移动互联网时代，如何打通银行与客户的联系，让科技赋能金融服务？昨日，记者从成都银行获悉，该行新一代数据中心正式投入运营。由于按照最新的国际T3标准建造，数据中心已达到国家A级机房标准。伴随着新的数据中心，出现了成都银行手机银行、四川方言语音智能客服、重构开放银行服务等一大批新的在线数据服务应用。
说四川话
智能银行客服也可以和你一起答疑解惑。
据介绍，成都银行于2017年10月正式启动新一代数据中心的设计建设，历时3年完成并投入运营。新一代数据中心采用SDN网络架构，将服务器的物理位置与连接区域解耦，实现计算资源共享的灵活分配，节约能耗并实现基础网络的自动部署、虚拟网络的快速交付和云平台的无缝连接。新数据中心采用“云”设计，可实现灵活计算资源的扩展。通过计算资源网络的虚拟化，“在原有物理计算资源不变的情况下，将形成计算资源池。未来我们的新产品推出后，新老服务的切换会非常快，可以满足业务的灵活拓展，尤其是愚蠢的节日促销流量带来的春季资源的快速分配。”成都银行信息技术部相关负责人表示。
伴随着新一代数据中心的出现，还有四川话智能客服。此前，中国人民银行成都分行公示了首批金融科技创新监管试点应用，成都银行“支持四川方言的智慧银行客户服务”成为四川首个支持地方方言的智慧银行服务。数据显示，“支持四川话的智慧银行客服”由成都银行开发运营。“传统客服对四川客户的体验很差。我们优化了体验，加强了四川话数据的识别率。”成都银行信息技术部相关负责人表示，新一代智能客服不仅支持四川话，对当地方言的识别度也很高。
多场景便民服务一体化
未来将在重庆建立远程灾难恢复中心。
据介绍，依托新一代数据中心的数据处理能力，成都银行将打造全新的开放银行服务能力。成都银行在网络金融服务平台项目中完成开放平台建设，向合作伙伴和客户开放金融能力，将银行服务植入各种业务生态系统，引入合作伙伴的服务能力，真正实现客户金融服务的多元化、特色化、定制化。“与成都市教育局合作，我们实现了大部分学校的学费收缴，也有不少医院通过云端缴费。”据成都银行信息技术部相关负责人介绍，成都银行作为四川本土法人银行，客户覆盖面广，已被纳入医疗、教育、生活服务等多个生活消费场景。
值得一提的是，为防范灾害和风险，近年来，国内商业银行相继建立了生产中心、本地备份中心和远程容灾中心，“两地三中心”逐渐成为商业银行广泛采用的容灾建设模式。为此，成都银行投资6亿元在同一城市设立两个“双活动”中心，未来还将在重庆设立一个远程容灾中心。届时，三大中心将全部采用“云数据中心”的概念布局，三大数据中心将从传统的“主备”模式升级为“三活”中心，可为客户提供更全面有效的系统安全保障。我们的记者mldyz
来源：成都日报