什么是工作流？ 工作流程：两个或两个以上的人为了共同的目标，连续执行串行或并行的业务。
业务：工作流是指涵盖与经营相关的活动的业务。
串行或并行：业务中的步骤可能会一个接一个。 这叫做串行。 或者根据不同的人和组合的情况进行处理，叫做并行。
两个以上的人：正如工作流的名称所示，一个人处理的业务不称为工作流，只有在任务从一个人流向另一个人时才有工作流。
共同目标：个人参与工作流必须是为了相同的工作目标。 如果个人位于两个相互独立的项目中，则不会生成工作流。
因为上述定义可能包括物质生产和产品，所以我们强调“业务工作流”讨论的不仅仅是制造业，还有业务自动化。
结构化工作流并创建以下流程：
实现授权节点定制
自定义流程审批流程和处理人员，支持减少任何节点上的审核或审核。
可以发布和停止进程状态控制。
实现审批关系定制
根据实际业务场景，可以将相关审批人设置为审核关系，也可以逐个处理。
实现流程图的自动生成
设置完成后，系统将成为数据流程图，以便前台用户可以跟踪进程
注意步骤间的优先顺序。
如果某些步骤基于条件，则必须根据条件区分不同的步骤。
创建流程图，定义每个步骤的功能和参与者。
创建表单、文件和详细说明，以完成子任务中的每个步骤。
如您所见，工作流包含序列化的步骤和过程。 任务通过实现规定的规则和条件从一个步骤转移到另一个步骤。
工作流的问题
在工作流自动化出现之前，所有工作流都是手动实现的。 通常，任务中的步骤要求参与者批准由文档或表单组成的文件。 批准并填写表格的相关内容后，文件将人工交给下一步的执行者。 需要对流程参与者进行流程路由方面的培训。 否则，文件将留在文件夹中不进行处理。 要到处打听任务执行情况的监测完成到什么程度。 没有简单的方法来了解任务是否延迟或文件是否丢失，也无法知道这个过程的成本是多少。 手动工作流的处理方法存在以下问题。
强烈依赖纸张
劳动强度大
流程不严密，任务不容易执行
无法监视进程
无法衡量进程时间和统计进程的成本
工作流基本概念： 工作流的图形化
工作流产品提供了描述和实现工作流进程的图形方法。 中的每个步骤都由图形图标表示。 连接这些图标允许设计者描述步骤之间的关系和路径。 对于每个步骤，设计人员都可以指定该步骤的用户参与进程的界面，以及完成的任务所需的电子表格。
工作流解决方案与传统管理软件的关系
传统的管理软件侧重于解决企业APP应用层的现有问题。 例如，提高企业的资源配置率，提高一个员工的工作效率等。 例如，EXCEL可以提高员工的建档效率，财务软件可以规范财务人员的工作，提高帐目查询效率，CRM可以规范客户管理，将客户资源掌握在公司而不是部分业务人员手中，提高客户的响应时间。 ERP解决如何配置企业资源，使企业的人力、财力、物力资源能够根据业务需要最大限度地配置。 将优秀的传统软件自动化应用于整个企业，需要强大的逻辑层来解决信息传递的逻辑判断和自动流程，这就需要工作流的平台。
workflow关注如何缩短流程空闲时间，提高企业的业务处理能力，并让客户关注对企业真正有意义的增值业务。 从构建企业神经系统的角度也许可以理解两者的不同。
JNPF工作流程监控优势
流程监视可以使用所有者申请书和批准的流程进度跟踪进行显示，显示当前的流程状态，显示批准中、批准路径、拒绝批准等状态的详细信息，并操作本流程功能操作的结束； 在过程监控中可以看到整个公司的日常申请书。
所以说：
1、工作流与传统管理软件不是同一个软件，不能比较；
2、workflow对已经拥有传统管理软件的企业的作用非常明显，在这个平台上可以整合企业的各种APP应用系统，成为完整的企业级APP应用，也就是所谓的EAI。
3、具有工作流功能的管理软件(工作流与传统管理软件相结合)相对于传统管理软件具有绝对优势；
4、工作流程可以根据企业需求开发解决信息传播问题的流程，帮助企业开发与现有APP应用系统的接口
工作流自动化的意义
减少延迟时间
许多业务流程遵循90/10规则。 90%的典型业务流程是“落后”。 时间用于任务空闲、排队、发送过程和情况跟踪。 这些时间是浪费的，对业务来说不是
价值的。只有10%左右的时间被用于"进程处理"。生产力控制软件有助于降低进程处理的时间。然而，即使进程处理时间降低了50%，对整个进程时间的影响也只有5%。工作流自动化瞄准的是滞后时间。如果滞后时间减少50%，整个进程时间就能减少45%。这就是工作流自动化为什么是互联网络时代提高企业工作效率的关键。提高生产率——可通过下述方式提高生产率
通过集中处理任务（客户端）减少任务时间；
减少纸张工作和纸张的传递；
加速信息流并通过连接数据库电子表单的方式减少出错；
根据业务逻辑关系自动计算和传递数据给需要数据的人；
追踪并组织所有的任务及所有参与工作流进程的个体，如任务处理延迟，则会自动发出提醒；
报告和文档自动更新；
减少对文书人员的依赖并最大限度地释放现有资源；
重点处理增值业务--增值业务是现代组织的心脏。所有企业应当重点处理的是那些和企业方向相关的业务，以及如何优化这些流程使之具备竞争优势。
追踪业务进程
通过工作流自动化的软件，可以实现以图形化的方式对业务进程追踪，而不再需要通过电话、贴标签或其它的手工方式来确定例如采购订单、索引需求等等流程到底进行到了哪一步。
监测效率
如果无法对重要的工作流程进行监测，就无从谈及控制和提升。有些工作流自动化系统提供每一个流程的统计信息，包括了每一个步骤的时间和成本。通过这一功能，就有可能非常方便地实现流程的最优效果。
减少纸张消耗
很多公司每年花费在打印报表和复印上的办公纸张消耗费用动则数万元。而通过工作流自动化的改造能向"无纸办公"时代迈出坚实的一大步。而使原有表单的电子化，企业又可以节约很大一部分打印和存储的费用。北美的Winbond Electronics Corporation通过应用工作流自动化平台，短短四个月减少了70%的纸张消耗，大大节约了开销。