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文，图/dydbz，ggdty，情义百褶裙，无私的姿态
优化电报设置流程，全面推进电气服务“三免”服务； 持续实行行业扩张投资接口扩张，2018年以来惠及12.54万户客户，共节约客户用电成本约15.58亿元； 100-200kva中压改革低压接入、“三零”服务(零上门、零审核、零投资)共惠及322家零星企业……12月9日，东莞市建设一流电网千日动员会召开。 会议上，东莞供电局发布《优化电力营商环境白皮书（2019-2020）》 (以下简称“白皮书”)，明确东莞市在2020年广东省营商环境试验评估中“获得电力”指标排名全省第二，为湾区一流营商环境建设作出积极贡献。
今年以来，面对突发新冠肺炎疫情和复杂严峻的外部形势，南方电网广东省东莞供电局在东莞市委、市政府及南方电网、广东省电网公司的正确领导下，不懈做好“六稳”工作，落实“六保”任务，推出一系列优惠措施
优质服务加快优化业务环境
据东莞供电局统计，2020年第三季度东莞中压客服电报设备平均处理时间为28.94天，同比减少14.64天。 这些数据背后，是东莞供电局持续优化电报接机流程、精简审批流程、减少电气资料。 尝试全面推进免填写用电申请、免审批标准化供电方案、免审批标准化设计“三免”服务，提高用电效率。
“我们建立了‘五个一’的供电服务模式。 每天回复供电方案，建设一小时停电区域，推进一证受理电报装置，实现一键式供电服务，申请用电业务一次也不跑。 ”东莞供电局市场部客户服务部门高级管理人员zjdhm表示，“五个一个”的供电服务模式在全国尚属首次，但很多零星企业(申报容量在200kva以下)不仅“一次也不跑”，还通过低压供电接入方式
此外，东莞供电局创新利用先进电网技术，为企业提供优质服务和可靠供电。 “有东莞供电局在背后支持，我们更放心、放心、放心。 ”东莞巨正源科技有限公司(以下简称“巨正源”)工程部电气室副主任坚实龟认为，巨正源拥有聚丙烯和腈纶项目大型石化成套设备，对供电可靠性、连续性要求极高， 他说，建设110千伏巨正源变电站已成为该公司上下的重点工作之一，东莞供电局的热情服务为变电站的顺利推进提供了有力的技术支持。
据悉，东莞供电局多部门工作人员组成保证供电专项检查小组，对巨大正源供电安全进行专项体检，保障其供电安全、可靠。 在5G信号传输下，工作人员通过高分辨率摄像头远程“巡查”整个变电站，从查询变电站管理制度开始，五防及监控系统检查、计量设备检查开始，向检查站内交付直流系统，为确保企业安全、可靠地用电，提出了一些详细的改进意见
企业活动恢复运营共同对抗疫情
疫情防控期间，东莞供电局坚决落实东莞市委、市政府和南方电网、广东电网公司疫情防控工作部署，成立疫情应急指挥部，全力保障电力有序供应。 据悉，该局落实“六一”电气保护服务措施，累计出动电气保护人员27450人次，建立24小时监测机制，准确把握电力供需变化，为疫情防控生产“提速”，帮助全国防疫物资供应。
作为东莞市防疫设备生产重点企业，东莞市帕钦医疗器械有限公司(以下简称“帕钦医疗”)产量增加，5月中下旬用电紧张，出现超载运行情况。 得知帕钦医疗困境后，东莞东南区供电局塘厦供电服务中心积极与企业对接，开设电气绿色通道，安排“双经理”跟进项目电气增容处理进度，为企业抗疫生产提供强大动力，为据悉，此次增容于6月5日受理，6月18日输电，仅13天。
“现在我可以安心地坐在办公室里工作了。 ”普京医务副总经理娇生惯养的钢铁侠禁不住东莞供电局的热情服务和方便高效的赞誉。
此外，东莞供电局还对疫情防控机构、防疫物资生产供应机构开辟了电绿色通道，保障防疫物资产业链各类上下游企业优质用电，该局全力支持企业恢复企业活动，积极贯彻疫情防控期间降低企业用电成本的政策，全市范围内截至今年11月，惠及52.78万客户，电力成本减免约21.8亿元。 根据政策要求，对6月30日前疫情期间暂时不能正常开工、复工的企业，东莞供电局将放宽基本电价收费方式变更周期和减容(暂停)期，实行基本电价减免征收。
作为电力能源的主要保障机构，东莞供电局积极配合东莞市委、市政府长期发展的宏观布局和重点任务，落实广东电网公司工作部署，积极瞄准国际一流，持续增强客户“获得电力感”，全力满足人民追求美好生活的电力需求