齐鲁网·闪电新闻8月25日讯 “曲阜东站有吗，16号车厢有一名重点旅客，因行动不便，需预约轮椅接送车服务。”8月23日上午9时许，高铁曲阜东站“小惠微善”服务队接到这样一通求助电话。
服务队员孙鲁惠在接到电话后，第一时间推出爱心轮椅提前到达1站台16号车厢等候求助旅客。列车到站停稳，孙鲁惠与列车长办理交接后，同列车员一起将旅客抬坐到轮椅上。经了解得知，该乘客今年80岁，由于上了年纪，腿不能走路，并且常年受疾病困扰，导致行动不便，一同随行的儿子在返回曲阜东时提前向列车长寻求帮助，这才有了开头的一幕。
随后，服务队孙鲁惠一边联系车站出站口工作人员，一边推着老人沿站台行走，准备出站。通过车站的绿色通道后，孙鲁惠用轮椅将老人送到站前广场，与在此等候的老人家人见面。
“我一个人带着走路缓慢的母亲出门，真的很困难，还好有你们的帮助，真是太感谢了！”即将分别时，老人的儿子对服务队员孙鲁惠的热心服务连声称赞。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道