据分析，出现这种情况可能有两个原因，即桌面windows Explorer停止工作或中毒。
首先，桌面窗口资源管理器停止工作。
下面是win7系统的一个例子：
1.按ctrl shift ESC调出windows任务管理器窗口，在“进程”中找到“资源管理器”的进程；
2.选择“浏览器”进程，右键选择结束进程，在windows任务管理器中找到“文件”，在文件下选择“新建任务”；
3.在弹出的新建任务窗口中输入“资源管理器”，点击“确定”重新打开资源管理器重建缓存！
二、系统计算机中的病毒
这时只需要运行安装在电脑上的杀毒软件进行查杀即可。