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在去年8月的丁峰会上，钉钉首席执行官陈航(花名无招)首次明确表示，钉钉开始向行业发展，新零售、饮食、教育、医疗，这四个领域都被选为钉钉。 迄今为止，无申办少将已将钉钉归于某个行业。
无招办在接受钛媒采访时坦言，有一个严格的过程，确定钉钉子应该做什么，什么时候做。 在这个过程中，“需求重要性”被视为首要因素。 其次，相应的资源匹配度、投入产出比也被钉钉团队作为判断需求的标准。 (详情请参阅钛媒体以前的报道《钉钉裂变》 )
为开展医疗，成立钉钉专业钉钉医疗队，隶属钉钉企业服务体系，专业团队保障组织和技术快速运行。 但是对于球队的规模，钉钉副总裁孝敬的寒风在接受钛媒体采访时表示，不方便透露。
“钉钉医疗的第一件事是恢复网络医疗的信任。 ”钉钉医疗行业总监dtdyc告诉钛媒体，钉钉已经提交了第一份成绩单。 2018年，超过3000家二级以上公立医院使用钉子，同时30万医生启用钉钉。
与钉钉平台上的700多万家企业组织相比，3000家医院的占有率不高，但截至2018年底，国内二级以上公立医院11565家，钉钉二级以上公立医院覆盖率接近26%。
在今年7月初的中国医院信息大会(CHIMA )上，钉钉设立了特别会场，将主题命名为“2019钉钉未来医院新生态论坛”。 这也是第二次在钉钉后的第二年参加CHIMA大会，向医院院长和业界伙伴们“宣传”钉钉期望的“未来医院新生态”。
医院“数字化底座”
为什么这么早就把钉子钉进医院？ dtdyc试图分析其理由。 “扁平化组织透明化沟通，让医院文化发生深刻变化，在踏实的孩子眼里是非常受欢迎的。 ”通过这种自上而下的推进方式，可以迅速将钉子占领医院。
浙医二院去年6月发布内刊称，钉钉上线半年多来，浙医二院5000余名员工通过“钉钉”进行沟通与合作。 浙医二院zgdtk院长表示：“纸质表单不是简单地变成电子表单，而是在电子化的同时进行流程再造、重新设计、工作方式的改进。”
南京医科大学第二附属医院在使用钉子一个月时也表示：“钉钉不仅仅是办公方式的变革。 在初步完成第一阶段考核的基础上，下一步将拓展学习强院等功能。 ”
“很多医院也有自己的办公自动化系统管理业务流程，临床上正在寻找管理检查报告书流程等将两者结合起来的东西。 ”复旦大学附属妇产科医院信息科主任dtdls参加了去年的钉钉“未来医院”大会，发现浙江省多家医院已完成办公自动化功能和临床功能。 因此复旦大学附属妇产科医院于去年12月启动了与钉钉合作的项目。
据dtdls报道，目前大部分医院都在建设院内信息系统，所有部门相互协调是目前建设的主要内容。
在没有招聘的情况下，中国4300万企业要实现智能移动办公，就需要完成组织在线、沟通在线、合作在线、业务在线、生态在线五个“线上” 如果继续这一观点，医疗领域也遵循五个在线原则。
钉钉医疗应用(从左到右依次为其原生应用、生态应用、医院模板)，根据医院的不同需求，其应用界面也不同，是钛介质的紧凑茉莉制图
“快进医院，先上线医院组织，再上线沟通，共同上线。 ”dtdyc告诉钛媒体，“从产品和解决方案的层面来看，钉钉是医院数字化建设的基础设施和基础，这件事钉钉是自己做的。”
流程显示，钉钉前医院相关临床、行政全部上线，这样省市县所有医疗卫生机构都可以实现组织上线； 组织结构形成后，医疗机构之间的转诊、会诊可以同步在线进行； 另外，医院管理可以通过钉钉变得更加扁平，不会像以前那样层层传递，逐渐削减。
但是，dtdyc告诉钛媒体：“前三条线上形成真正的数字化基础后，无论是从用户需求还是建设者需求，都将通过商业平台进行整合。”
dtdyc希望钉钉能成为医院的新基础设施。 “今天，医院更需要面向未来的数字建设，这为互联网医疗企业提供了更多去To B的机会。 医疗行业互联网公司只有切入Web端才有新的机会。 ”
一位互联网医疗企业家也表明了b端在医疗领域的重要性。 他对钛媒体表示：“医疗行业的主体是b，绕过b直接去To C是没有根的。 B绝对强大，绝对垄断。 为什么让我去to？ 但真正成为他紧密的平台，成为工具之后，力量和自己相差一万倍。 ”
dtdyc表示：“我旗帜鲜明地致力于网络医疗。 希望有更多的合作伙伴和我们一起推动互联网医疗2.0时代的到来。 ”我觉得有扎钉子的新基础设施。
在订书机要制作的网络医疗2.0时代，第三方开发者(ISV )发挥着重要的作用。 钉钉作为基础平台，为医院提供组织、沟通、协同在线，高层业务线上和生态线上交给第三方开发者。
乘数效应
ggddy调度是钉钉应用中心首次陈列的医疗行业应用，自2018年5月12日上线以来，覆盖医院近2000家，其中三甲医院数量超过 过三分之一，累计为护士和医生节省工作时间超100万工作日。原本，ggddy科技是国内最早给护理做临床系统的企业，开发了全国第一套移动输液系统，但前几年推广到医院去非常慢，项目可以一个礼拜就交付给医院，但是一年只能做一百个项目。
“我们很清楚我们需要有一个平台把技术放大、进行推广。”ggddy科技COOykdcc越觉得业务系统很复杂，很难把整个系统搬到钉钉平台上。
ggddy把护理系统分成30多个模块，选中“护士排班”搬到钉钉平台上，因为这个服务覆盖面最广，刚需且高频，“以后应用系统是微小化的，只有微小化才能够有精力把这个片断做得完美，一定需要钉钉这样的集成平台，才能把微小化的东西串起来。”
该模块最终在钉钉平台上线用了五个月时间，ykdcc越坦言，“传统项目变成互联网产品等于是重新来过，产品设计、上线、运营全部重新来过。”
“之前ggddy团队的十年历史是上半程，2018年开始进入下半程，ggddy要把前十年的经验积累成产品，通过钉钉快速共享给其他医院。”ykdcc越透露，ggddy下半年有两个目标，半年做到15万用户，而且要打造另外一款应用搬到钉钉上。
像“ggddy排班”这样的应用，钉钉平台上有几百个。在dtdyc看来，钉钉并不是一家医疗公司，而是一个企业服务平台，“基于完善的基础设施和可观的流量，给企业提供全新的机会去真正和医院融合，解决破局的问题。”
在钉钉医疗的设想中，当医院所有数据、人全面进行要素重组之后，整个医疗产业链围绕核心医疗资源的生态全部会发生非常大的变革。钉钉医疗希望成为各互联网医疗企业的B端入口，让互联网医疗企业抛开进入医院的难题，专心为医院、医生提供服务。
“医院信息化‘分久必合’，医院一定会有一个统一的入口”，云嘉健康负责人马跃飞告诉钛媒体，对于医院而言，原有的信息化业务是按照需求割裂式进行的，但数字化建设核心是从顶层设计开始，设计者希望用一个统一的平台把所有的应用进行整合，不希望有十几个APP、帐号和体系，“病人也好、医生也好，不用下载APP，我们所有的产品全部是去App的。”
秉承着这一思路，马跃飞告诉钛媒体，在云嘉健康的业务中，钉钉被视为是B端入口，而患者入口则设在微信端。
基于钉钉平台，云嘉健康将福建医科大学附属第一医院内部的HRP系统、Bi决策系统、后勤维保系统打通，为医院打造出钉钉“云课堂”、“金牌团队”、“直播应用”、智慧食堂系统等定制化应用。
以云嘉健康的“慢病复诊”应用为例，业务需要连接医院、医生以及患者三方。嘉兴市第一、第二医院的病人如果要做慢病复诊，微信上使用“慢病复诊”小程序，只要点两步就完成了，医生在钉钉中会实时收到一个消息，提示病人要进行慢病复诊，医生可以抢单，在钉钉上进行处理、转方或者直接给患者打电话。
云嘉健康“慢病复诊”应用（左为患者入口，右为医生入口），钛媒体小巧的茉莉制图
马跃飞向钛媒体透露，“实际上这属于两套体系，云嘉健康做的事情是把这两套体系在不同的渠道上给打通。”
因为有ggddy排班、云嘉健康这类第三方开发者，钉钉医疗得以更快地进入医院，产品快速进入医院的同时，钉钉作为平台引入更多生态合作伙伴。
孝顺的寒风告诉钛媒体，今年钉钉希望走向业务在线，“一是规模做大，整合更多合作伙伴、更多产品来服务医院的需求；二是业务做大，在产品上通过增加开发资源和技术资源，基于医院和用户需求，去定制开发。”
“今天一家公司把所有的医疗业务体系做出来几乎是不大现实的，我们还是要有一个小团队，大家一起联合起来做 ”，钉钉副总裁xdddhb负责商业合作投资和商业化设计，他一直在考虑，钉钉生态怎么能够帮助合作伙伴产生乘数效应。
在这次“未来医院”大会上，钉钉医疗支持元璟资本、云锋基金、君联资本等八家投资机构共同成立“钉医会”，希望优秀的产业资本机构共同发动社会资源投入，放大钉钉在医疗领域的基础设施效应。
“我们希望在2到3年的时间内，整个医疗体系，特别是医院、医联体、医共体，能够把钉钉作为数字化底座，帮他们去承载业务，包括组织沟通、业务协同等基础性工作。 ”
但如何筛选合作伙伴？xdddhb坦言，“合作伙伴没办法筛选，但就像跑马拉松，跑着跑着自然会有人到了第一梯队，有人到第二梯队，这是一个自然发展的过程。”
为了让合作伙伴能和钉钉保持同样的速度，钉钉自己建了个生态基地，名为“钉钉空间”，引入和邀请合作伙伴，从产品技术、服务市场、组织到最后面的服务销售，帮合作伙伴一起做。目前，“钉钉空间”已经有20多家合作伙伴入驻。
阿里医疗布局中的B端入口
除了成为合作伙伴的医院入口外，钉钉也正成为阿里内部医疗健康服务的B端入口。
7月18日，阿里健康发布了器官移植随访平台，该平台并未独立发布App，而是将面向患者的C端入口放在支付宝上，以钉钉为医院、医生B端入口。阿里健康副总裁杨锋告诉钛媒体，“这款产品将作为医院的应用直接长在钉钉上。”
此前，阿里健康已经将钉钉作为B端入口尝试过协作。2018年4月，阿里健康整合体检、问医、购药等健康领域服务能力，在钉钉企业服务市场开启“阿里医务室”，面向钉钉上的企业和组织提供健康体检等相关服务。
钛媒体此前曾报道过，阿里集团内部涉足医疗业务的除了医疗旗舰平台“阿里健康”外，还有阿里云、蚂蚁金服、支付宝、钉钉，不同体系间的协作在近两年开始变得更为密集。
“不管蚂蚁金服，还是阿里健康，对我们来说都是阿里经济体里涉足医疗领域很重要的力量”，xdddhb告诉钛媒体，“钉钉跟他们是一种业务战略配合关系，大家去实现突破的点不太一样。 ”
在这张棋盘中，阿里健康更多关注健康领域的流通环节，比如医药电商、智慧医疗、消费医疗等业务层面；蚂蚁金服则关注解决支付通道；阿里云提供的是承载信息化的底座；钉钉则聚焦于医院，从医院内部组织提效开始到为医院提供各式服务。
“所以大家本身就是有协同的整体，其实放在一起就是一个综合解决方案”，dtdyc如是说。xdddhb认为，大家在不同的方向和领域寻找业务升级机会，根据自己的专长往上走，最终才会聚在一起实现整个医疗产业的升级。
不论是阿里内部还是中小型互联网医疗企业，钉钉都被视为是医院端入口，但对于钉钉而言，真正的深水区是“如何能让医院业务在线。” （本文首发钛媒体，作者/小巧的茉莉）
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