你好，
发现在使用Word时出现了问题。
win R后输入winWord /safe，在此模式下是否可以正常使用word？
如果可能，请尝试检查“文件”-“选项”-“加载”项目，单击COM项目旁边的“移动”，然后取消选中所有内容，并在应用完成后重新启动Word以查看效果。
如果关闭Word，请尝试定位到c :usersXXXappdataroamingMicrosofttemplates，重命名Normal.dotm，然后稍后启动Word
在系统下，可以进行清洁启动。 建议暂时禁用或卸载现有的三方安全程序和优化软件。 重新启动后，只启动Word，看看效果吧。
1. win R后，输入msconfig，返回车上
2 .单击“服务”，选中“隐藏Microsoft服务”，然后单击“全部禁用”
3 .重新启动
如果系统当前使用的是Insider版本，请尝试更新为最新状态。 更新后，可以在控制面板-卸载程序中右键单击Office，进行选项变更-修复，查看修复效果。
希望以上信息能起到作用。