第一阶段：基础调研
竞争产品分析
寻找市场上的竞争产品，挑选3-5款进行解剖分析。整理竞争产品的功能规格；并分析规格代表的需求，需求背后的用户和用户目标；分析竞争产品的功能结构和交互设计，从产品设计的角度解释其优点、缺点及其原因，成为我们产品设计的第一手参考资料。
领域调研
结合上述分析基础和资料，纵观领域竞争格局、市场状况，利用网络论坛、关键字搜索等手段获得更多用户反馈、观点、前瞻性需求。
产出物：
相应的对比分析文档和领域调研报告。
第二阶段：产品分析
产品定位
从软件提供者的角度分析产品推出的意义和重点关注的方面，实际考量、丰满决策层的idea，明确列出产品定位，通过讨论修缮取得决策层的认可；
用户分析
结合竞争产品的分析资料，采用定性分析的方法，获得对产品目标用户在概念层面的认识；
产品概述
以软件提供的身份，以最简短的文字，向用户介绍产品，突出产品对用户的价值。避免功能点的简单罗列，而应该在归纳总结的基础上突出重点；
功能需求规格整理
在归纳关键功能的基础上，结合竞争产品规格整理的领域认识，从逻辑上梳理需求规格列表，重在逻辑关系清楚、组织和层级关系清晰。划定项目（设计和研发）范围；
产出物：
用户分析文档和产品概述、功能规格列表
第三阶段：交互设计（功能结构和交互流程设计）
产品概念模型分析
从产品功能逻辑入手，结合对常见软件的经验积累和竞争产品的认识，加上对用户的理解，为产品设计一个尽量接近用户对产品运行方式理解的概念模型，成为产品设计的基础框架；
功能结构图
在产品概念模型的基础上丰富交互组件，并理顺交互组件之间的结构关系；
使用场景分析
模拟典型用户执行关键功能达到其目标的使用场景；
交互流程分析
模拟在上述概念模型和功能结构决定的产品框架之中，支持使用场景的关键操作过程（即鼠标点击步骤和屏幕引导路径）；
产出物：
产品设计文档的交互设计部分
第四阶段：原型设计（信息架构和界面原型设计）
信息架构和界面原型设计
设计产品界面中应该包含的控件数量和类型、控件之间的逻辑和组织关系，以支持用户对控件或控件组所代表的功能的理解，对用户操作的明确引导；所有界面设计成为一套完整的可模拟的产品原型；
设计要点说明
对界面设计的重点添加说明，帮助涉众对设计的理解；
产出物：
产品设计文档的原型设计部分
第五阶段：详细设计（详细设计和伪代码编写）
详细设计
完善设计细节、交互文本和信息设计（Message box）；
设计和逻辑说明
对界面控件/控件组/窗口的属性和行为进行标准化定义，梳理完整的交互逻辑，用状态迁移图或伪代码形式表示；
产出物：产品设计文档的详细设计部分
第六阶段：设计维护（研发跟踪和设计维护）
语言文档整理
设计通过评审之后，把产品中所有的交互文本整理成excel文档，预备研发工作；
研发跟踪维护
进入研发阶段后负责为研发工程师解释设计方案、问题修改、文档完善、Bug跟踪等；
产出物：
产品语言文档，设计调整维护