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【导读】我理解的互联网思维： 1、永远站在用户一边，而不是对立面。 2、核心竞争力产品一定要免费，越有竞争力的产品越免费。 3、不要期望所有用户都给钱。 但是，总是有给我钱的用户。 什么是互联网思维？ 我推荐一些互联网的东西这篇文章让你对互联网的思考有一个全面的了解
课前表演：三个段子
第一个段子：没有餐饮行业经验的人开办餐厅，短短两个月，就实现了某商场餐厅的坪单价第一。 VC投资6000万美元，估值4亿元人民币，这家餐厅是雕爷牛腩。
只有12种菜，500万元买断了香港食神戴龙牛的配方。 所有筷子都是定制的、新的，吃完饭可以带回家； 业主每天花很多时间凝视着对烹饪和服务的不满之声； 开业前燃烧1000万美元进行了半年的封闭测试，期间邀请了各路明星、达人、微博的大型们免费品尝……
雕爷牛腩为什么这样安排？ 背后的逻辑是什么？
让我们来看看第二个段子。 这是一个淘金品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一。 2012年“双十一”创造了日售766万美元的奇迹，排名中国电商食品类第一。 2013年1月单月销售额超过2200万，在迄今为止的一年多中，累计销售超过亿，再次从IDG公司获得了600万美元的投资。 这个品牌有三只松鼠。
三只松鼠有品牌角色包裹、开箱器、快递大哥发来的信息、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传达品牌理念的微型杂志、动漫钥匙圈，还有湿巾。
淘金者为什么要费尽心思做这些呢？
让我们来看看第三个段子。 这是一家创业仅三年的企业。 2011年销售额达到5亿元2012年，销售额达到126亿元2013年上半年销售额达到132.7亿元，在预计年销售额可能突破300亿元的新融资中，估值达到100亿美元，居国内网络公司第四位。
这家企业是小米。 据yxdls报道，参与感是小米成功的最大秘密。 你如何理解参与感？
这三家企业属于不同的行业，但惊人的相似。 我们称之为网络品牌。
背后的互联网思维是什么？
互联网思维“独孤九剑”
我定义了互联网的思维方式。 (移动)在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，重新审视市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态的思路。
“独孤九剑”是华山派剑宗迷你毛巾武林绝学，强调“无技胜有技”，重在剑意，有互联网思维和异曲同工之妙。 互联网思维也意味着“独孤九剑”像解读天下各派武功一样，重塑和颠覆各类传统行业。
谈谈我理解的网络思维体系。
1、用户思维
《独孤九剑》的第一招是总战术式，记不住第一招的话，后面的棋就很难分辨了。 互联网思维也是如此。 互联网思维，首先，最重要的是用户思维。 用户思维是指在价值链的各个阶段以“用户为中心”思考问题。
作为制造商，必须从整个价值链的各个阶段，构建“以用户为中心”的企业文化，只有深入了解用户才能生存。 没有同意就没有合同。
这有几个规律：
法则一：得“fkdxxm”者得天下。
成功的互联网产品抓住了很多“fkdxxm集团”、“草根一族”的需求。 这是一个自称“fkdxxm”，甚至连骨髓都认为是“yydy”或“lsdxyz”的时代。 生动的小笼包产品不能让用户成为产品的一部分。 不要和他们联系。 你的产品一定会失败。 QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，都不是拿着“fkdxxm”去霸业。
法则二)出卖参与感。
一种是按需定制，制造商只需要提供海尔定制冰箱等满足用户个性化需求的产品，另一种是在用户参与中优化产品。 例如，淘金热的“七格格”每次推出新产品，都会放入管理设计风格的粉丝群中，让粉丝投票。 这些粉丝决定最终趋势，自然会为这些产品买单。
让用户参与品牌传播是粉丝经济。 我们品牌需要的是粉丝，不仅仅是用户。 因为用户不像粉丝那么忠实。 粉丝是最好的目标消费者，注入情感因素，有缺陷的产品也会被接受。 将来，没有粉丝的品牌会消失。
电影010、30、10豆瓣的分数不到5分，而看这部电影的人平均年龄只有22岁，这些粉丝都是郭敬明的富矿。 正因为有众多的粉丝“**”，《小时代》 《小时代1》累计创造了7亿多人的票房神话。
法则三)体验至上
好的用户体验必须从细节开始，贯穿到细节，才能让用户感知到。 而这种感知超越了用户的预期，给用户带来了惊喜，通过整个品牌与消费者的沟通链条，简言之，就是让消费者爽多了。 将微信的新版本折叠为公共帐户是典型的“用户体验至上”选择。
用户思维体系实现最典型的品牌营销世卫组织模式、世卫组织、目标消费者——“fkdxxm”假设、消费者需求——销售参与感How、——全用户体验至上
2、简单思维
网络时代，信息爆炸
炸，用户的耐心越来越不足，所以，必须在短时间内抓住他!法则4：专注，少即是多
苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，难过的蓝天回归，砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。
品牌定位也要专注，给消费者一个选择你的理由，一个就足够。
最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，买花者需要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着“一生只爱一人”。2013年2月上线，8月份做到了月销售额近1000万元。
大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。
法则5：简约即是美
在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。
3、极致思维
极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致?极致就是把命都搭上。
法则6：打造让用户尖叫的产品
用极限思维打造极致的产品。方法论有三条：第一，“需求要抓得准”(痛点，痒点或兴奋点);第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三，“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。
尖叫，意味着必须把产品做到极致;极致，就是超越用户想象!
法则7：服务即营销
阿芙精油是知名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：1)客服24小时轮流上班，使用Thinkpad小红帽笔记本工作，因为使用这种电脑切换窗口更加便捷，可以让消费者少等几秒钟;2)设有“CSO”，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，找到之后会给对方寄出包裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。
海底捞的服务理念受到很多人推崇，但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话，学不会的，可能是海底捞了。
4、迭代思维
“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。
这里面有两个点，一个“微”，一个“快”。
法则8：小处着眼，微创新
“微”，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”。360安全卫士当年只是一个安全防护产品，后来也成了新兴的互联网巨头。
法则9：精益创业，快速迭代
“天下武功，唯快不破”，只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。
这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重在迭代的意识，意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求，把握消费者需求的变化。
5、流量思维
流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。
法则10：免费是为了更好地收费
互联网产品大多用免费策略极力争取用户、锁定用户。当年的360安全卫士，用免费杀毒入侵杀毒市场，一时间搅的天翻地覆，回头再看看，卡巴斯基、瑞星等杀毒软件，估计没有几台电脑还会装着了。
“免费是最昂贵的”，不是所有的企业都能选择免费策略，因产品、资源、时机而定。
法则11：坚持到质变的“临界点”
任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，从而带来商机或价值。QQ若没有当年的坚持，也不可能有今天的企鹅帝国。注意力经济时代，先把流量做上去，才有机会思考后面的问题，否则连生存的机会都没有。
6、社会化思维
社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。
法则12：利用好社会化媒体
有一个做智能手表的品牌，通过10条微信，近100个微信群讨论，3千多人转发，11小时预订售出18698只T-Watch智能手表，订单金额900多万元。
这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。有一点要记住，口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。
法则13：众包协作
众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。
InnoCentive网站创立于2001年，已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。该公司引入“创新中心”的模式，把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%，研发能力提高了60%。
小米手机在研发中让用户深度参与，实际上也是一种众包模式。
7、大数据思维
大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。
法则14：小企业也要有大数据
用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策。一切皆可被数据化，企业必须构建自己的大数据平台，小企业，也要有大数据。
法则15：你的用户是每个人
在互联网和大数据时代，企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销。
银泰网上线后，打通了线下实体店和线上的会员账号，在百货和购物中心铺设免费wifi。当一位已注册账号的客人进入实体店，他的手机连接上wifi，他与银泰的所有互动记录会一一在后台呈现，银泰就能据此判别消费者的购物喜好。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化，并达到与用户之间的沟通。
8、平台思维
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。
法则16：打造多方共赢的生态圈
平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。
将来的平台之争，一定是生态圈之间的竞争。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态，所以后来者如360其实是很难撼动的。
法则17：善用现有平台
生动的小笼包不具备构建生态型平台实力的时候，那就要思考怎样利用现有的平台。
smdhl说：“假设我是90后重新创业，前面有个阿里巴巴，有个腾讯，我不会跟它挑战，心不能太大。”
法则18：让企业成为员工的平台
互联网巨头的组织变革，都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。
包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整，都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔将8万多人分为2000个自主经营体，让员工成为真正的“创业者”，让每个人成为自己的CEO。
内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人，自组织是自己来创新。
9、跨界思维
(随着)互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已无孔不入，(如)零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。
法则19：携“用户”以令诸侯
这些互联网企业，为什么能够参与乃至赢得跨界竞争?答案就是：用户!
他们掌握着一方面掌握用户数据，另一方面又具备用户思维，自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行，小米做手机、做电视，都是这样的道理。
未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，一旦用户的生活方式发生根本性的变化，来不及变革的企业，必定遭遇劫数!
所以，最后一个法则：用互联网思维，大胆颠覆式创新。
一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人，能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一个真正厉害的企业，一定是手握用户和数据资源，敢于跨界创新的组织。
坚强的微笑指出：“互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等，去提升、改造线下的传统产业，改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则。
以上便是我总结的互联网思维“独孤九剑”。
今天看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远。能够真正用互联网思维重构的企业，才可能真正赢得未来。
美图秀秀拉长的小丸子说：未来属于那些传统产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。
金山网络深情的酸奶说：产业机会属于敢于用互联网向传统行业发起进攻的互联网人。
我们认为，未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质，也具有互联网思维的人。不管你是来自传统行业还是互联网领域。未来一定属于这种O2O“两栖人才”。
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