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问题分析与决策感想(决策与分析书籍)

时间:2023-05-03 08:57:39 阅读:105561 作者:2178

分析问题后,只有临门3354得出结论,否则,再好的分析过程,也是无效的。

此前,广建实验室邀请战略分析专家君毅的可乐分享大家需要的分析方法,拆解了分析问题的四个环节:——定义问题、收集信息、结合经验、得出结论。今天我们来总结一下“得出结论”的最后一步。

所有的分析都必须有结论。否则,对这件事的分析就会半途而废。

但现实是,很多人在收集信息后陷入困境,不知道如何从大量信息中找到线索,引导自己找到最终的解决方案。广建在做咨询客户的工作坊时经常会遇到这种情况。——商业模式画布/价值主张画布/SWOT模型全部填写完毕。下一步该怎么办?

这就到了分析的四个环节中的最后两个环节:结合经验得出结论。这两个环节密不可分。

我们先说得出结论的三种决策方法,再回到似乎让整个分析失去科学性的“组合经验”。

决策方法1:分类和投票

听起来简单,但实际上非常实用。当jadct面对大量信息时,分类可以帮助你浏览所有信息,理清信息的逻辑。然后,我们可以通过投票来区分信息的优先级。

这种决策方法,即广建,将被用于几乎所有的车间。

00-1010这个方法有点啰嗦,就是先把所有的单个信息都列出来,对每个单个信息都得出一个结论,然后每两个结论拿出来,不断组合,直到只剩下一个结论。其实这个方法很简单。给你举个例子你就知道了。

现在是深冬。为了保暖,我想买一件羽绒服。希望有一定的设计感和品牌感,预算在500元以内。我的购买计划应该是什么?

在定义了上述问题之后,我们收集了以下信息。

线下商场的羽绒服价格都在1000元以上;所有品牌的羽绒服都比较贵;没有品牌的羽绒服比较便宜,但是质量不好;有设计感的羽绒服通常有品牌;短款羽绒服比长款羽绒服便宜;如果你赶上了网上的折扣,羽绒服的最大折扣是五折;一般元旦到春节期间,商场羽绒服的折扣高达20%。现在,我们为每一条信息得出一个结论。

线下商场羽绒服价格在1000元——以上,超出预算,无法接受;所有品牌的羽绒服都比较贵。——还是要买品牌;没有品牌的羽绒服比较便宜,但是质量不好。——还是想买品牌;有设计感的羽绒服通常有品牌——或者想买的品牌;短羽绒服比长羽绒服便宜。——可以接受短的;如果在网上追到折扣,羽绒服最高折扣是——或500元以上折扣后打五折,不能接受;一般元旦到春节期间,商场羽绒服的折扣高达20%,可能达到预算范围。那么让我们结合以上结论。

只有元旦和春节之间,我才能买得起线下商场的羽绒服;我可以买到品牌的短款羽绒服;即使在打折季,我也买不起网上的。继续两者的结合,我们可以得出最后的结论:

在预算500元的情况下,如果想追求设计感和品牌,需要在元旦和春节之间去线下店买一件有品牌的短款羽绒服。

决策方法2:从单一指标到联合指标

做决策时,我们通常可以先找到决定事情的关键因素,然后为关键因素评估一个权重。这些关键因素的加权和可以帮助我们做出判断。

用一个公式来理解:

Z=aA bB cC dD ……

z是定义的问题;a、B、C是决定Z的关键因素;A、B、C分别是A、B、C的权重,也就是它们在确定z时的重要性,所谓结构分析就是指A、B、C.这些权重加起来是1;所谓新联合分析就是指A、B、C.可以是0到1之间的任何数字。

一般来说,如果你想做一个更平衡的考虑,用结构分析;如果你是一个非常敏感的人,并且特别在意其中一个因素,可以用新的联合分析法。

例如,你最近正在考虑换工作。你看重的因素是未来、收入和职场关系,以及如何选择合适的工作机会。

然后根据下面的演示,我们可以用结构分析和新联合分析分别给三个工作机会打分。

如果想选择一个因素均衡的工作机会,可以选择结构分析得分最高的。

如果你特别关注某个因素,比如上图中的“未来”,那么你可能会选择新的联合分析中得分最高的那一个,也就是未来最好的那个,即使收入只有60分,你也可以接受这份工作。

00-1010掌握了以上三种决策方法,而且基本上80%的案例,我们都能得到有效的分析结论。但我们也会发现,这些决策方式中有一些是非常“主观”的,比如投票的优先权是怎么来的?如何猜测元旦前的打折力度?新的联合分析的权重是多少?

这些看似主观的地方,其实都是“体验”。

经验,是分析当中绕不过去的一个环节。那么,这是不是意味着分析就不再科学了呢?并不是。

事实上,经验背后很可能是一万条信息。

举个生活里的例子。在一期《蒙面唱将猜猜猜》中,一个女歌手唱完歌,说自己是演员。这时候嘉宾说了三句话:

第一句,「你唱歌有摇滚范儿」。这是一个基于现场表现的一个事实,是一般人都可以观察和搜集到的信息;

第二句,「据我所知,女演员里没有人唱歌有摇滚范儿的」。这就是一个经验。而这个经验,是对过往听过的女演员唱歌的所有信息进行扫描而得到的。

第三句,「你不是演员来跨界唱歌,你本来就是摇滚范儿的歌手,跨界演过戏」。这里要得到最后的结论,又要包含了一个经验,是要对摇滚范儿歌手演过戏的信息进行扫描而获得的。

所以,经验并不是凭空而来的,而是通过消化大量的信息积累起来的。

对于行业数据的经验,可以通过不断阅读行业材料获得;对于用户的经验,可以通过和用户面对面的访谈来获得;对于营销渠道的有效性的经验,可以通过不断地尝试来获得。

虽然在过去这三篇关于分析的总结文章里,我们分享了很多方法和技巧,但真正帮助我们踏入上图中这条闪光的智慧(wisdom)之路的,不是这些方法和技巧,而是不懈的搜集和学习信息这个行为本身。

作者:光涧实验室,微信公众号:lightstream0

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