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设置人设打造第一印象(怎么建立新人设)

时间:2023-11-19 20:30:27 阅读:629 作者:个人的回忆

人设定好,接下来要解决怎么传递给客户的问题。人设传递效率最高、给客户印象最深的就是加入私域后的第一印象。

第一印象是最常见的 5 个触点:微信昵称、微信头像、个性签名、朋友圈相册背景和第一句招呼语。

设置人设打造第一印象(怎么建立新人设)-第1张

① 微信昵称

客户加微信后,第一个看到的就是微信昵称,好的昵称要做到好记、好写、易传播。

如果是个人创业,建议名字采用 2 种形式:

1、 昵称+标签:比如XX-游艇预定,XX-月饼礼物定制等等;

2、 昵称+功能:比如做出版经纪人的,可以直接叫XX | 帮你出书,可以叫XX | 考研老司机等等。

如果是团队品牌,建议昵称人名+品牌名,一方面品牌做信任感,另一方面人名增加真实感和亲切感。微也会自动为昵称添加企业名称的后缀。

还有四点雷区要注意:

1、 如果是多平台运营,尽量保持昵称一致;

2、 昵称尽量不要用生僻字,不好搜索;

3、 昵称前也不好加A等,营销属性太强,极易让人反感;

4、 昵称一旦确定,尽量不要随意更换。

② 头像

品牌人设的头像按照行业性质和定位,一般分为 3 种:动漫形象、真人形象和品牌形象。

以动漫形象和品牌形象作为微信头像的企业占据很大一部分,;主要通过萌萌的动漫形象拉近距离,降低客户的防备心,适用于快消、餐饮、教育等行业。

以真人形象作为微信头像的企业有医美护肤、银行、知识付费行业等等,主要是为了突出专业性和真实性,用可见的真人形象增加信任感;

③ 个性签名

个性签名可以表达身份,也可以表达态度或愿景,比如「XX品牌创始人」、「能量爆炸的小姐姐」、「厨艺很赞哦」等等。一句话就能让昵称这个角色鲜活了起来

④ 朋友圈相册背景

封面图,就好比实体店的店招,是绝佳的广告展示位,一般能注意到封面图的客户已经对你产生一定的信任,想要更加了解你,所以一定要合理利用起来,增加用户的信任感。

比如展示你的品牌、取得的成绩或者美美的产品照、团队的合照等等,打消客户可能的疑虑,当然还需要把握一个关键点:传递的信息一定要是真实可靠。

⑤ 第一句招呼语

第一句招呼语是破冰的开始,也是客户建立链接的第一步。强调下两个比较重要的选择。

1、 回复效率:回复是否及时,等同于你对客户的重视程度。

通过自动欢迎语的设置,基本可以保证回复的效率。

2、 信息量:第一句欢迎语不要太长,但是保证信息量,至少告诉客户你是谁、你能提供什么以及给用户的行动点。

设置人设打造第一印象(怎么建立新人设)-第2张