1.保留我的文件。首先，左键点击“开始(按钮)”。
2.其次，左键单击“开始(列表)设置”图标打开电脑设置。
3.依次左键单击“更新和安全(列表项)”(在“设置”中)。
4.依次左键单击“恢复(文本)”(在“设置”中)。
5.左键单击“开始重置此计算机(按钮)”(在“设置”中)。
6.左键单击“保留我的文件(按钮)”(在“初始化此计算机”中)。选择此选项可以保留我的文件、删除应用程序和设置以及保留我的个人文件。
7.左键单击“下一步(文本)”(在“初始化此计算机”中)。您的申请将被删除。您可以通过应用商店重新安装许多应用程序，但您需要通过网站或安装光盘重新安装列表中显示的应用程序。此应用程序列表将保存到桌面，以后可以查看。
8.左键单击“下一步(文本)”(在“初始化此计算机”中)。警告！这台电脑最近升级到了视窗10。如果您重置这台电脑，您将无法撤消升级并返回到以前版本的Windows。
9.左键单击“重置(文本)”(在“初始化此计算机”中)。准备初始化这台计算机。重置将：删除所有应用程序和程序，将设置更改回默认值，并在不删除个人文件的情况下重新安装Windows。