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一个4S店售后前台的多年工作体会(4s店售后服务经理主要做什么)

时间:2023-11-22 10:24:23 阅读:540 作者:酒引无常

17年毕业,因为是学的汽修专业,毕业就分配到4S店上班了,刚开始一年在车间当学徒工,做了一年保养,换了一年机油,后面一个偶然的机会被调到前台了,说实话,我刚去4S店的时候真的不知道前台是干啥的,后面我才知道,4S店和修理厂不一样,修理厂是车子直接开到车间,车主直接跟师傅谈怎么修多少钱,4S店就是车主跟前台谈,车间不能直接面对客户。

一个4S店售后前台的多年工作体会(4s店售后服务经理主要做什么)-第1张

前台学了三个月,流程,系统。确实没有车间累了,工资待遇也比车间好了,接触的人更多了,每天接触不一样的人。在这个店一干就干了两年,后面因为店要搬迁(也有薪资的问题),我选择了离职,我当时以为的凭我两年工作经验应该不难找工作,于是我选择了豪华品牌去面试,第一家就面试通过了,当时只想快点上班赚钱,也没有多面试几家,我就直接去上班了。

一个4S店售后前台的多年工作体会(4s店售后服务经理主要做什么)-第2张

新公司也适应的很快,不过不久之后我们换了一个新领导,然后因为一件明明不是我的原因导致的客诉,我选择直接裸辞,现在回想当时是有一点年轻气盛了。就待了半年,同事真的对我很好,劝我说没必要,没必要跟钱过不去,我本身是一个比较犟的人,还是选择了离开。后面我投简历就选择了事故组,因为之前也接触过,我觉得我可以做,所以 后面开启了我的事故组职业生涯

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