在设计产品功能的时候，如何可以根据客观的用户需求和行为分析结果来设计？而不是主观臆断：“嗯，我觉得这个功能很赞所以用户一定也喜欢”……
Fullstory的想法是，只有通过录屏记录用户在网站上的使用路径，才能真正客观地反应他们的真实想法，因为他们所说的需求往往不是他们所做的那样。因此 Fullstory 提供了内嵌的代码，将这段嵌入到网页中，它就可以自动为用户的行为录屏，方便产品锦鲤在上线或者迭代新功能时了解用户的反馈。
当然，Fullstory 除了录屏之外，还提供用户单点行为的记录数据，比如用户在浏览页面时的点击、滑动、跳转行为，并且 Fullstory 还可以把这些单点行为串联起来，梳理出用户的行为路径逻辑。
其实这类追踪工具已经有不少人做过了，我们之前报道过YC 孵化的 Heap 也是想追踪用户轨迹，但没有录屏的功能。
[36氪原创文章，作者: 苑伶]