(2)点击“个人网银登录”下的“安装”。进入下一页后，下载并安装控制程序。
(3)打开IE浏览器，选择工具菜单-“互联网选项-高级”选项卡-点击重置默认设置，点击确定关闭所有IE浏览器窗口；
(4)打开IE浏览器，在“工具”菜单-互联网选项-常规选项卡-互联网临时文件设置中选择“检查保存网页的更新版本”，选择“每次访问此页面时检查”。在互联网临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有离线内容”前打勾，然后点击“确定”关闭对话框，关闭所有IE窗口；
(5)如果您安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器，当浏览器拦截安全控件时，地址栏底部会出现一个黄色提示栏。此时，只需点击此提示栏，在弹出菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中，首先点击“更多选项”，选择“始终从中国工商银行安装软件”，点击“安装”按钮，使安全控制下载生效。
(6)如果您已经安装了瑞星卡卡助手，请执行以下操作：打开卡卡助手-插件管理-插件免疫-银行-工商银行，然后停用工行的控制。(选中时，右下角有“取消免疫”字样。)通常应显示“中国工商银行未免疫”。注意：仅卸载而不取消免疫是无效的。
(7)重新启动计算机。
附件：如果系统禁用了ActiveX控件，请通过IE浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能重新启用ActiveX控件，如下所示：
1.打开IE浏览器，选择“工具”菜单-“管理加载项”。
2.如果AxIputContrl类和/或AxSubmitControl类的状态为禁用，请先单独点击控件名称，然后在“设置”区域(对话框左下方)选择“启用”，点击“确定”。