原标题：错综复杂的人际关系，一张图片一目了然
朴素的钢笔最近有点担心。 她是公立学校的老师，在外面当班被举报了。 教育局三令五申，禁止教师在校外办各类辅导班和培训班，这件事校长也连带头疼。 和校长朴素的钢笔关系也很好，大小事小，小事小，这样的态度，走路、处置，出风头也不追究了。
但是，这支朴素的钢笔总是心里有疙瘩解不开。 另一方面，校长确实对她很感兴趣。 在学校外面开班意味着英俊的摩托车很小。 如果在摊子上工作的话，也可以解聘。 现在只是扣除了季度奖金。 另一方面，其他老师也在外面举办培训班，为什么自己被处分，很不可思议，很生气。 看到校长多次跑进教育局处理这件事，她还觉得很内疚，自己惹祸上身，让校长很累，怕校长表面上什么也不说，其实对她有很多不满，就背地里给她穿了鞋。
这种职场关系其实很常见。 我想起了《精简社交》中提到的人际关系图。 本书作者务实的铃把人际关系分为四种。 作为同盟者、LLK、竞争者、敌对者，发现这四种关系都有可能发生在朴素的钢笔和她的校长之间。
朴素的钢笔当然是希望校长能成为她的盟友，无条件地支持她，解决她遇到困难时自己引起的麻烦。 表面上看，校长对她并没有太多的指责和批评，但确实费了很大的力气平息这件事，没有什么可抱怨的。
但是，朴素的钢笔总是有违和感。 在她心里，我不认为校长是她的盟友。 也许，她那样做的背后有什么企图。 她们的友谊似乎也没有达到同盟者的水平。 那么，校长可能是lldqz的作用。 有事发生时，不会掉井下石，但不会积极争取她的权益，也不会有条件地帮助她。
同盟者与lldqz有什么不同呢？
同盟者可能是诡辩的朋友。 她会帮助你分析这件事的利弊。 自己在哪里做得不好，今后有什么改善方法？ 我想让你变得更好。 lldqz一般都是旁观者，她可能会左顾右盼，说些高兴就好了，也可能是与自己无关的高高在上的态度。 盟友会给人一种她一定会帮助的确信感，但lldqz的反应不确定。
如果这位校长嫉妒朴素的钢笔才能，拿走了高洁任性、有时不服、有时自己当领导的风头，校长可能就是竞争对手。 朴素的钢笔犯了错误。 她非但没有帮助她，反而有可能放大这件事带来的负面影响，弄清楚自己的责任，甚至转嫁到朴素的钢笔上。
当然，竞争者不是最坏的人际关系，最糟糕的是敌对者。 校长自始至终对朴素的钢笔没有好感，早想找机会把她割裂开来，她不仅故意把问题扯大，还散布莫须有的谣言抹黑她，在任何场合提到她都会给她负面评价。
人生中遇到敌对者真是让人头痛的事。 这种人际关系消耗了我们很多精力，给生活带来很多烦恼。
一个人的幸福感很大程度上取决于我们的人际关系。 据统计，如果工作中有三个亲密朋友，工作满意度将达到98%。 可见良好的人际关系不仅使我们容易感到幸福，还能提高我们的工作效率。
其实没有天生的敌对者。 可以说敌对关系是在我们交流的过程中建立的。 我们的认识是基于我们自己的感受，但这种感受可能来自每个人的成长背景、交流方式和文化的影响。 我们的认识和感受决定了我们对人的态度和表达方式，这也决定了我们的关系。 在《精简社交》中，kqdds设计的人际关系图对组织我们的人际关系现状非常有帮助。
我们可以将自己的重要利益相关者分类，分别放入上述同盟者、lldqz、竞争者、敌对者等不同群体，了解他们的成长背景。 例如，他生活在什么样的家庭环境中，他的父母是什么样的，他有什么样的教育背景，他有什么权利，他和别人的交流模式是什么样的？ 当我们对人好奇的时候，我们可以得到更多关于人的背景的信息。
交流方式也是建立关系的关键。 如果两个人以诚实的态度，坦率地交流，可能容易产生感情上的链接。 如果两个人都戴着假面具，假面具、自我交流，或者只是基于功能和功利目的交流有明确的目的性，两个人就很难建立同盟关系。
另一个需要考虑的关系维度是文化。 扎根于什么样的文化，就会产生什么样的价值观，会产生什么样的语言习惯，会产生什么样的信仰等等。 例如，你面对的是广东潮汕人，他们有着浓厚的家庭意识，或者有着沉重的男男女女观念，这些都可能影响两人的关系。 例如，东北人可能有期待被他人尊敬的大汉主义。 如果你意识到这一点，你可能不会冲突或误会。
通过绘制自己的人际关系图，我们了解了自己的位置。 那么，如何改善人际关系呢？ 《精简社交》一书针对不同的关系和不同的时机展示了许多策略和方法。
结合朴素钢笔的例子，来看看用这种方法消除隔阂，促进关系的方法吧。 如果朴素的钢笔对校长有很多猜测，她们之间似乎有很多误会，那么对话的目标就是如何消除她们之间的误会。
首先，对于这个事件，我们可以列出责任图表。 朴素的钢笔可以在整个事件发生过程中积极列出自己的过失或问题，并承担自己应该承担的责任。 例如，承认自己处理了这件事
不妥当，对学校造成了不良的影响，同时也给校长带来不少麻烦，并为此而道歉。真诚的道歉会让对话有了一个好的开端，对方看到你的真诚，也会去反思自己有没有什么地方做得不对的地方。首先把自己应该承担的责任认领过来，这样就会很容易取得对方的谅解，从而带出双方一直心生芥蒂，但又不愿意说的问题。
一次有建设性的对话，不仅可以加强对彼此的理解，而且可以增进双方的情感链接，提高问题的解决能力，在人际关系中获得更大价值。《精简社交》一书中总结了对话前、对话中与对话后所应该考虑的问题，让我们获得了有关对话的系统性理论。平常，我们在与别人对话时，可能真的没有想这么多，这也是我们说话缺乏效率，无法与人建立深层情感关系的原因。
务实的铃铛总结说，在对话前我们要了解自己此次对话的目的，彼此的情绪状态，在一个什么场合下说话，这就为此次对话定好了一个基调。在谈话前把自己放在一个对对方好奇的位置，尽量引发对方多说，自己多用心倾听，这就为对话创造了一个好的开始。
在对话中，首先我们要征得对方的许可，不是我们自己想谈，想解决问题就直接把对方拉入对话中。或许对方现在没有时间，或者没有心情，也可能还在愤怒的情绪中，这些其实都不适合开始一段对话。另外还要找好自己的定位：我是用什么样的身份与对方开始谈话？比如是以妻子的角度还是孩子妈妈的身份，还是一个女人的身份去跟丈夫谈，可能展开的话题都会有所不同。
在对话后，我们还需要去做一些反思。一段有深度的对话，或者一段令人沮丧、失败的对话，都值得我们去总结，比如下次我还可以怎么说，不再弄成这样糟糕的局面？我们可以针对这段已经发生的对话再做一次复盘，看看哪里还有改进的地方，看看究竟发生了什么，自己从这次谈话中学到了什么。
所谓情商高，就是会说话。而建立人际关系就是从说话开始的，改变关系，从改变对话方式开始。据统计，每个人可维系的人际关系平均是150人，是时候用人际关系图谱做个梳理，去除那些无意义、无价值的、无效的社交，给自己的人际关系做减法了。
作者：sdhl，动力取向心理咨询师，xhdwd心理传播师班学员，2015年壹心理最受欢迎专栏作者，有书智库作者，有书领读达人，《中国新闻周刊》特约撰稿人，书评人，影评人。加入写作团体请咨询：juliar0602
来源：sdhl的心灵空间(renlixl)
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