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近来有用户在电脑中发现连接惠普打印机准备进行打印的时候，会提示无法识别USB端口，或者出现脱机状态，导致无法进行打印。当我们遇到这样的问题时，我们可以参考下面的三种方法来进行解决。
方法一：
在打印机面板菜单中找到“服务”选项，进入后找到“Hp smart install” 选项并将其关闭。
方法二：
1、打开设备管理器，删除USB Mass Storage Device;
2、扫描检测硬件后会出现4个设备，其中就有USB Pringt Support。
方法三：
1、在设备管理器中更新USB Mass Storage Device驱动程序;
2、选择“不要搜索”，点击下一步;
3、直接选USB Mass Storage Device进行下一步更新;
4、等待系统安装设备驱动;
5、如果提示无法启用硬件，没有关系，继续点击完成;
6、完成后就会出现USB Printing Support了。
如果电脑连接惠普打印机时提示无法识别USB端口，则不妨尝试用本教程中的方法来解决。