一个酒店预约系统的顾客可以选择网上预约，也可以直接去酒店通过前台服务员预约。前台服务员无论采用哪种可以利用系统直接在前台预约房间的预约方式， 预约时需要支付相应的预约金前台预约可以现金或信用卡的形式支付预约金，但网上预约只能用信用卡支付，如果使用信用卡进行支付，则需要与信用卡系统进行通信
订单系统企业的员工都可以看到菜单和今天的特价，系统的顾客是注册系统的员工，可以在线订餐(以下操作都需要先注册)、工资支付注册、订单信息修改和订单信息删除，工资支付注册餐厅的员工是特别的顾客，可以准备饭菜(系统记录饭菜的准备信息)、生成收费请求和索取饭菜。 其中，为注册和使用工资支付的客户生成收费请求并将其发送到工资系统。 菜单管理员是餐厅的员工之一，可以管理菜单； 送货员也是餐厅员工的一种，可以打印送货员的说明，记录送货时间等送货信息，也可以记录费用。 (对于未注册支付工资的顾客，送货员领取现金并记录) )。
CRM客户可以通过系统发布反馈信息。 公司客户关系(CR )部门的员工也可以在系统中记录反馈信息业务部门的主管和员工可以看到本部门的反馈信息，但只有CR部门的员工有修改和删除反馈的权限； 业务部门负责人有权通过系统安排本部门员工对需要调查并需要进行相关处理的部分反馈信息进行调查和处理。 反馈调查和处理完成后，负责调查的员工可以通过系统输入反馈详细信息公司高层可以显示未解决的反馈统计报告和各业务部门的反馈统计报告； 所有人员要进入本系统，必须首先登录。
在线信用卡管理系统CCMS的信用卡申请。 非信用卡客户填写信用卡申请表，说明要申请的信用卡类型和申请人的基本信息，并提交CCMS登录。 如果信用卡申请被银行接受，客户将收到银行的确认书，并通知用户信用卡的有效期和信用额度，否则银行将向该客户发送拒绝函。 客户收到确认书后，必须重新登录CCMS，并使用信用卡号码和密码启用信用卡。 激活操作完成后，系统将发送激活通知，通知客户信用卡是否成功激活。 生成月度报告。 每月第一天0点，CCMS会为每个信用卡客户生成月度报表，统计该客户上个月的信用卡交易情况和交易额。 信用卡客户可以登录CCMS查看月度报告，也可以请求CCMS提供打印的月度报告。 信用卡客户信息管理。 信用卡客户的个人信息可以通过CCMS在线管理。 每个信用卡客户都可以在线查询个人信息。 信用卡交易记录。 信用卡客户使用信息卡进行的所有事务处理都记录在CCMS事务处理信息查询中。 信用卡客户可以登录CCMS以查看信用卡的交易记录和交易额。
销售信息管理系统状态图某销售信息管理系统销售部员工可以提交订单，刚提交的订单处于“初始”状态； 系统管理员可以处理订单。 订单无误后，修改订单进入“准备中”状态。 否则，将订单退还给提交订单的销售部员工进行修改。 员工此时可以取消订单。 仓库管理员可以在准备就绪后将订单状态更改为“发运”状态的销售部员工可以在确认客户收到商品后将订单更改为“关闭”状态。
订单流程活动图客户要求显示菜单； 系统显示菜单和今天的特价； 客人选菜； 显示订单和价格的顾客确认订单； 系统显示可吃饭时间顾客指定吃饭的时间、地点、支付方式系统会确认订单的受理，向顾客发送电子邮件确认订单，同时通知餐厅员工订单信息。