首先,竞争分析结论(迭代建议和发展方向) 1提高产品活跃度,与更多英语系资源公司合作增加。丰富的视频、文章、短文等内容,提高用户学习理解能力,增强用户粘性。 主题栏、仪表板、个人信息等主干结构分支,如优化产品结构的。主页,可以进行优化集成,以便清晰地记住结构。 学习小组、对战、限时活动、打卡等模块。2优化产品商业模式添加学习激励增长机制。针对用户的各种学习行为满足用户“自我实现”的需要,学霸评价可以鼓励用户的学习态度,缓解知识焦虑。 可变积分还可以激励用户进行再购买行为,为增强积分吸引力增强不记单词的个人品牌。用户粘性的同时有效提升品牌影响力,探索渠道合作的可能性提供。 竞争分析的详细情况如下
1产品背景不背单词作为一种功能轻便、设计优美的单词APP,自2014年上线以来,累计用户近408万,在产品分类中属于教育(免费),以“单词”为搜索关键词时,共有244个
数据显示,目前不背单词的排名第15位,安卓端总下载量为8200万,班级排名靠前的有道词典(下载量为18.1亿,拓扑学)下载量为1000万),死记硬背单词
总的来说,下载量的数据位于新兴单词产品类的中游,活跃程度的数据也表明了这一点。 目前,对于这个半成熟期的产品,主要有两个关键点,一是如何提高产品活跃度,二是如何开发产品的商业价值。
2分析目标2.1围绕提高产品活跃度的可触及用户的各类渠道做文章(渠道投入维护、ASO、品牌宣传等) )挖掘新事物,让更多目标用户知道“不背单词”的存在
为了库存用户,我们希望以产品设计为中心进行优化,并保留在产品中。
2.2探索产品优化的商业模式借鉴同类竞争产品,拓展简单可行的商业功能,使盈利模式多样化。 据此,此次报告将目标设定为:单词业务,选择下载量大、商业价值高的产品作为学习对象,探索其剩余设计方式和商业模式,对不背单词的剩余问题和商业化提出了最佳意见。
3选择竞争商品根据上述数据,在搜索“单词”的244条信息中,排在最前面的是有道词典、懒汉英语,与不记得单词相比,单词切割的下载数量更多,但从业务性质来看,为:
有道词典的主要功能是单词/句子的查询翻译;
懒汉英语的主要功能是通过正规的英语学习资料,全面提高听力、口语、单词、语法、阅读等能力,是一门综合性的英语APP
下载量大的墨墨死记硬背单词、百语斩与不背单词同属“单词业务”,对比更为鲜明。
因此,最终将下载数量较多的百语斩作为此次竞品调查的对象。
4分析方法选择竞争产品进行分析的常用方法有波士顿矩阵法、SWOT分析法、商业画布、用户体验五大要素等,波士顿矩阵法侧重市场环境分析,适合企业寻找机会点,在战略层寻找产品的发展方向和生存空间SWOT分析法侧重于企业内部和外部环境,而相对宏观和主观的业务画布则侧重于组织整个产品的逻辑是否顺畅、解决方案是否合理
此次调查主题围绕留存和商业问题展开,在留存中,用户在使用产品的过程中感受到的时候,用户会有更高的概率留在产品中,通过选择用户体验的五要素方法,更加直观地再现了从产品需求产生到最终实现的全过程,从而使产品成为用户
5分析过程用户体验的五个要素包括战略层、范围层、结构层、框架层、表现层,接下来将围绕各个维度具体展开
5.1战略层(1)用户画像(百词斩)
百度指数数据看:
单词用户偏向二线城市,年龄主要集中在29岁以下,也就是说主要集中在学生和职场年轻人身上。兴趣分布上,游戏、电影、娱乐等都很受欢迎。
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需要更有趣的学习方式分别以刚性需求和选择性需求构建典型用户画像
高贵的茉莉,年龄21,职业是学生,学习目标:英语四六级场景,有英语六级考试压力,但是平时要上课,日间偶有段时间来学习,决定用这些时间刷单词,但觉得用书背单词很无聊。
张小小,年龄27,职业是白领,学习目标:业务需要,公司业务拓展海外市场,由于很久没用英语,需要从单词开始,利用工作和通勤间隙背单词,想要有趣的学习方式。
(2)用户画像(不背单词)
通过百度指数数据来看:
单词用户更偏向于在一二线城市,且年龄主要集中在40岁以下,包括学生、年轻白领和商务人士;他们更专注于学习的效果,目的性较强。
总结:用户集中于40以下,要求更有效的学习方式
这也就意味着比百词斩多一个选择性需求
迷你的草莓,年龄36,职业是白领,学习目标:商业上需要接触到外国人,想不借助翻译直接和对方英语沟通,打算从最简单的单词学起,有很强的学习能力和欲望,期望学习是有用的。
(3)战略层总结(电梯演讲)
5.2范围层百词斩,提供背单词的同时,也提供了查单词模块。同时提供了英语文章的阅读和听力。并且有一些英语学习方法的小课堂。同时还提供了社交属性的背单词活动。
不背单词,着重于背单词的展开, 提供了单词的英美发音和例句。
5.3结构层百词斩,图片式的背单词和英语阅读扩展,同时有一些英语学习小技巧分享。 更加注重整个的英语学习。背单词的社交版本更有助于用户的互动和分享。
5.4框架层(1)界面设计(交互)
百词斩:由于内容较多,界面空间利用大,包括用户容易触及到的底部和不易触及的顶部。交互方式主要采用点击,简单明了。
不背单词:将大部分关键功能都放置在底部,交互非常依赖水平滑动显示,向下滑动搜索。在没有更多文字说明的情况下,对用户来说有定的学习曲线,需要适应。
(2)信息设计
首页百词斩:给予了用户很多其他功能选择,主要焦点在查看当前学习进度,第二是背新单词,第三是通过阅读的方式学习英语。
不背单词:他的核心焦点只有一个,那就是学习新单词,弱化了其他任何有可能 分流的选项,其次是用户当日第一次登录不背单词时,首页会出现签到选项。
信息设计百词斩:让用户结合图像,读音,和例句来理解单词。从图像出发。
不背单词:从词义本身出发,结合读音,影视剧里的真实语音例句加深印象。
导航设计百词斩:包括五个导航,以文字加图标的方式展示。分别是单词、训练、发现、周边、我。同时点击周边直接链接百词斩的淘宝旗舰店
不背单词:包括四个导航,仅以图标方式展示。分别是界面主题,收藏,随身听,仪表盘。用户相关的信息单独列出,放在界面左上方。
(3)框架层结论:
百词斩内容丰富,在展示用户进度的同时刺激背单词,操作简单,不需太多学习曲线。不背单词更聚焦在背单词的过程,交互方式更多,信息具有隐藏性,需要用户根据自己水平决定是否扩充更多的单词知识。
5.5表现层(1)字体和图像
百词斩:字体大小上没有明显的设计规范,稍显混乱,同一个页面存在7种以上不同大小的字号。图标部分使用直角线性图标,另一部分是圆角线性图标,缺乏统一性。
不背单词:有设计规范, 字体大小的选择结合了内容的重要性与美观。多使用平面插画,风格统一。图标使用圆角线性图标。
(2)布局颜色和设计风格
百词斩:主题色浅蓝色,第一印象专业高效,内容分割上运用了留白,分割线,还有卡片。部分页面风格不一
不背单词:主题色根据用户所选主题风格变换。且会用其他配色区分内容重要性,页面生动,适合年轻用户。全局主要使用卡片分割,设置页面使用背景分割,将同类内容包含在同一卡片内,易于用户理解。设计风格较为统一,有辨识度。
(3)动效
百词斩:静态页面较多,元素与页面之间缺少部分动画切换。
不背单词:利用动效让控件与界面切换自然,使用了很多模态窗口,让用户在不离开当前的情况下完成任务。
(4)表现层UI结论
百词斩给人专业的印象,新版百词斩在UI布局上经过重新设计,基本保持相似的设计风格,大量采用平面插画和矢量图,在不删减功能的情况下基本保持清爽和简介的设计语言实属难得。而不背单词在UI上考量的更加细致一点,但首页这种除背景图外全盘矢量图的设计无疑会加深用户学习成本。
5.6分析总结 6运营分析/收入分析AARRR模型(只分析百词斩,依此参考迭代方向)Acquisition 获取用户
百词斩通过应用商店的高排名以及使用用户的分享在微博、微信的打卡以及良好的口碑来吸引新用户下载体验。
Activation 提高活跃度
百词斩提高活跃度的方式主要通过新媒体(微博以及微信公众号)运营,在微博和公众号上分享干货以及关注抽奖的方式进行粉丝经营,还有微博的百词斩超话也维持比较高的活跃度。
内置的单词对战功能,类似游戏的PVP模式,高分、高排名能满足人们被认可的心理。
举办不定期的斩家活动,以及定期的学习小班。
Retention 提高留存率
打开背单词提醒和单词锁屏功能可以很大程度留住用户,打卡机制以及打卡成就也是让用户留下来的最好理由。
经营自己的品牌和粉丝圈,维持粉丝心中的认同感。
Revence 获取收入
售卖商品,渠道主要是百词斩淘宝旗舰店,商品主要包括单词书系列、阅读计划书系列以及周边,部分热门商品月销量上千,未来发展方向宽广。
Refer 病毒式传播
百词斩的传播主要还是靠用户的打卡分享,形成网状病毒式自发传播,带动新用户进行产品使用,如此回到Acquisition 获取用户这一阶段,整个运营流程完整、有固定收入,有丰富用户资源,运营情况保持不错。
7迭代建议以及结论 7.1提升产品活跃度与更多英语类资源商增加合作。丰富视频、文章、短句等内容,加强用户学习理解能力,加深用户粘性。
优化产品结构。如首页的主题栏、仪表盘、个人信息等主干结构分支,可以对其进行优化整合,使结构曾记清晰明了。
增加学习小组、对战、限时活动、打卡晒等模块。
7.2优化产品商业模式增加学习激励成长机制。对用户的各种学习行为进行积分累计、评级和兑换。满足用户的“自我实现”需求,学霸评级能鼓励用户的学习态度,缓解知识焦虑。可变现的积分,也能激励用户产生复购行为,提高积分的吸引力
打造不背单词个人品牌。提高用户粘性的同时可以有效提升品牌影响力,为探索跨渠道合作提供可能性。