搞好产品结构，突然来如一夜春风，不是不可能的。

在上一篇中，我们谈到了信息架构。 在这一篇中，我们来谈谈产品体系结构。

等一下，这两个人不是同一个意思吗？ 在互联网上，有时是一个意思。 这不是一个意思。

个人理解，通用的体系结构部分、信息体系结构、偏颇的内容表现形式，例如列表、宫格或产品体系结构，重点是什么功能？

例如，微信和微信的阅读有一级网页“我”。 从信息架构的角度来看，两者极为相似； 从产品体系结构的角度来看，两者有很大的不同，因为它们的功能有很大的不同。

总之，产品体系结构是指产品主要功能的早期规划和体系结构。 文中主要以APP为例，探讨如何更好地设计产品体系结构。 内容并不全面，同时也只能涵盖部分类型的产品，仅供参考，希望能抛砖引玉，欢迎大家交流信息。

在

一、从核心功能出发

电影和网络视频中，可以看到以下场景：

单身男女的第一次约会。

这个男人，自己的收入有多高，家里有多少套房，大bzdl在政府工作，nxdxte的房子被挖矿……而且，这男女关系的走向，可能当场画上了句号。

在现实生活中，男女之间、普通的交往，一般都是从天气等话题开始。 之后，多次约会，自然地切换到不同的话题，话题也从浅到深。 这样，双方就会感觉舒适自然。

其实不仅仅是男女之间，人与人的交往也大致如此。 也就是说，人与人之间的交往充满了试探，就像打乒乓球一样你我都去。

年幼的我也曾怀疑过，人类这样做是不是道路宽裕，诚信不够。 我现在觉得这可能不是形式和诚实，而是自然规律。 有些人为此写了一本书。 而且从科学的角度看，是罗纳德B阿德勒的《沟通的艺术》。 在这里也正式推荐。

我感兴趣的是，人类的交往模式，为什么是这样的呢？

个人有几点推测，但有两点是核心。

由于相互了解和内心过于淡薄，孤独对大多数人来说是常态，人不那么开放的人面临着竞争、工作、生活等各种压力，每个人都在孤独艰难地“谋生”。 基于以上两点，人类的自我陶醉和自我任性都很容易理解。

大部分人还在为自己和家人挣馒头吃。 他们没有多余的馒头分给别人。 这么多人确实只是“以自我为中心”。

由于“以自我为中心”的特性，人类在和别人交往的时候，每次都会像挤牙膏一样，只挤出一小部分。 这一小部分是对他人的兴趣、信任、关心等无私的东西。

我们人类，即使面对自己的伙伴也是如此。 面对某个APP时，那个牙膏会更挤吗？ 不一定，可能更少。

制作产品和人类一样，第一次见到“对方”时，如果把自己的优势和特长“展示给对方”，容易产生遗憾的结果。

笔者也作为设计师，接受了几个外包项目。 个别外包项目可能由于各种原因而全部添加到担心所有计划功能的栗子1.0版中。 结果不太乐观。

在许多互联网公司，情况当然不算严重，但也有同样的问题。 很多公司在1.0版的时候不太多功能。 大型功能也会在大型版本更新时重新登场。

但是，一般来说，随着功能的增加，该产品也越来越复杂，在市场上的表现也越来越弱。

我们知道孩子越大越坚强。 为什么有些产品越大越弱？

虽然是个人看法，但是“培养方法”错了。 如何“培育”自己的产品呢？ 万里长征的第一步，首先从核心功能开始。

在

1. 核心功能，只有 1 个

PC时代，很多网站的首页都是集合了各自一级频道的内容。 掌握各1级频道的几个内容，在右上角再给一个“更多”的链接，就成为一个模块。

许多这样的模块构成了传统而典型的“首页”。 移动互联网时代，这种类型的首页很少见。 有些APP的第一级频道被称为“首页”，所配备的也是单一功能。 比如小红书(RED )，首页就是给你看笔记本。 这个其实很好。

什么不够呢？

基于我的观察，我分享一个例子。 例如，1.0版产生了两个或多个主要功能。 而且，这些主要功能之间看起来相互平行，权重基本一致，分不清主与主。

用户认为这个产品可以做一些事情，但很难说，最重要的是什么？ 总体来说，就像是多点突破，这必然非常困难。

因为存在“挤牙膏”的现象，所以最好通过一个功能，往往是核心功能来实现一点突破，获取用户，维护用户。

所以，个人建议，首个一级频道，应该开门见山，永远放核心功能。其它一级频道，在早期，都要围绕核心功能，提供一些服务性功能（比如“消息”、“设置”等），做好后勤工作。

2. 核心功能即护城河

前段时间，脉脉上有个问题，是“为什么很多社交软件中加好友后几句话就‘加个微信吧’?”。

这个问题很有意思。因为随着微信好友数量越来越多，朋友圈内容越来越多，朋友圈会被越来越多的人看到，大家加好友其实也是比较谨慎的，但大家还是愿意去加一些素未谋面的人。为什么呢？

个人觉得，最大的原因，也不是去看别人的朋友圈。而是说到随时随地、马上能联系上的即时通讯工具，很多人第一个就想到微信，一部分人只会想到微信。

即时通讯，作为微信的核心功能，其体验是很优秀的。当初给微信带来爆发性用户增长的，并不是这个核心功能，而是语音对讲、附近的人、摇一摇这些功能。

然而时至今日，这个核心功能，却是微信留住用户的核心（或至少是之一），成了微信的护城河，或至少是护城河的中坚力量。

互联网行业，如今的现状是：一方面大部分需求已经被覆盖和满足；另一方面，强者dqdc、幸福的洋葱恒弱，马太效应非常明显。

在这种形势下，只有把核心功能做到足够好，好到成为自己的护城河，才有可能后来居上，或与众诸侯“三足鼎立”，或至少“富甲一方”。类似的例子，还有网易云音乐、抖音等。

二、加什么样的新功能？

这段主要探讨大的新功能，或者说是重大功能。比如朋友圈、公众号之于微信，社区、电商之于 Keep。核心功能已经在市场上站稳了脚跟，或者核心功能已经做的非常好了。

这时候，出于盈利、市场需求、兴趣等各种因素，企业通常都会考虑加新功能。加什么样的新功能？

先来看下微信，作为一种生活方式，微信提供的功能实在是多。所以个人觉得，水无常形，人各有志，企业自由发挥即可。不过倒是有一些原则性问题，个人有一些建议，以供参考。

1. 开弓没有回头箭，不做减分的功能

一旦加了新功能，通常就会有用户用。一旦有用户用，就很难撤回了。如果这个新功能做的不够好，或者不太合适，减分了，最后往往得不偿失。所以，对于新功能，除非有十足的把握，否则的话，宁可不做，不可做错，宁缺毋滥。

2. 用户喜欢的是简单，反感的是复杂，与功能的多少没有必然联系

通过大家的日常聊天，或者 App Store 的评论区，会发现，大家喜欢用“简单”这个词儿来表达对一款产品的认可或喜欢，同时会用“复杂”、“臃肿”等词语来表达对一款产品的不满。

相信全世界的 Mac 用户都是喜欢 Mac 的，因为 Mac 的简单优雅，以及好用。Mac 虽然简单，但功能并不少，就拿触控板来说，我常用的功能很少，但其实这里支持的手势、承载的功能非常之多，是完全能够玩出花来的。

难能可贵的是，如此多的功能，可以和一块再简单不过的触控板完美融合，这真是一种奇妙的感觉。微信也是一个典型例子，功能很多，但看起来用起来都很简单。

所以，个人觉得，企业其实不用担心自己的产品功能太多。要担心的话，也是担心产品是不是足够简单。

3. 用户要的功能，有些不能给，有些要变个花样给

拿笔记产品为例，上知乎上搜一下，会发现会有一些用户希望笔记本能支持多层级（无限层级）目录。微信的朋友圈，也有很多用户说，我经常刷朋友圈，每次都得点两下，为什么不能放到外面，这样点一下不是更好。

做产品，尤其是产品做的还不错的时候，难免会碰到类似的问题。应该怎么处理呢？个人有几点建议，仅供参考。

1）二八原则

如果只有 20% 的用户需要这个功能，加了又会影响剩余 80% 用户的体验，肯定是得不偿失。就要考虑不给，或者变个花样给。

2）对“简单”造成严重破坏的不给，对“简单”造成小破坏的变个花样给

笔记产品，其文件夹可以有无限层级，那和电脑就很像了。这个功能，一旦用起来，可能会出现如下情况。

首先，用户有可能在一个文件夹里，既看到笔记、也看到文件夹；

其次，用户的文件夹，有的是单层，有的是多层，最后他也记不住谁是单层，谁是多层，并不太利于整理；

最后，如果文件夹有多层，在手机上用起来，会像剥洋葱一样，一层一层剥下去，返回的时候，还得一层一层重新盖上去，并不方便。

最后的结果，就是显得有点乱有点复杂，也很难再保持“简单”的形象，损失有点惨重。所以，即便有少量用户要这个功能，也不能给。

其他的反馈，比如在朋友圈里加一个屏蔽朋友的功能，因为极少被用到，有了会打扰大部分用户，所以就没必要出现在朋友圈，出现在比较深的个人资料设置页，足矣。

3）列出重要的影响因素，并对其优先级进行排序

把朋友圈作为一级频道单独放出来，个人猜测，可能属于 80% 的需求，但微信并没有这样做。

因为微信做这个决策的时候，要平衡的因素至少有三个，优先级从高到低，排列如下：

微信只放 4 个 Tab，没地方了；朋友圈是个插件功能，可拆卸，作为一级频道也不合适；少点一下，体验更好。

如此一来，要把朋友圈放到哪里，结果就很明显了。所以，大家在做功能决策的时候，最好是把重要的因素都拎出来，然后按优先级排序。如此一来，就比较容易做出正确的决策。

三、什么时候加？

聊完加什么功能，我们再聊聊什么时候加。

大部分公司，上比较大的新功能，都是踩着大更新的点，比如 3.0、4.0 这样的版本。这样子好像没毛病，因为大家都是这样做的，结果却千差万别。这是为啥呢？

我们都知道，通常而言，春播秋收，是自然规律。别人家更新 3.0 版本的时候，应该是春天。咱家更新 3.0 版本的时候，可能是秋天，甚至是冬天，收获肯定也不一样。

所以，个人观点，还是要在春天的时候上大的新功能。那么，这个春天，有什么特点呢？

产品凭借核心功能或重大功能，起码已经“富甲一方”

对于那些有很多竞品的产品，春天的特征，不一定非得是依赖优秀的体验或服务而后来居上，也不一定非的是和各大诸侯“三足鼎立”，最起码，得“富甲一方”——有一批稳定的用户，并且在用户中反响不错。

比较忌讳的是，已有的核心功能或重大功能，反响平平，甚至说反响不太好。这个时候，加新的重大功能，是比较危险的。

因为旧有的核心功能或重大功能都没做好，用户对这款产品，通常是没有信心的。再贸然的加新的大功能，通常只会加重用户的不满和失望情绪。对于新来的用户，也很难留得住。

这个时候，可能是秋天或冬天，应该怎么办呢？

个人建议，还是需要先聚焦在核心功能或重大功能上，去找原因，为什么做的不够好。是体验不够好、内容不够好、服务不够好、方向不太对，还是别的原因。对症下药即可。

核心功能做对做好了，春天自然就来了。

核心功能之后，就是其他重大功能。重大功能的思路和做法，和核心功能一样。做到他加分为止，或者最起码，不能减分。如此一来，这款产品就有可能成为祖国的昆明，四季如春。

最后的最后，核心功能可能不赚钱。但山不转水转，很大概率我们是能找到一个或多个能够赚钱的重大功能。即便最后没找到，那如果做到了行业前三，相信迟早会有人向你抛来橄榄枝的，Foxmail、Instagram、WhatsApp，都是很好的例子。

四、加在哪里？

这个问题，其实就是信息架构的范畴，也是非常关键，直接影响到人与界面的交互体验(IX)。而 IX 作为软件产品用户体验的基石，其重要性是不言而喻的。

因为，很大程度上，用户是根据信息架构，来感觉来判断，这款产品，是简单还是复杂。

关于信息架构，可以参考上上一篇：《以不变应万变：聊聊信息架构》。

五、结语

春播秋收，是自然规律。四季里的春天，需要静心等待。

产品更新迭代的过程，同样存在春夏秋冬四个季节。这里的春天，同样需要静心等待。所不同的是，这里的春天，不仅可以人为创造出来，甚至可以人为决定它的持续时间。核心功能、重大功能，做好做到极致，就会“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。

大的经济环境，也是有周期的。就像 2018 和 2019，对互联网行业而言，就是冬天。但如果你家产品的核心功能和重大功能做的足够好，不管大环境是什么季节，相信你家永远在春天。

最后，借狂野的雪碧《公路之歌》的一段歌词，来结束本文。

一直往南方开

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以上。

作者：Leeo，微信公众号：SnowDesignStudio（ID：snow-design）

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