运营有内容运营、活动运营、用户运营三个方向。 互联网产品的核心价值体现在用户身上。 一个叫小红书(RED )的apo躺在我的手机里很久了，终于拿出来看看是什么情况。 那么火。 以下是我不成熟的分析。 一、产品介绍产品背景
位置区域：
2013年，在跨境旅游快速发展的阶段，旅游购物是一个沉重的打击，人们面临着如何购买优质商品、如何不被骗等一系列问题。 同时，随着人们消费水平的提高，对商品质量的要求也越来越高，2013年开始转向海外淘金，但人们不知道海外商品，不知道在哪里购买比较划算，不知道如何退税。 小红书(RED )受到了这个沉重的打击，更高效的社交网络传播方式吸引了众多用户的注册。 在此基础上，建立了自营海外采购电商平台，为用户提供海外单件的购物服务。
产品定位：
小红书(RED )前面的口号是“找到国外的好东西”，现在的口号是“标记我的生活”。 我们非常关注如何提高用户的生活质量。 其目前定位比较明确，首先作为一个社区，以UGC的形式为想购买海外商品的用户提供实时购物信息和使用心得，然后利用上线以来的数据沉淀选择独特的选择，作为跨境社区的电商进行上线这是海外购物笔记本共享社区和自营保税仓库直邮电商平台。
业务逻辑的目标用户：
目标用户集中在二线城市，年龄集中在20至35岁之间的女性，职业分布包括大城市的白领、公务员和留学生。 综上所述，我们发现小红书(RED )的用户主要是居住在大城市的年轻女性，消费水平中等。 他们对生活水平有很高的追求，也具备相应的消费水平。 同时，愿意把自己生活的各个方面分享给和自己有同样特征的人。
需求场景：
小红书(RED )的主要定位是跨境电商和社区平台共享，使用小红书(RED )的场景主要分布在两个方面，共享社区、购买商品。 小红书(RED )以UGC的形式为想购买海外商品的用户提供实时购物信息和使用心得，用户可以通过社区获得购物信息和购物心得，也可以在商城购物。
核心功能：
小红书(RED )的核心功能有三个，分别是笔记本发布、笔记本浏览、购物中心购物。 小红书(RED )在发表笔记本的功能上，使用照片和视频，添加充满创意的标签，使笔记本更加生动。 在阅读笔记方面，小红书(RED )采用社区关注、点赞、收藏、评论等方式提高了社区活跃度。 基于数据沉淀精选商品，搭建自营电商平台。
二、产品体验产品结构图主要功能结构图
业务流程图
主要业务逻辑图
由于小红书(RED )主要定位于跨境电商和社区平台共享，用户使用小红书(RED )的业务场景主要分为三部分：发布自己的笔记、浏览他人的笔记、购买商品其他功能以这三项核心业务服务为中心，其骨干业务场景流程图如下。
三、判断生命周期时间角度：公司成立于2013年8月，小红书(RED ) APP于2013年圣诞节前上线，至今已有6年多。 用户观点：官方数据显示，截至2019年5月，小红书(RED )用户数突破2.5亿。 根据内部文件，小红书(RED )的月活用户已经突破了8500万人。 主要用户群体集中在20-35岁的女性群体。 产品角度：小红书(RED )进入多版本迭代，咨询近一年版本更新次数56次，迭代频率较高。 不仅基础功能完善，同时还有完善的出境旅游服务平台、完善的社会分析平台等。 运营观点：现在的运营不再是以新进入为中心的模式，而是以促进活跃用户、提高留存率、增加收入获得收益为中心。 商业观点： 2018年小红书(RED )完成阿里龙头3亿美元的d轮融资，但尚未实现全面盈利。 结合小红书(RED ) APP的下载数据，小红书(RED ) IOS版本的下载量目前已经保持在50000次左右，虽然已经过了下载高峰，但仍然保持着相对较多的下载量。 小红书(RED )安卓版本累计下载量集中在华为、小米、OPPO，近30天的平均下载量依然保持百万级。 结合小红书(RED ) APP版的迭代情况，近一年还有56次，频率高达一周一次，还处于较快的迭代时期。
总结：小红书(RED ) APP正处于产品成熟期。
四、分析运营战略初期：
在新产品初创期获得核心用户，必须首先定位于产品。 最初，小红书(RED )的第一版产品是香港购物指南，当时的定位是为城市女性提供香港最新的商品折扣信息和商场、使用体验信息。 通过邀请申某身边的朋友、在社区获得种子用户、发展社区、邀请达人用户等方式，完成初期核心(种子)用户获取，持续打磨产品，实现用户海外购物份额从2013年到2014年，小红书(RED )积累的用户行为数据从购物指南发展为共享社交的模式，确立了早期的产品形态，围绕用户UGC模式的共享社区进行了探索打磨。 着眼海外购物份额这一核心需求开展探索，快速完成产品形态探索。 为此，小红书(RED )不断推出多个版本，通过快速迭代找到核心需求，在明确产品方向的同时，找到了第一个种子用户，对小红书(RED )的下一步发展坚定了信心。
增长期：
2014-2015年小红书(RED )进入快速迭代期，这个阶段社区基本成熟，同时社区为产品本身的发展带来了自我成长。 另外，方向也是确定的，这个阶段主要是拓展社区方向，寻找更多的可能性，寻求市场的更大占有率。 这个阶段的运作主要依靠推动社区向跨境电商转型，是社区从海洋向社区电商转型的过程。 小红书(RED )在这个时期UGC社区跨境电子商务存在巨大的市场，社区具有自我成长的特点，电子商务盈利的市场，两者完美结合，在两大趋势下，用户持续快速增长，很快这个时候
期，小红书除了参加电商比较常见的活动节，例如双十一、双十二，此外还有创立了两个属于自己标签的节日，如6月6日的周年庆，在每年的6月6日，小红书会推出一系列大型周年庆促销活动，还有11月底的红色星期五，小红书将国外的 线下购物大狂欢搬到了线上。成熟期：
该阶段，小红书也已经完成了多轮融资，进入了产品成熟期，致力于社区海量笔记分享与展示，完善跨境购物相关功能体验，重中之重还是社区与电商这两个模块互相打通，实现完美融合。因为要想浏览社区的用户到“福利社”来购物还是一个比较尴尬的问题，毕竟社区与电商之间没有明显联系，所以产品要做到很好的领导用户。因此在这一时期时间内，产品的迭代速度明显放缓，用户的整体策略保持在促活和转化上。小红书主要努力方向就是如何将社区与电商完美结合，实现无缝跳转是实现产品的战略目标。
五、优势&劣势分析 内容运营在发步内容方面，不仅有滤镜功能，帮助用户美化图片、搜索版块则集中地区和达人的分类信息，保持了其旅游购物查阅的工具性。用户还可以发布的分享内容即一条购物笔记通常包括晒物图、品牌便签以及价格和地点便签。在具体笔记页面，还可以看到分享者撰写的购物或使用心得；内容的高转化率，极具商业价值。根据数据沉淀精选出了商品，例如综合了187万年轻人的意见，告诉你投票排名前十的欧洲最值得购买好物。每件好物都有超过20万来自购物达人们的投票。
活动运营除了电商比较常见的活动节，例如双十一、双十二，小红书都会对应发布活动。小红花此外还有创立了两个属于自己标签的节日，如6月6日的周年庆，在每年的6月6日，小红书会推出一系列大型周年庆促销活动，也是小红书全年促销力度最大的时间段之一。除此之外还有11月底的红色星期五。黑色星期五”更多让人想到的是传统线下商场打折的情景，小红书则将这一购物大狂欢搬到了线上，为移动互联网用户独具匠心地打造了“红色星期五”大促，将黑五刷红。
用户运营建立了用户激励机制，包含创建积分财富体系、达人榜成就体系、粉丝社交体系。购物笔记鼓励用户分享出用钱买出来的购物经验，为此，社区里有购物达人榜，每个达人会有类似皇冠、勋章等代表达人级别的虚拟头衔，在内容上有贡献的用户会得到积分奖励用户可以关注自己感兴趣的达人，及时查看达人们分享的信息。
六、总结&建议纵观小红书产品迭代整个历程，从最初以海外购物攻略出发，到摸索社区分享的需求点，再到后来电商的切入探索更多的可能性，小红书发展至今，这一切都是全面了解这群核心用户群85后、90后女性的深度理解之上，对核心用户的理解程度直接影响产品的发展。目前小红书的用户量与活跃度都有了，产品的策略主要解决电商变现问题，做到更大的收益。因此建议如下：1、进一步洞察小红书核心目标群体消费轨迹，通过大数据分析精准这群人消费的特点，让推送更符合用户心理。2、优化供应链，增强渠道能力，站在用户角度更多的可能性收发商品。3、优化GUC社区的内容，提高内容的质量，营造一个活跃、健康、和谐的社区环境。