近日，南宁市民李女士反映，她在南宁市青秀区会展航洋城逛街时，被一名美发师以免费设计发型的名义带到一家名为“V V 形象管理”的美发店做头发。造型做好后被告知要收取498元设计费，李女士原想付钱就离开，但禁不住店员劝说，又花费4888元办理了充值会员卡。
李女士告诉记者，当时好几个店员围着她推销充值会员，感觉自己不充值便没法离开。
之后，因会员卡的余额还没用完，李女士再次到该店剪头发，发型师又以“头发毛糙”为由要求她再充值2000元，李女士不知如何拒绝，又充了值。
李女士在两家店的会员档案。受访者供图
当李女士再次到该店护理头发时，店员却称航洋城的店铺正在装修，让她到梦之岛水晶城的尚艺连锁店消费，到店后，李女士被告知在航洋城店充值的会员卡无法使用，需额外充值2000元。李女士无奈再次充值，没想到这一次护理和做造型就花掉了3200元。“造型师全程没和我说价格，只是说花不了多少钱，让我先做。”李女士认为，这两家店存在强制消费和隐形消费的情况。
梦之岛水晶城的尚艺美发店。南国早报客户端记者 郑妮摄
5月23日，记者来到航洋城A座8楼，发现“V V 形象管理”已不营业。记者又去梦之岛水晶城尚艺美发店了解情况，店长表示自己刚来不久，对之前的情况并不了解，并称店里一直是明码标价，绝不存在强制消费和隐形消费的情况，但也表示“部分店铺人员为了业绩和提成，可能有强制顾客消费充值的行为”。
5月25日，记者联系上了尚艺连锁美发店老板李先生，其回复称航洋城的美发店并不是他的，该店原老板经营不善后，以9000元的价格将所有的会员资料卖给了他，而做造型收3000多元是李女士与发型师私下交易的结果。李先生也承认，是管理不当导致了现在的问题。
目前，李女士打算将材料收集好，将此事投诉至市场监督管理局做进一步处理。
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