建议采用以下方法找出原因并解决:
1.检查手机是否欠费。欠费的手机无法接入数据网络,需要充值。
2.如果由于网络延迟导致刷新失败,可以打开手机的飞行模式,五秒钟后关闭,然后重新连接网络或重启手机。
3.如果网络设置设置不好,可以打电话给手机卡所属的运营商,让客服发送互联网设置的相关数据,然后根据提示进行设置。
4.如果连接的是无线网络,需要检查手机的wifi密码输入和无线路由器的上网设置是否正确,其他设备是否可以通过wifi上网。建议删除手机wifi密码后重新输入,或者重启重置无线路由器。