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怎样组织对需求分析的评审,需求评审注意事项

时间:2023-05-05 14:00:19 阅读:186804 作者:1511

作为产品经理,您通常参与过需求审阅、您自己主持的需求审阅或其他人的需求审阅。 几乎所有的需求审查都陷入了两种极端的情况,一种是产品经理上面对产品需求文档照本宣科,下的参与者无动于衷,另一种是产品经理刚讲了一些需求,大家就已经开始了激烈的讨论,都是自己对会议无限延长,收效甚微。 因此,需求审查体现了产品经理的综合能力,如果顺利的话,后续的实施就会变得顺利,在团队内部的影响力也会提高,如果不顺利的话,后续的产品开发就会花费很大的沟通成本。

一、什么是需求评审?

需求审查通常是由产品经理主持,通过对产品需求文档的说明,使相关人员了解具体的需求,提出疑问,进行交流的过程。 统一大家对产品需求的理解,为后续“怎么办”奠定基础。 从整个产品的分析、设计和开发过程来看,需求评审是非常重要的一环,它连接着前期的需求收集、需求分析和后期的需求实施以及产品落地。

二、为什么要进行需求评审?

1、明确产品需求,达成统一认知。 为了明确产品的需求,主要面对需求提出者,即相关的业务人员或用户代表。 明确自己对用户需求的理解是什么,是否深入分析了用户需求背后的真正动机。 例如,用户想要钻头。 其背后的真正动机是想在墙上打孔,想画画,想要温暖的环境。 并与需求方沟通,阐述自己的分析过程,判断自己的理解是否正确,并与之达成一致。 因为对动机的理解不同,解决方法也不同。 动机一致后,介绍以下相关解决方案。 也就是说,他们会得到什么样的按钮,进行什么样的操作,看什么样的数据和分析等。 然后进行沟通,了解这些解决方案是否达到了其目标,是否带来了工作效率的提高。

2、沟通需求细节,优化实现方式。 关于需求细节的沟通主要面对需求的实现者,即相关的设计和开发人员。 在这个环节中,主要说明“为什么要制作”和“制作什么”。 首先,说明要求的背景和设计理由,并让实现方从源开始明确自己制作的功能为什么是这样的形式。 然后,我们将详细介绍如何实现要求,并让实现方知道自己下一步要做的是什么、特性是什么、流程如何以及如何操作。 最后对相关细节进行沟通和讨论,实现方站在他们的立场上,对实现方式提出自己的疑问和建议。 一般来说,他们提出的相关问题,弥补了产品经理前期没有想到的地方,使实现方式更加合理。

3、体现专业能力,获得团队支持。 需求评审体现了产品经理的综合能力。 这种综合能力不仅是主持和沟通需求审查会议,更重要的是在需求审查之前,收集、分析和实现需求,也就是将用户需求转化为产品需求的过程,需求审查就是这个过程因此,长期深入的思考和足够的专业能力是召开需求审查会议的前提。 作为产品经理,要认真对待需求审查,明确自己的中心工作在哪里,用什么方法能更好地进行演示,怎样沟通才能更准确地传达需求,并以此来考验自己如果自己不够专业,就不可能得到团队的支持。 有团队的支持,你会更有信心,在良性循环中不断迭代和完善产品。

三、如何进行需求评审?

1、提前准备。 事前立则立,事前不决定则废。 只要你觉得比较重要,想取得比较好的结果,前期的认真准备就必不可少。 需求审查会议的筹备工作主要包括三个方面。 第一,在资料方面,一定要详细、齐全。 至少包括产品需求文件和会议议题,形式越正式,大家对会议的重视程度也就越高。 第二,在人员方面,要考虑需要谁参与评审,相关内容是一次性全部评审,还是分批小范围评审,然后将资料发给相关人员。 第三,在沟通方面,分析相关人员的兴趣点在哪里,对方在哪些方面需要建议。 提前一个一个地进行沟通,以便在会议前了解相关内容,这样在审阅时就能有针对性、高效。

2、十分具体。 在说明具体产品需求时,不是囿于自己的逻辑而无法自拔,而是把参加会议的人当成粗鲁的橘子用户,站在对方的立场上,尽可能详细具体地说出来,主要有三个方面。 第一,形式多样。 产品的需求文档不仅是Word版本,而且Word一般用作利益相关方的后期审阅,在需求审阅时最好使用PPT、流程图或Axure格式。 另外,为了避免无聊,还可以交叉使用多种形式。 如果有一个可以实际操作和交互的原型,那就更好了。 面对具体的软件,很容易调动大家的动力。 第二,背景清晰。 要搞清楚产品设计的背景信息和需求分析的经过,让大家既“知道是”,又“知道是”。 对需求的理解越深,就越有利于需求的落地和实现。 第三,代入场景。 不直接谈论产品的功能,而是尽量将功能代入用户的实际使用场景,通过故事串联操作。 例如,苹果发布MacBook Air笔记本电脑时,直接从档案中取出电脑,震惊了会场。 这种方式比直接讲电脑的尺寸参数要形象得多。

3、长期跟踪。 不要期望通过一次审查和几次沟通就能全面了解产品的需求。 会议结束后,需要进行以下三项工作。 第一,创建文档。 会议结束后及时形成会议纪要,对会议中未确定的争议,产品经理应给出解决方案,并结合形成的决议和后续相关工作等,尽快形成详细文件,在后续过程中不断更新完善。 第二,沟通的确认。 通过电子邮件将文档发送给您,然后与相关人员联系,确保双方理解一致,并确定相关功能的设计开发时间点。 三是长期跟踪。 需求审查才刚刚开始,就开始了产品的具体实施和开放

发的另个一环节,在此过程中,产品经理要不断找相关人员确认需求细节,推进功能开发。

总结

需求评审是产品设计开发的一个重要环节,贯穿了产品需求和产品实施的全过程,对于产品最终是否能按时落地起到关键的作用。所以,在需求评审前,要提前准备;需求评审中,要足够具体;需求评审后,要长期跟踪。虽然整个过程体现了产品经理的综合能力,但一定不要为了证明自己的能力而无法听取反对意见,带着情绪产生争执。争吵本身并不可怕,可怕的是为了捍卫自己,赢得辩论而争吵。需求评审是一次挑战,产品经理要把每次挑战都当成学习的机会,让自己不断成长,做出更好的产品。

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