在新媒体时代，营销传播平台是建立企业与用户关系，改变市场运作模式的一种新的营销模式，和传统营销不同。微信营销作为一种廉价、有影响力、广泛的营销方式，是网络经济时代商业模式的创新。经营者应当利用公众号向用户传播内容、品牌和产品，以取得适当的营销效果，提高企业的利润。在新媒体时代，这是一种新的营销模式，并逐渐成为现代营销模式的重要组成部分。运营商根据社会秩序和人与人之间的沟通方式，合理利用微信平台进行营销，以促进与线下客户的沟通，从而提高企业营销的效率和效率。本篇以"微信公众平台营销”为例,分析其营销的优势和效果,并对商家利用微信公众平台进行营销提出一些相应地建议。
关键词：微信 新媒体营销 公众号
报告正文在今天，社会大众媒体飞速发展，市场营销品牌必须与新的媒体的分开，品牌和流通输入链接，一些用户想看到的内容，这是肯定的，最适合现代消费消费的市场营销情绪，目前更受欢迎的新媒体营销平台，如微博，微信公众号，短视频平台和一些视频网站，包括因为微博和微信通信是万能的，容易操作和免费是受消费者和大企业欢迎的，因此，我选择研究微信公众号营销对企业来说具有的重要的理论指导作用和实践价值。
这篇报告我选择了肯德基公众号进行分析，因为现在很多年轻人小孩都很喜欢吃肯德基，这也成为一个很流行的快餐;主要从它的简介和营销策略以及使用的感受来进行分析。
1、肯德基公众号简介
（1）肯德基公众号内容
肯德基主要销售炸鸡、汉堡包、薯条、鸡蛋、苏打水等，1987年进入中国，在北京入口处开设了第一家西式快餐连锁店。2000年，中国肯德基正式开业，2006年，肯德基外卖服务在上海举行。肯德基通过自己的微信公众号来把消息传递给用户。通过不定期的推送媒体信息，把肯德基的优势特点以及近期优惠等信息提炼概括搭配图片文字等来进行宣传，通过对用户的精准营销，不时提供线上或者线下的活动，使用户对新品更加了解，也会通过明星效应来宣传，让粉丝购买。
关注肯德基公众号后，会显示主界面的内容，分别是优惠卷，自助服务和WOW会员这三大部分；如下图：
优惠卷分为五部分，都是近期的活动，大家再想吃肯德基的时候可以点进去提前了解，非常方便
第二部分自助服务同样分为五部分，第一个为宅急送是为大家提供外卖的，通过这个可以直接点外卖，第二个为手机点餐，只支持到店自取，后三个都为礼品卷和客服，可供大家咨询；
第三部分为WOW会员，这一部分也分为五部分，但只支持会员使用，这里会员也可以查询自己的卡卷包；
（2）对肯德基公众号的定位
一个公众号的运营我们首先要明白这是做什么的，它的目标受众是谁，用什么样的形式发布以及何时发布等，我们对公众号有了定位才能有主题，就可以发送相应的内容来吸引精准的用户，比如肯德基的定位主要是餐饮，此外，肯德基还深入分析了人群的特点，充分发挥了公共平台的微信功能，除了解决了传统低辐射商业模式、用户参与不足、时间限制、距离限制等问题外，商家的轻松时尚、快捷便利等优势让人很向往，也提高了自己的营业额。
2、肯德基公众号的优缺点
（1）优点
①消息非常及时的更新，新产品和新优惠措施得当，并且及时提醒，这可以大大促进用户的消费行为；
②用户控制权限比较强，用户可以根据自己的意愿选择阅读相关信息；
③这个系统非常适合年轻人，特别是那些工作的人，并且通过手机订餐节省了等待时间。
④用户界面是符合习惯，大部分的公众号码都在面板的底部导航，点击此按钮显示相应的标签；
⑤肯德基公众号的更新信息更多，使用方便，这也可以解释肯德基相对庞大的消费者群体。
（2）存在的不足
①肯德基的标签又长又复杂，导航标签应该简单明了，以便用户能够快速找到他们想要的；
②系统运行速度比较慢，点击标签下载时间有些长；
③没有可用的提示和帮助文件，这些文件不适合某些使用非技术系统的人。
3、肯德基公众号营销传播策略
（1）微信公众号设置有消息推送功能
微信公共号是一种信息传递功能，企业应在用户的网页上发布产品广告，而不论其内容如何。她由用户决定购买。将不直接干扰用户的信息，以满足用户对信息的需求，企业能够有效地完成营销和信息传播；这类广告通常是软文的；而以微信语言进行的广告具有以下特点：首先，成本低，成本效益高，对用户的干扰较少，因此，更容易获得信息；其次，标题吸引了关注，文章内容原创，原创，新颖，有趣，叙述生动有趣，用户看到会忍不住分享；第三，和用户生活接近，准确的定位；第四，能够利用传播潜力，发布积极和及时的软文广告，结合热点，脚本等，为了吸引用户的注意，他们的产品广告。肯德基公众号也是很好的采用了这一点，会发布一些软文吸引大家。
（2）推送频率拒绝骚扰，形式要多样
目前，在微信公众平台上，企业的服务号一个月可以推送4条群发消息，而普及范围更广地订阅号每天则可以发送1条群发消息,但微信宣传的公共平台的早期，一些订户有机会每天发送几个新闻组，以及每个用户订阅一个以上的帐户号码，因此，在推频率必须达到1度，推频率太多，过多的内容，很容易阻止用户使用微信便利，最终会导致用户取消订阅并损害声誉。在商业世界中品牌，用户可能会忽视频率太低，因此保持频率是成功的关键；这使得能够定期获得关于相同阅读企业产品的信息。与公共营销平台的微观关系是一个非常互动和非常低的曝光率，与用户的对话是不公开和保密的。因此，对于企业来说，重点应该是如何构建一个更美丽，更简单的文本，以确保数量的粉丝和客户，以及品牌推广。
（3）增强互动形式，维持和用户的关系
微型和公共电视台开展宣传运动和各种互动式广告活动。其中，最重要的是加强与客户的沟通，可以使用用户的回复形式的邮件，邮件等，应通过奖励或传播用户感兴趣的知识来安排主题活动，鼓励用户参与，设置特殊的问题，以便利与用户或用户之间的沟通；此外，为了改善客户之间的互动，可以开展更多的实时活动。就用户而言，他们认为供应商的内容很有价值，而且一旦得到反馈，他们就本能地寻求与贸易商的互动，可以使他们的感情接近用户，并形成一个忠实的用户群体；这种互动不仅限于线，虽然有些企业家之间的互动需要有规划、执行、思考和其他复杂进程的专门知识，但也需要时间和金钱，但也需要时间和金钱。在全球范围内开展的活动，包括在发展中国家和经济转型国家开展的活动；这使工商界和用户能够在现实生活中相互沟通，相互面对。肯德基就很好的利用了这一点，比如前几天的儿童节，肯德基就抓住这个点来给很多小朋友赠送了的玩具，用玩具来吸引小朋友来也是一个很好的营销手段。微信营销需要保持稳定和可持续的活动和忠诚的粉丝。通过相互协作，经营者可以很容易地查明客户的实际需求，并在公共场所之间推广产品。鼓励企业和消费者承认产品，从而促进采购行为的形成。
（4）发布形式多样化
随着图文时代的到来，与文字相比，大多数用户已经习惯并更喜欢看图片。一般来说，超过60%的物品是图像，只有一小部分是文章。在近年来，视频、H5和GIF动画也不断涌现，深受用户欢迎。形式的多样化可以帮助用户更好地了解项目情况，改进文章内容，增加阅读兴趣，我们通信技术的发展也改变了信息传播的形式和表现形式，使视觉信息和微视频以大众化的形式这个微信视频广告通常维持在4分钟左右，传统电视广告也是如此。视频主要展示公司支持的产品信息、公司理念、品牌理念等。
通过对微信公众平台营销策略的研究，我们发现随着传播技术的发展，我们的微信公众号将成为一个优秀的自媒体平台，比传统广告具有更好的传播效果，并将适当关注物理环境，企业公共账户的重点将扩大并运用不同的营销策略，通过优惠来促进购买，不断增加公共账户的消费改善。公司和企业也要选择好未来的发展方向，具体化、针对性、极端化，以优质的推送内容为核心，提高公众号的推送频率，做好词汇方面的工作是微信营销最重要的一种。微信公众号营销作为新型的营销媒体，对自身品牌的重视程度高。与传统营销相比，微信可以更准确地吸引公众账号营销，锁定自己的用户群，吸引人们对用户体验过程的关注，同时也存在很多问题。对于这次实验报告分析不全面，目标群体也不完整。我会好好改正的。通过对《网络营销》一书的研究，我了解了网络营销的概念、性质、产生与发展、市场分析、消费者分析、市场调研、常用的工具和方法这是本书以网络营销的相关内容为主要部分，这对我们来说是很实际的，我们在学习的时候有一定的目标。每一个模块从简单的理论到策略的运用，最后对网络营销活动进行总体策划，不仅是一个系统，更是一个层次的深入，使我们的学习也是一个由浅入深的过程，能够更好地捕捉书本知识，使理论知识落到实处。虽然这学期因为疫情原因不能去学校上课，但我们依然一直坚持线上教学，也感谢老师一学期的认真教导，这学期也收获了很多。