iphone11 pro max屏幕触摸完全失灵、局部失灵、跳屏是iphone近几年常见的故障情况，它分为以下几种原因导致：
一、软件问题
1、ios系统软件卡顿，内存榨不及时释放，或APP开启过多，无内存空间。解决方法是强制重启手机，方法：按一下音量+后松手，再按一下音量减后松手，然后长按电源键直到出现苹果图标后松手即可。
2、手机直接通过wifi升级系统，网络不稳定导致的系统数据不全面，造成触摸失灵。这时候只要手机通过数据线链接电脑itunes或爱思更新系统即可，方法：
（1）电脑首先下载好iTunes或者第三方手机助手，然后iPhone连接电脑。
（2）按一下音量加键后松开，然后按一下音量减键后松开再按住电源键，直到屏幕熄灭。然后松开电源键，同时按住电源键和音量减，保持5秒钟左右，再松开电源键，音量-不要松开，一直按住，持续大概5秒钟左右，电脑就会提示进入DFU模式了。
（3）然后选择更新系统。
二、硬件问题
1、若排除上面的软件问题，一般是硬件短路。它分为：
（1）例如屏幕排线、屏幕内屏触摸控制层。
（2）主板上的cpu、板层线路、以及它们周边的电源和电阻短路也会导致电压和电流不稳定造成手机屏幕失灵，
解决的方法：可通过压排、芯片补焊、移植和板层飞线的方式修复。