当大部分海外EC企业都对东南亚和印度感兴趣时，36氪最近采访的《MuCharm》将目光投向了中东。 根据the ppro payment电子商务的报告，沙特阿拉伯和阿联酋分别以32%和33%的增长率位居世界电商发展最快的10个国家之一。
MuCharm想做的是一个专门面向中东女性家庭市场的EC平台，产品包括Personal Care、KitchenDinning、Loungeware、Bedding等10个轻型家庭类别。 以国内供应链为基础，面向海湾六国市场，确立自己的品牌。
中东、女性、家庭，这三个关键词构成了MuCharm最基本的市场定位。 那么，为什么在这样细分的课程中，只喜欢这三个切入点呢？
MuCharm的COOpggs告诉36氪，虽然中东各国的基础设施落后，但由于石油美元的人均收入很高，当地居民的消费能力很充足。 据统计，在MuCharm平台上发生的订单平均客单价可达120美元。 穆斯林国家的许多年轻人口也想挑战电商等新事物
此外，中东女性群体在消费者属性上具有电商潜力。 在文化方面，特别是沙特阿拉伯，女性经常不能出门，出门也不方便穿黑袍，电商正好满足了在家购物的需求。
另一方面，与消费家电产品的高成本、鞋子和帽子衣服的高频率季节转换相比，轻型家庭产品的普适性在一定程度上可以降低品种齐全的难度。
与
严选SKU+区域仓+COD
jollychic、Fordeal等竞争产品相比，MuCharm除了专注于女性之家这一细分路线外，最大的特点是自身库存。 正如早期京东对淘宝所持的那样，自家库存带来了更快的配送速度和更高的服务质量保证，但同时也伴随着更重的库存压力。MuCharm的应对方法是简化SKU，这与每日优鲜等拥有前台的生鲜食品EC所采取的战略很相似。 只做爆款，提高库存周转率，从而减少库存积压。 日用品、纺织品等产品的耐用品属性也在一定程度上缓解了库存销售的压力。
在物流网络层面，MuCharm采用一个总仓库、一个地区仓库的模式。 位于沙特阿拉伯的地区仓库覆盖中东6个国家，主要储存在当地市场反复验证的爆款产品； 国内总仓库主要是作为地域仓库的补充，用于储藏新品等市场需求还不明确的产品。 这样的二次库存设置，主要作用是加快配送速度，同时最小化中国和沙特阿拉伯之间不必要的物流费用损失。
由于中东各国的电子商务才刚刚开始，如京东初期，实行货到付款的COD模式是当地消费者更能接受的方式。 因此，区域仓库又起到了逆向物流中心的作用。 10%左右的未确定物资，可以暂时存放在区域仓库后，在当地阶段性消费。
对于营销模式，在线营销是MuCharm目前使用最多的方法。 在沙特阿拉伯，Snapchat和Instagram是最常用的2个SNS，其中Snapchat的作用尤为明显。 由于“一读就烤”的特点，文化保守的中东女性容易投稿和浏览。 传统上做市场营销的话，热度大多能维持三天左右。 虽然在Snapchat上发布的消息24小时后会失效，但由于其“赶不上时间就错过了”的心理特征，在Snapchat上发布的消息的点击率意外的高。
另外，虽然线上普及现在很少，但其效果预计将来会比线上好。 因为，对于刚开业的沙特阿拉伯经济来说，在线广告还是“ladmy的东西”，在街上几乎看不到广告，但一旦进行了一些宣传活动，就会停下脚步备受瞩目。 MuCharm曾经在当地餐厅尝试过“拍照分享奖品”的活动，一小时内获得了500万人以上的曝光量。
关于挑战，pggs表示，当地不完全的经济生态是需要克服的问题。 典型的例子是，穆斯林国家的许多机构在斋月期间休假。 这段时间是网上购物最活跃的时期，海关和大部分劳动者在假期如何解决物流配送的需求成为了课题。 另一个例子是，沙特阿拉伯许多地方没有地址，配送商需要通过电话联系才能找到位置。 MuCharm的解决方案是与拥有自己物流的中国公司合作解决配送问题。 此外，还将系统与当地地图定位软件集成，方便配送。 这些是在试错中发现的方法。
在政策层面上，我们注意到沙特阿拉伯今年7月新发表的电商法。 其中，制定交易规范、实施消费者信息保护等条款都是有利于规范当地电子商务环境的因素。
MuCharm称日本移动互联网公司Adways于2017年孵化。 其创始团队的成员大部分是Adways公司多年工作经验的员工，首席执行官yoshiKazu于2006年加入Adways集团，担任过集团首席战略负责人和海外业务总经理； COOpggs于2013年加入Adways，从事物流工作7年。