根据团购运营官的调查发现，美团中的用户评价对商家而言，可以说是非常的重要。特别是中差评，如果商家处理得不好，直接会影响商家在美团上的排名和星级，更会影响消费者的消费选择。
那么对于正常产生的的中差评，商家该如何去应对呢？今天，团购运营官就跟大家一起交流一下。
作为商家，看到差评千万不能逃避,更不能置之不理，这样的处理方式只会让消费者觉着你不负责,如果统一复制粘贴回复，又让人感觉呆板，只是敷衍了事，那到底应该怎么样做呢?
●差评不同的回复
一个店铺差评在评价中占比不会太多,如果占比很大,那商家自己就该反省了,这就是自己的问题了。而差评正常的商家不要觉得浪费时间,用统一的回复差评,要针对不同的人逐一的回应原委。现在网上各种回复模版很多，商家可以用不同的模版加上自己的实际情况去回复,并可以指出,是自己的问题,承诺下次给予优惠或者小礼物。这样会让客人觉得你是认真对待他,而不是敷衍了事。
●团购和霸王餐提升评价
在收到一些差评后,如何才能快速积攒好评提高好评率呢,在这里，团购运营官根据多年从业经验可以告诉大家两个方法，第一就是行业中普遍采用的团购，第二就是霸王餐了。以较低的价格来做团购,让客户享受到实实在在的优惠,能够在一定程度上提高销量，并且收货到一定的好评，当然，如果想要更加粗暴简单的话，相信霸王餐是个不错的选择，可以让商家在短时间内提高好评率以及店铺排名，还能让你的店铺获得一些图文并茂的优质评价。
●评论互动
另外大部分消费者在选择店铺时会注意特别在意店内环境，服务态度等评价，而商家可以用心回复这类的评论,这样既能让客户感受到用心的服务,又能进行2次曝光,在一定程度上提升新客转化率。
以上就是团购运营官今天要跟大家分享的美团差评应对方法，希望能够对大家有所帮助。
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