让教练帮我拦住狗，但是教练当时就一直在笑，也不管我。”
张女士说，当时又害怕又生气，就提前下课了。这只哈士奇差不多三个月大，之前也在店里出现过一次，都没有牵狗绳。门店的李老板听说采访，赶了过来，给记者看了当时的监控。
杭州半圆健身工作室 李老板：“狗上来了，有人带着，因为要把它送到办公室。（张女士：哎你能不能看着点狗啊！我跟你说我真的害怕的，干什么呀！）（店员：进去，进去。）（教练：你又不是没跟它打过招呼。）（张女士：我跟你说过，我以前小的时候，我不是跟你讲了吗？）”
监控中，张女士这时开始说私教，过了会，她打算起身离开，狗又跑了回来。
店员：“过来，你要被我打‘死’了，不好意思不好意思。”
杭州半圆健身工作室 李老板：“看监控（教练）是有挡的，而且他有把狗抱起来，同时这个教练是比较‘直男’的一个人，他说之前这个会员（跟狗）打过招呼，视频里他也跟会员说了，说明明你不是不怕狗的么。”
李老板表示，之前把狗带来过一两次，但都关在办公室里。这次因为他在住院，就请门店教练帮忙照看一下。
杭州半圆健身工作室 李老板：“说实话我小时候也怕狗，狗咬过我，我可能自己养狗，自己的狗不怕的，所以我比较知道会员的心理，但这狗首先没有靠近，也没有碰到，也没有叫，甚至翘着尾巴，可能觉得这个小姐姐比较好看，想接近，是这么个情况。”
张女士否认了李老板的说法，说自己之前根本没有逗过这只狗。因为发生了这样的事情，她想退课，原本每个月交2680元，可以上一共16节私教课，现在还可以退2300多元。
她的私教在微信上表达了歉意，说退费要等三个月。
杭州半圆健身工作室 李老板：“时间上面就很难协商，因为不是我一个人是老板，还有股东的，我们店确实没有会员退课的情况，包括没有全额退课，首先正常健身房都是半年退的，包括他们要扣30%手续费，因为我觉得这个教练可能比较‘直男’，惹会员不开心了，我觉得秉着客户至上的原则，给她全额退款，但流程就是要三个月的。”
张女士打算再向有关部门反映情况。
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