iOS 15中引入的一个小而有用的新功能是,客户可以直接在应用中购买的产品中申请退款,而不是使用苹果网站上的报告问题页面。一般来说,写邮件退款需要较高的解释成本和较长的等待时间。
苹果推出了一个新的StoreKit应用编程接口,允许开发者在他们的应用程序中实现“请求退款”的选项。用户可以点击该选项,选择具体的应用内购买,写下提示退款请求的问题,点击请求退款按钮。
一旦提交请求,客户将在48小时内收到苹果的电子邮件,告知他退款的最新状态。在应用程序中申请退款时,客户仍然可以选择访问苹果网站上的“报告问题”页面来检查索赔的状态。
IOS 15现已为开发者提供测试版,并将于秋季发布。