本文是《沟通的艺术：看入人里，看出人外》第15版第3章的读书笔记，用思维导图的方式进行了总结。
读了这篇文章就可以了
1、了解对自我更深刻的认识和影响自我概念的因素
2、了解交流如何形成别人对我们的印象
3、如何使用“自我披露”进行印象管理，自我披露的指导方针是什么，如果对服装、作品等的评价存在尴尬问题，如何进行自我披露
1. 摘要你是谁不仅会有反应，还会影响你和别人的交流。
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指自己拥有的比较稳定的感知，对自己各方面的认识和感觉。
2. 沟通和自我
自我价值的评价。
rxdfk的人往往更自信、积极，更倾向于对别人好。
自尊心低的人往往会觉得自己没有自信、消极，被别人用批判的眼光看着。
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有些自我特性来自人格的遗传，但大部分是由经验形成的。
2.1 自我概念与自尊
家人和老师等“重要他人”的评价，对自我概念的形成有决定性的影响。
选定参照群体后进行的社会比较形成了我们的自我形象。 也就是说，根据与他人的对照方法来评价自己。 优秀，低劣。
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自我概念过于主观，年轻人对自己交流能力的认识优于他们的实际表现。
2.1.1 自我概念
2.1.2 自尊过去社交场合的失败体验并不意味着将来也会失败，过去的成功也不能保证将来的成功。
2.2 自我的生物性和社会性根源扭曲的信息反馈，如父母溺爱、过度批评和朋友刁难的评论，往往会塑造比实际更好或更差的自我形象。
2.2.1 生物性与自我:“别人家的孩子”影响着自我概念的形成和评价。
2.2.2 社会化与自我概念社会上期望谦虚的人，发表自己的缺点和轻视自己的言论，误以为自己真的是这样。
2.3 自我概念的特征
实际上我们在变，但我们倾向于坚持过去的自我概念。 例如，我们试图保持曾经受人喜爱的自我概念。
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我们成长的文化以无痕迹的方式塑造了我们对自我的理解。 个人主义文化以发表个人意见为荣，认为集体主义文化更重要的是通过间接方式维护和谐。
2.3.1 主观的
我们向不同性别的孩子发送不同的信息对孩子认同感和沟通方式的形成有很大的影响。
如果2.3.1.1 自我评价失准的原因个人预想到事件的发生，而他的下一步行动是基于这些预想，那么这个事件的发生比预想不到的更有可能实现。 例如，持消极积极态度，最终持积极态度很容易成功。
过时的信息交流策略影响别人如何看我们，也就是说影响我们的外观和印象，通过和别人交流来表达你不同的长相和作用的过程叫做印象管理。
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每个人都需要扮演不同的社会角色，不同的角色需要使用不同的沟通形象管理策略。
歪曲的回馈
交流者通过回应他人的语言和行动来构建自己的身份。
完美主义
大多数是有意识地或无意识地以有助于建立自己在他人看来的理想身份的方式进行交流。
社会期待为了开始与经营的关系，为了得到别人的顺从，为了保持别人的面子，为了探索新的自我。
2.3.2 抗拒改变的沟通者通过管理他们的行为、服装、外表和物质安排，为与不同的人交流创造令人印象深刻的身份。
2.4 文化、性别网络映像管理赋予了我们更多的映像管理控制权，因为它可以篡改面对面交流无法隐藏的内容。
2.4.1 文化
.5 印象管理和诚实因为每个人都有很多个自己可以展现的面貌，选择其中之一示人并不代表这个人不诚实。
4. 在关系中的自我袒露有意向他人揭露关于自己的、重要的且不为人知的信息。被人发现的信息不能算是自我袒露。
4.1 自我袒露的模式使用广度和深度划分的社会穿透模式和使用分区划分的灵巧的柚子视窗是描述我们如何向他人坦露自我的工具。
在社会穿透模式中，根据分享信息的深度和广度，一段关系可以被界定为普通的或亲密的。在一段普通的关系中，谈论的话题很广但是却无法深入，更多是广度；在一段亲密的关系中，谈论的话题更注重深度，比如只针对某个具体的领域进行深入探讨。
灵巧的柚子视窗模式则是根据“自己是否知道”和“别人是否知道”将信息划分成坐标轴中的4个象限，第一象限是自己知道且别人也知道的信息，这是开发区；第三象限是自己知道但是别人不知道的信息，这称之为隐藏区，这个区域内容的信息唯有通过自我袒露才会显现出来。
4.2 自我袒露的好处和风险好处：宣泄、互惠、自我澄清、自我确认、关系的建立和维持、社会控制
风险：遭到拒绝、负面影响、降低关系满意度、丧失影响力、伤害他人
4.3 自我袒露的指导原则这个人对你而言重要吗？
袒露的量和方式合适吗？
袒露的风险合理吗？(如果对方值得信赖且支持你，那么袒露的风险可以降到合理的地步)
有建设性的影响吗？
你的自我袒露是互惠的吗？
你在道德上有义务袒露吗？
5. 自我袒露的替代选择 5.1 替代选择的应用场景让人两难的情况，袒露实情不是、不袒露实情也不是的情况。比如让你评价对方的着装或者作品。
5.2 具体的替代方式沉默：当事实有可能危害你和对方的关系的时候，可以选择将自己的想法与感受保留在心中。
说谎：对被告知人来说没有恶意的，甚至是有帮助的谎话，也称善意的谎言，仅限于不会造成重大影响的情况。
模棱两可：选择一个模棱两可的回答，不用说谎，也不用说出令人不愉快的真相。
暗示：委婉的传递一些信息，旨在从对方那里得到期待的回应，但是成功的暗示有赖于他人有能力解读你没表达出的信息。
5.3 回避的伦理问题虽然上面的策略在伦理上可以替代自我坦露，但具体情境中它们是否合乎伦理还要取决于说话者的动机以及欺骗的影响。
6. 总结自我概念是个人关于自我知觉方面比较稳定的部分，有些自我特性来自人格的遗传。自我概念是由重要他人所发送的信息而创造出来的，也经由与参照群体的社会比较而得出。自我概念是主观而且多元的，会因别人对自己的认知而变化。尽管自我会随着时间逐步发展，但是自我概念同时也抗拒改变。另外，文化、性别等因素也会对自我概念的形成产生影响。
印象管理是人们设计出来的策略性沟通，用来影响别人对自己的观感。印象管理旨在向他人呈现出你不同的脸面或者角色，且这不是你私下的或者无意识的行为。沟通者借着管理他们的举止、外貌和配备来创造一种认同，以便和不同的人互动。印象管理既发生在面对面沟通，也发生在媒介沟通中。因为每个人都有很多个自己可以展现的面貌，选择其中之一示人并不代表这个人不诚实。
人际沟通中最重要的问题就是自我坦露：有意向他人揭露关于自己的、重要的且不为人知的信息。社会穿透模式和灵巧的柚子视窗是描述我们如何向他人坦露自我的工具。沟通者出于好几种原因和好处而坦露个人的信息，如宣泄、互惠、自我澄清、自我确认、关系的建立和维持、社会控制等。自我坦露的风险包括遭到拒绝、造成负面印象、降低关系满意度、丧失影响力、伤害别人等。除了自我坦露，我们还可以选择沉默、说谎、模棱两可和暗示来回应。虽然，这些策略在伦理上可以替代自我坦露，但具体情境中它们是否合乎伦理还要取决于说话者的动机以及欺骗的影响。
源文：沟通和认同：自我的塑造与展现
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