正常情况下，其实这种电脑连不上网络的情况是不会发生的。在大多数情况下，是因为操作不当，计算机无法连接到网络。首先，您应该确保连接到计算机的网线有问题。
然后，您需要确保连接宽带时输入的账号和密码是正确的。有时候因为同时使用键盘和笔记本上的键盘冲突，一些数字和其他字符一起输入，导致连接不上。
然后还有一种情况，就是输入的账号和密码是正确的，但是仍然无法连接。这时候需要确认自己是否在其他电脑上登录过宽带账号，这种情况经常发生在学生身上。
如果您没有上面列出的任何问题，您可以登录360或计算机管理器。以计算机管理器为例，点击打开计算机管理器，在计算机管理器中找到计算机诊断。操作如图所示。
点击“计算机诊断”进入如图所示的计算机诊断页面，该页面有具体计算机问题的分类，点击“上网异常”，或者在图中箭头标示的地方输入“计算机是否可以上网”。