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电商b端和c端的区别(b端产品经理转c端)

时间:2023-05-04 13:10:18 阅读:102648 作者:1692

在B端或者我们常说的ToB,B代表商务,也就是生意。因此,B端产品要符合业务组织的战略要求,满足业务用户的需求,对现有的业务运营逻辑进行系统化、信息化、高效化处理。

简单来说,B端产品让企业跑得更舒服更快,从而向消费者收费,提供服务。

b端产品可以服务于公司的管理,也可以服务于公司的运营。公司管理的b端产品包括人力资源系统、办公自动化系统等。服务于公司运营的b端产品包括供应链系统、ERP系统等。可以说,B端产品诞生在商业逻辑和运营的子宫里,从诞生的那一刻起就注定与商业有着血缘关系。

回想一下我们在JD.COM和淘宝下单的经历。

请跳过首页、搜索等C端产品,停在产品详情页。只有当库存充足时,才能下订单。在产品详细信息页面的后面,有一个库存系统提供信息。

只有当商品有货时,你才能把它们加到购物车里。付款成功后,将生成订单。这时你已经在关注订单详情页面,接下来你期待的是快速收货。

此时,订单详细信息页面上显示的信息是由系统提供的,用户看不到。系统将订单发送到仓库。仓库工作人员使用仓库生产系统生产订单中的货物。运输人员使用运输系统监控货物是否顺利交付给您。

然而,上述从下单到收货的复杂过程向用户显示了从下单到前端交付的简单消息。

上述库存系统、订单系统、仓储生产系统、运输系统都是服务企业中B端产品的商业运作。

消费者直接使用C端或ToC。微信、微博等产品。

B端产品和C端产品最大的相似之处就是为用户提供价值。然而,只有C端产品直接面对用户,而B端产品则不得不曲折。例如,要更快地向用户交付货物,就需要优化订单系统、仓库生产系统、运输系统等系统。

B端产品和C端产品的区别还体现在以下三点。

00-1010c产品面向大众用户,任何人都可以使用,比如微信。C端用户数量需要通过运营和推广不断扩大。

b端产品针对的是企业或商业领域特定范围的用户,用户很少。例如,公司内部的薪酬管理系统可能只有少数人使用来管理薪酬。

相比于扩大C端用户数量,B端产品更注重特定用户的精耕细作,不断挖掘B端用户的需求。

00-1010C产品的供应商来自市场,用户通过申请市场或直接登录网页获得产品和服务。

b端产品可以由企业内部团队开发,如ERP(企业资源计划)和SRM(供应商关系管理)。也可以从市场上购买,比如SaaS模式(软件即服务)和菜鸟的开放式物流平台。

00-1010c终端产品用户量大,需求有时不明确,需要挖掘整合,这是一个从零到一的创作过程。反馈信息只能通过数据分析和用户调研的方式来收集,从而进一步迭代产品。C端产品经理对用户的了解大多来自生活习惯、感知、竞争产品分析和行业发展。

b端产品更像是VIP服务,面向特定人群,可以收集明确的需求,是一个从一到无限的整合过程。产品上线后,可以直接面对用户的反馈,收集反馈,快速迭代。B端产品经理对用户的了解来源于对具体行业的深入了解,熟悉一线用户的操作流程会让收集到的需求更加真实。

总结一下:像冰山一样,C端产品是漂浮在海平面以上的冰山一角,海平面以下的B端产品更大;就像一棵大树,C端产品是一片高瞻远瞩的郁郁葱葱的风景,而B端产品则是一个根深蒂固的强大根系

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