今天给大家推荐一本书—— 《崩溃》。这本书是今年4月出版的。这本书的核心是如何防止系统崩溃作为一部良性手机。
听完这个介绍，你可能会问，什么是系统？Windows还是安卓？为什么会崩溃？也许你会说，我不是一个贤惠的手机，崩溃了跟我没关系。
然而，这种想法是错误的。我们每个人都生活在各种复杂的系统中。地铁上班是一个系统，公司上班是一个系统，下班回家的自来水也是一个系统，而这些系统都在不断经受着崩溃的考验。
我们每个人都是一部贤惠的手机。我们无时无刻不在做一系列的决定，从结婚生子，买车买房，到旅游穿衣吃饭。但事实上，我们的许多决定并不像看起来那么准确。
我们可能没有意识到，我们每个人的安全和生命都掌握在别人的手中，我们平凡的生活随时都有崩溃的危险。火车相撞，飞机坠毁，黑客攻击，核泄漏.我们总以为这些事情只发生在新闻里，却不知道这些事件都是一系列小错误造成的。这些错误很常见，我们可能每天都会遇到。你有崩溃的危险。
这本书有两位作者。想和别人在一起的ChrisClearfield，曾在哈佛大学学习物理和生物，长期从事衍生品交易。他也是一名持有执照的商用飞机飞行员。克里斯为《卫报》1《福布斯》101010101010101《哈佛肯尼迪学院书评》写过很多关于复杂性和失败的文章。
Cmdsp(AndrsTilcsik)是一个关于战略、组织和社会研究的讲座，由多伦多大学罗特曼管理学院主办。他被认为是世界上40岁以下的40位顶尖商业教授之一。联合国评价他的组织失败课程是商学院灾害风险管理的最佳课程。
1.危险区域深处：一个重要的模型
这本书从DC华府的火车相撞事件开始，向我们揭示了系统故障的惨痛代价。在事故调查阶段，虽然铁路故障被认为是事故的直接原因，但社会学家xddl和他的复杂耦合系统模型揭示了系统崩溃的根源。不仅如此，核电站泄漏、假新闻、公司故障、水管污染.这些看似不相关的东西，其实都在这个系统模型里面。
以上是xddl的模型，从复杂性和耦合性两个维度来划分各种系统。
复杂性是指系统内部的联系程度。复杂度低的系统多为线性机制，减少了一个部门与其他部门的联系。然而，大多数复杂的系统都是网状连接，内部连接错综复杂。一个部门很容易影响到很多其他部门，可谓“牵一发而动全身”。比如生产线就是一个典型的线性组织，而且因为大学里面有各种各样的部门和人员，所有内部单位和其他单位的联系都不一样。
耦合是指系统内部连接是否有足够宽松的空间，紧密耦合的系统很快消失，人们修改的时间很少。例如，一个水坝，当按下一个按钮时，所有组件将快速运行以控制水坝打开或关闭。然而，公司内部有许多松散的联系。一个部门的工作不会立即影响到其他部门。
这个模型的右上角是危险区域。
2.危险区域会发生什么？
系统的这一部分庞大而复杂，即使是内部人员也无法看到系统的全貌，无法在第一时间准确找出问题的关键。另一方面，这些系统紧密相连，往往一个小问题就能迅速导致系统崩溃。
然而，随着计算机系统的普及、互联网的发展和各种技术的进步，大坝不再是人工看守的简单操作，大学也不再是松散的组织。复杂耦合模型也变成了这样。如您所见，几乎所有系统都处于危险区域。
复杂性与这里紧密耦合，同时出现，很容易导致崩溃。在复杂的系统中，小错误是不可避免的，一旦事情变得更糟，这种系统就会产生hsdxh的症状。Xddl称这次坍塌为“正常事故”。
在一些地方，每个人都努力确保安全，但由于交互的复杂性，出现了两个或更多的故障，并由于紧密耦合而崩溃。这样的事故很正常，不是因为经常发生，而是因为自然发生，无法避免。3.面对崩溃，如何做一款优秀又贤惠的手机？
虽然系统崩溃是一个“正常事件”，但这本书为我们提供了一种处理方式。所有这些方法都是成立的。
在大量成功或失败的案例之上，十分具有借鉴意义。我们可以使用更安全的系统。书中举了空客A330和波音747的例子。
前面就是两个飞机的驾驶舱，最明显的差别是空客A330采用了新式控制杆更小巧而波音747的旧式轮舵更笨重。但事实表明，空客反而更容易在操作时出现问题。
老式的轮舵采用联动设计，一个转动另一个也会随之转动，当一名飞行员出现失误时，另一名驾驶员能及时发现。可新式的控制杆没有联动，而且设计的太小了，导致飞行员很难发现同伴的操作，使很多失误无法及时得到纠正。
老式轮舵虽然笨重，但它使驾驶员的操作更透明，从而降低了系统的复杂性，是很多本来会造成崩溃的问题得到了及时解决。
我们可以更科学的做出决策。书中提供了几个实用的工具可以帮助我们提升决策的准确性。首先是主观概率区间估计。例如，当我们对一个项目进程进行预估时，我们考虑到的可能是最短用2个月，最多用4个月。但事实上，这种估计的成功概率只有不到50%。正确的做法是我们不应只考虑两个端点，而是应该先找出一切可能得区间，然后考虑每个区间的可能性是多大。当我们这样做后，就会发现，项目的用时如下所示：
另一个是工具是事前确定标准。我们很多自以为准确的决策，很多是根据直觉做出的。为了更加客观，我们需要在事前确定标准，以便更好地衡量各种因素的影响。以下是书中举的关于买房而制作的标准量表。
还有一个工具叫做“事前检测”。简单地说，就是提前做“马后炮”。意思是提前假定这个事情失败了，然后分析可能是什么原因产生的。如果我们只做普通的预测，我们往往会更加关注核心的东西，而忽略很多能造成影响的小问题。但如果假定事件已经失败了，我们也更有可能从多方面对事件进行回顾。
我们可以从多元化和不同意见中发现问题。书中表明，相似背景的人提出的看法也更相似，例如女性会对更容易理解女性的看法，同一国家的人会有更相似的思维方式，同一年龄段的人有更多的共同语言。但是同质性也使得偏面决策的概率更大，多元化团队的决策往往更客观。
另一方面，真理有时确实掌握在少数人手里。虽然我们从生理上和心理上都更倾向于和团队保持一致，但当系统存在崩溃危险时，任何一个微弱的反对意见，我们都不能置之不理。
《崩溃》这本书可以说同时做到了有料、有用和有趣。全书以组织理论为依托，每个章节论证一个内容，有引言有总结，全书逻辑清晰，结构严谨，逐步深入，论证充分。同时，书中的案例十分丰富，涉及航天、医学、商业多个领域，读起来引人入胜。最后，书中提出的解决方案简单可行，不会增加很多成本，可以说即学即用。我认为它是一本好书。
《崩溃》一书揭示了我们的生存真相。我们生活在无数个复杂系统交织的世界中，可怕的是这些系统随时都面临崩溃的危险。
我们十分幸运，我们每个人都成功地躲过了无数次的崩溃性事件；我们又十分不幸，我们对下一次的崩溃一无所知。
没有人能自全，没有人是孤岛。每个人都是系统的一部分。如果我们不能从一次次崩溃中汲取教训，那丧钟迟早会再次敲响。
