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近5000家门店18w人同时在线(实体店如何做好互联网系统思维)

时间:2023-11-20 07:22:27 阅读:553 作者:秀眉浅淡

群硕为餐厅搭建稳健的活动平台,群硕盾支撑,让参与者体验如家

近5000家门店18w人同时在线(实体店如何做好互联网系统思维)-第1张

“网页加载中”、“系统繁忙请稍后再试”、“网页走丢了”……

还在满头大汗寻找宕机原因?

全球知名连锁餐厅线上举办员工活动,18w内部职员早已在平台上玩起来了。

快看看你的系统性能够不够稳吧!

从0到1:搭建活动平台

餐厅以前的员工活动是怎么做的?策划、宣传、场地布置、报名……

疫情期间,电商直播、云会展、线上课堂大爆,跨国连锁餐厅受到启发,尝试将员工内部活动也搬到线上,结果大获成功。

群硕为该餐厅搭建了线上活动平台, 2021年餐厅员工就是在线上参与了职业技能大赛,仅预热阶段,参与人数就达到了11.8w。

从1到100:系统性能维护与优化

从无到有是第一个大突破,搭建活动平台,让餐厅的活动有了可以延续下去的机会。如何优化、如何迭代、如何保持稳定性,决定了餐厅的活动系统能够走多远。

根据多年的企业数字化服务经验,群硕发现,面对线上活动系统,部分企业管理层更关注的是页面是否美观,上线够不够快,而忽略了系统性能问题。

这也就造成了很多品牌在砸钱找人做了平台以后,发现并不好用,就像没有完工的房子,看上去很漂亮,但处处都是漏洞,如果想用,就必须找人不断修复。

群硕搭建的线上活动平台,不仅玩法丰富,而且稳定性强。群硕盾——品牌大促性能支持和营销反作弊解决方案——对活动全生命周期进行风险预测,排查虚假账号、水军、人为攻击等违规行为。自动伸缩的云计算资源,支持分钟级弹性扩容。系统智能化,全自动收集数据,在活动后形成数据报表,帮助决策。

一、稳定的系统还能帮品牌方抢流量

为什么这家餐厅一再强调系统的稳定性?

有多少人因为系统崩溃、体验感差而对一个品牌失望的?在某平台上,有关系统崩溃的投诉就多达上千条:

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(图片源自网络)

稳定性是一个系统的基本要求,虽然从现实来讲,不发生任何故障基本是无法实现的,但“故障少、恢复快、对业务的影响小”,群硕盾就足以让品牌拴住粉丝的心:

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二、防止活动作弊

群硕盾可以帮助解决多种活动作弊行为:

机器抢红包、抢抽奖、刷榜单、恶意领券、虚假秒杀、虚假点击……

抽奖、PK、做任务,是为了让活动更有趣味性。这些任务通常都不是很难,参与者动动手指就能完成,其目的,是让参与者在做任务的过程中,感受品牌方文化。

然而有的羊毛党为了套走奖励,借助软件技术作弊,绕开设置的任务路径,一键完成、赢得高分。

群硕盾通过多种方式验证,判定恶意用户,识别到这些账号的异常行为,提炼欺诈特征,从而进行拦截,达到活动反作弊的效果。

什么样的账号会被判定为异常?群硕盾有一套清晰的评分标准:

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群硕盾将十几年活动经验运用于机器人防治:SRE 团队监控,24小时待命,即时系统报警。经检验,群硕盾建立的机器人检测算法,可以减少95%的BOT。

三、活动数据统计

群硕盾让老板看见数据,真实感受数据的价值,让数据实实在在为业务服务。

  • 多渠道用户数据统一,构建客户画像。
  • 针对不同生命周期的客户,提供个性化服务,提升客户体验。
  • 定位高价值用户,深度挖掘客户数据资产的价值。
  • 通过全埋点,收集数据,生成报表,实时查看营销效果反馈。

近期,群硕还在各大品牌方提供小范围内的免费数据治理服务,如有需求,可搜索https://y.augmentum.com.cn/trail提交体验申请。

四、活动全生命周期风险防控

群硕盾提供活动“预热、报名、进行、结束”的全生命周期性能测试。

延迟测试——吞吐量测试——负载测试

压力测试——耐久性测试——容量规划测试

稳定性测试——配置测试——数据量测试

帮助餐厅打造完善的业务安全风控体系,提供从品牌营销策划到落地的一整套反作弊数字化解决方案。

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五、弹性扩容灵活应对高并发

传统系统架构灵活性差,面对品牌大促或购物狂欢节带来的大流量总是力不从心。抢购、满减、红包雨、抽奖等营销活动伴随的高并发,经常让系统崩溃宕机,给品牌方造成严重损失。

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群硕盾支持分钟级弹性扩容,系统面对高并发场景,可以根据流量自动伸缩云计算资源。

让品牌方商业能够即时扩展,支持双十一期间同时开发并上线100 活动,访问量达3000w/小时。无需研发团队进行二次、三次建设,迭代更智能,保障品牌活动平稳运行。

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