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曝光台评论预付卡消费屡引纠纷(预付卡消费维权典型案例)

时间:2023-11-21 00:47:30 阅读:765 作者:白月梨云梦

6月3日,上游新闻曝光台以《淘小渔亲子俱乐部申请破产,会员家长难以置信:刚充的钱去哪儿了?》为题的报道,再次将商业预付卡引发的纠纷呈现在公众视野。报道中申告破产重整的淘小渔亲子游俱乐部,以疫情期间经营不善等原因,向其会员发布无力继续经营的声明。

根据《消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供,未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款的相关规定,当无法继续提供服务时,企业机构应及时退还消费者预付或剩余款项。

随着经济高速发展,人们的消费方式、商家的商业模式也在发生巨大的变化。购物卡、积分卡、提货卡、充值卡等各类商业预付卡,出现在零售业、餐饮业、教育培训、美容美发、健身等各类民生行业中,取代部分现金交易。不得不承认,商业预付卡的出现,一定程度上促进了消费,繁荣了市场。

但在商业预付卡市场繁荣的背后,经常出现发卡商家以格式条款等设置陷阱欺骗消费者,或以破产为由携款私逃等现象,严重侵害消费者的权益。因此,为加强单用途商业预付卡管理,维护当事人合法权益,防范资金风险,国家商务部于2012年发布了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(以下简称办法)。

该办法虽为单用途商业预付卡监管体系搭建了初步框架,但由于颁布时间较早,未将现今大热的健身、美容、教育等领域纳入到法定监管范围中,且仅针对企业法人,导致对上述热门机构存在监管盲区。从重庆市商务委2019年的官方数据(企业备案比例不足1%)亦可得知,大量应备未备发、售卡企业仍游离在监管之外。

虽然商务主管部门负责单用途卡的监督管理工作,但由于欠缺执法力量,无法做到日常的巡查和前端发现、查处。因此,当游离在监管之外的行业因经营不善宣告破产时,对消费者而言,往往得到的只是一纸通知,几乎没有回旋的余地。

所以,消费者在警惕预付卡消费的同时,还应基本了解破产的相关含义及程序。破产申请,是指由当事人或利害关系人向法院提出的宣告债务人破产以清偿债务的诉讼请求。债权人提出破产申请的,人民法院应当自收到申请之日起五日内通知债务人。债务人对申请有异议的,应当自收到人民法院的通知之日起七日内向人民法院提出。

而破产清算,是指宣告公司破产以后,由清算组接管公司,对破产财产进行清算、评估和处理、分配。根据《破产法》第一百一十三条规定:破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后,依照下列顺序清偿:

1、破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用,所欠的应当划入职工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用,以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金;

2、破产人欠缴的除前项规定以外的社会保险费用和破产人所欠税款;

3、普通破产债权。

据此条例,学员预付的学费款项属于普通破产债权,如果公司资产清算后不足清偿,学员可以寻找公司的财产线索,将财产线索提供给法院。如果企业董事、监事或者高级管理人员违反忠实义务、勤勉义务,致使所在企业破产的,依法承担民事责任。如果涉及为逃避债务而隐匿、转移财产的,虚构债务或者承认不真实债务的,可以向法院主张以上行为无效,并将上述财产追回。

重庆立源律师事务所律师 温霏霏 文

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