新文化讯（ZAKER 吉林记者 赵春刚 通讯员 李威武） "谢谢你们，没想到手机掉到铁路线上，你们真帮我找回来了！" 6 月 20 日上午，吴先生和王女士把一面锦旗送到吉林客运段六车队南通线办公室，讲述了乘火车时的尴尬一幕。
6 月 15 日，K1986 次列车即将驶入长春站，快要到站时，王女士突然内急，急忙到了卫生间，"当时天气炎热，穿的都是短袖衣裤，手机就揣在裤兜里，一时着急，没注意到手机露在外面一半，上厕所时刚蹲下，眼看着手机从兜里掉了出去，不偏不正，正好掉在马桶里，顺着马桶滑了出去。"王女士说，当时列车还在运行，急得她不知该怎么办了。
列车快要进站了，速度并不快，王女士赶紧找到列车长支英豪，想中断旅行，回去找手机，"那手机刚买不久，花了 6000 多元，急得我当时就哭了，而且手机里还有电话和照片，当时只顾着央求列车长，让我下车回去找手机。"
支英豪了解情况后，安抚她说别急，会联系车站的人帮忙找手机，说着，他拨打了王女士电话，无人接听，"还能响，说明手机没有摔坏，别急。"支英豪安慰她说，随后让乘警宋羽轩与长春南站派出所联系，准确说明区间及手机型号请求车站方面帮助查找，1 个小时后，派出所传来信息，手机找到了。
"真的谢谢他们，那么热的天，在铁路上帮助旅客找手机，不知说什么才好。"王女士拿到了手机，送了一面"拾金不昧、敬业爱岗"的锦旗表达对铁路人员的谢意。
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