*本文整理自袁岳博士在零点有数新人活力营上的分享，袁凯骏整理
我在零点有数是董事长，那么董事长和总裁有什么区别呢？区别在于董事长只有在开董事会的时候是领导，在公司的日常工作和管理中，都是总裁和主管部门的高管们说了算。所以对于大家，我就像咨询顾问一样，无论大家在工作还是生活上有什么样的问题，想听听我的看法或者意见，我都很乐意提供建议。
不过，我有一个要求，就是大家不要做一个“搬砖头”的人，比如说客户咨询了一个问题，如果你不知道怎么回答，然后就像“搬砖头”一样直接把问题“搬”过来，这种问题通常我就不好回答。我希望回答的是那种，你们已经有了一个答案，可能这个答案还不是最好，但目前为止你们就只能想到这样了，想通过我的回答来丰富这个答案。时间久了，你们自然而然会形成一个好习惯，有自己的想法以及让想法更完善的念头。我希望能够不断帮你完善idea，而不是直接给你一个idea，这就需要你们每一位发挥潜能、发挥想象、发挥专业，大胆地尝试。当然，即使你采纳了我的意见，也没必要强调这是我给你的，你可以参考我和其他同事给你的意见，你是决策者，采不采用取决于你。
我之前还在为这场演讲思考应该讲些什么给各位。零点有数的历史？我个人的创业史？在我看来，其实这些都不重要，因为在不同的时代下，这对你们的帮助微乎其微。比如30年前，零点有数靠做有关用户消费习惯和品牌价值的研究获得收入来源，但现在可能两三年才会做一次品牌价值研究，更多的是商业和政府部门的满意度研究。我们这个行业有一个很重要的特点，只要经济、市场到了一定规模，无论情况如何，都需要进行数据分析，所以在未来3~5年内，我们所在的行业依然还是成长性的。
30年前，大家对于数据的认知仅限于数字，而不明白其中蕴含的价值，但现在，无论是高层的决策者还是普通企业的老板，对数据的重要性都没有异议，因为有数据才代表着有未来。从这个角度来讲，我们正处于一个计算的时代，未来要靠智慧计算，任何事情的处理都会建立在非常细致、准确且充分的计算之上，这也是算法变得更重要的原因。
现在的算法不再是一个通用统计分析模型，而是把人们大量独特有效的工作经验和规则提炼成为独特的模型与算法规则，在算法规则的基础上把它加工成为算法程序语言，最终开发成为一个可自动运算的算法软件。在算法技术的道路上，我们只是刚刚起步，所以我希望将来的新一代，我们这一波同事，不只是要重视公司发展的历史，更要去思考、寻找与新的技术发展相结合的思路。
围绕这个，我讲三个点——发挥所长、勇于承担、持续成长，作为我的心得，也代表领导层对大家的期望。
01
发挥所长
大家可以问自己一个问题，你来这里，是真的喜欢这个工作吗？
其实这和爱情一样，很多人被表白的时候，就算不喜欢对方，但也至少是不讨厌的，就像过去很多人，都是先结婚再有感情，这也很正常。我前面没有讲发挥爱好，而是发挥所长，长处和爱好的区别是什么？在不知道是否喜欢这份工作的时候，有的人还是愿意去试一试，是因为所学专业和这个工作多少有点关系，至少是不讨厌这份工作的，同时还可以发挥自己的一点长处。我的新媒体助理负责我的个人微信公众号、公司公众号的运营，她在编辑校正和创意优化方面都很优秀，无论是在语言的使用还是文章的修改上，总能及时地帮助到我，这就是发挥所长。
若无所长，也至少要培养一个。我给大家提供一个8小时、21小时和1万小时规则。8小时规则就是无论是决定做一份工作还是要接触一个客户，或者是在负责一个项目时，都用8个小时去收集相关的数据信息，最好要到熟悉的程度，让自己对这件事情有一个基本印象和判断。比如你去看美国大峡谷，若是步行直线穿越大峡谷需要三个月的时间，可能风景也不是最喜欢的，但如果在出发前花点时间，乘直升机把整个大峡谷看一遍，就会发现其实有十八条线路可以穿越大峡谷，其中有一条特别吸引你，这就改变了你的行为方式。这8个小时你需要做的是总览全局，接下来就进入到21小时规则。
21小时就是每天大约用一个半小时到两个小时的时间去深入学习，再决定是否要投入接下来的1万小时。在去年10月，我用8小时研究了一下Python，又用21小时看了多本有关Python的书，还做了点上机练习，但是这21小时让我决定不在Python里面花另外1万小时，因为我对用编程语言搞定这些东西没有感觉，再者，能用Python搞定这些的新同事多得是。
在我们主张算法产业化之前，大家从来不能想象零点有数跟人工智能有什么关系，认为我们就是一个传统的调查分析机构，但是因为对算法产业化的主张，大家看到我们的算法成果和对算法领域的见解，都认为我们属于数据智能类企业。在8小时、21小时和1万小时内遇到问题和困难是很正常的事，要去思考该怎么解决问题。如果经过8小时、21小时和1万小时后，你依然不喜欢这份工作，觉得这样的工作不适合自己或者不能带来成就感，这时候就可以考虑换一份工作了。
在这样一个规则下，即使本来你没有什么特殊的专长，最后也会知道这样一个工作是不是适合自己的，所以8小时、21小时和1万小时规则是一个寻找专长很实用的方法。对于公司而言，不管你是什么背景，学的是什么专业，都可以在这个领域发挥专长，这个专长可能正在培养中，也可能是未来你在某些深度领域中建立的更加明确的专长。
02
勇于承担
承担就是要比自己真正能做的还要多一点，如果你已经做到了100分，我告诉你怎么能做到120分，你现在有了想多做20分的想法，要去承担自己过去没有的20分，就会有压力，但同时也会有动力。你要把你的资源整合起来，去完成这20分，这样你就不只是100分，可以不断地向前走了。
其实，承担也是一种心态，这个成本主要是由公司和团队承受，于你而言，关键在于勇于承担，敢去承担。在这个过程，其实你没有失去什么，但如果成功了，就证明你是一个有担当能力的人。
在和某汽车公司合作时，我们发现它们的每款汽车都是具有突破性的，过去的汽车公司里研发只有一个部门，但这个公司把研发的要素都分解了，造型有造型研究院，色彩有色彩研究院，结构有结构研究院，所以最后生产出来的车是不同关键元素的最佳整合。我们以前做的市场研究就只是看它们的车型有没有人要，但现在要从色彩、造型、结构里面挖掘，找到可以供参考的要素，最后得出x系列是目前国产车中卖得最好、附加值相对较高的汽车。因为我们敢于承担这样的创新，所以在其中还是有所贡献的。
所以说，当出现可以担当的机会，一定要知道这是对自己最有利的，要愿意踮脚站更高，伸出手够更远一点，而不是向后退缩，这就是承担。当你在一个创新的世界上得到75分，就会发现自己可以成为一个更好更棒的人，这是一个很重要的自我发现的路径。
03
持续成长
在公司，在项目里，我们与客户打交道，学到了新的东西，发现自己的能力比原来要多一些，但另一方面，这些东西过时的速度也很快。我们需要为客户证明我们的价值，如果做大家都能做的事情，把一些正确的废话再说一遍，这只能期待客户傻一点。不过客户显然想知道，自己如何做才能在这一年或者之后三年更有竞争力，所以纵然有很多种算法，判别算法、匹配算法、推荐算法等等，但放到实践中，客户可能最关心的还是预测算法和预警算法，因为这关系到未来。面对新的挑战时，我们原来的知识都是不够的，这就意味着我们要穷我所有和穷我所没有，试试看能不能用汲取新知的方式去解决问题。
有个纪录片，是关于一位叫小野二郎的日本老爷爷，他是做寿司的。采访人员问他是怎么成为“寿司之神”的，他说：“其实我不知道自己怎么成为神的，我就是喜欢做寿司，想着每天的寿司都一定要做得比昨天的好一点，后来人家就说我是神了。”
真正的爱好不是喜欢，而是你选择了一个愿意为它投入的方向。就像喜欢一个姑娘，愿意为她投入，就算有一天她成了黄脸婆，你还愿意为她投入，那才叫爱。所以当我们去做一个研究或者项目时，即使客户很刁钻也愿意去完成，你会发现你就成神了，这就是我说的持续成长。
在进入公司实习，把世界变成一个所谓的专业社会时，最重要的是数字化专业人才，要有专业的判断和处置方案。北京有这样一个临终关怀医院，它会去钻研在临终时，做什么可以让人们得到安慰，人们知道用什么样的方法去面对这样的事儿，这就是一种专业知识和技能。如果在某个方向有自己独特的钻研，并且得到了这个领域客户的认同，就可以说在这方面你是专业的。
每隔五年，我会休息一段时间，然后去读个学位或者做个访问学者，学习一点新东西。今年我们也已经决定延续零点有数曾经有过的光荣传统，未来所有新同事每工作一段时间，都有机会获得公司在学费上的支持，如果是硕士，就可以读博士，如果不想读博士，可以读另外一个硕士，如果觉得现在有新东西在发展，你们可以读一些新领域的东西，公司将用最大的份额去支持你们去学习。一方面，公司要继续保持强大的成长能力，而与此同时，我们的同事也能够成为在专业化成长道路上有所作为的专业化人才。
有一位同事问我：在很忙碌的时候，我们容易低着头走路，这时我们需要思考什么？当我们偶尔抬起头，把自己从工作抽离出来了，我们又应该想些什么？这是一个很好的问题，也是一个有点难度的问题。在低头的时候，我觉得需要做一点复盘。我们复盘一个项目的时候，一定要把整体的每一个细节都做完整的记录，到最后可以根据这个来做一套优化手册，等到下次再做的时候，就会把这些点都注意到。低下头时，无非是工作、做事的时候，复盘会对我们的优化特别有帮助。
抬起头时就是离开正在干的事，这时你可能会发现四顾茫然，就算想干点事，也不知道该干啥。我鼓励大家做规划表，比如你想去参加一个公益活动，公益活动各种各样，哪种都是可以的，但是你先要做好规划，比如说想参加哪一类的公益，自己的专长能不能在这类公益里面发挥出来。当人生开始有了些额外的计划，有了目标、冲动和动力，再抬头的时候，就不会四顾茫然了。所以低头做一点反思，抬头做一点计划，你将发现人生的效率会变得更高。